Отель производит приятное впечатление снаружи. Для регистрации заезда предусмотрены три парковочных места, которыми можно воспользоваться в течение 15 минут. После этого вам придётся самостоятельно припарковать машину на парковке напротив.
Мы забронировали двухместный номер «Bergfeuer de Luxe» на первую ночь.
Номер был достаточно большим, очень чистым, но слишком жарким.
Господин Штегер лично проводил нас к нашему прекрасному столику у окна на ужин. Это был также последний раз, когда мы видели его за все восемь дней нашего пребывания…
Андреа и Даниэла из сервисной службы заботились о нас очень внимательно и тепло. Ещё раз огромное спасибо им за это. К сожалению, Сальваторе не смог угнаться за двумя девушками в плане гостеприимства… Он не поприветствовал нас и не улыбнулся. Он проигнорировал наше дружеское «доброе утро».
После ночи в двухместном номере мы переехали в люкс «Sky» на пятом этаже.
При входе нас встретила чудесно красивая комната. Прилегающая большая терраса для загара с кушеткой и джакузи была бы просто мечтой! Если бы не стройка по соседству, из-за которой пользоваться террасой без шума с 7:30 до 16:30 было практически невозможно…
После нашего бронирования (за 3 недели до заезда) семья Штегер сообщила нам, что хочет быть честными в отношении того, что в районе сейчас ведутся небольшие ремонтные работы. К сожалению, на момент бронирования об этом, по-видимому, не было известно…
Небольшие ремонтные работы обернулись масштабной реконструкцией с ежедневным использованием отбойных молотков. В знак благодарности нам подарили 10 шоколадных конфет и бутылку игристого вина.
Дело не в шуме… мы чувствуем, что над нами посмеялись… Семья Штегер ничего не может поделать с тем, что соседи ремонтируют свой дом. Как мы узнали от соседей по столику, стройка там идёт уже давно, и поэтому они специально забронировали номер Sky Suite на противоположной стороне отеля для своего следующего пребывания. У них уже были проблемы с шумом. Поэтому, надо полагать, о стройке было хорошо известно.
На второй день нам дали заполнить анкету: «Ваше мнение важно для нас».
Мы заполнили её на четвёртый день и лично передали на ресепшен вместе с письменным, конструктивным отзывом. По словам администратора, мистера Стегера в тот момент не было в отеле.
У них было четыре дня, чтобы связаться с нами и лично обсудить ситуацию. К сожалению, этого не произошло…
В конце отпуска мы покинули Lunaris со смешанными чувствами…
+ То, что каждый день творит кухонный персонал, просто непревзойдённо. Мы редко когда так вкусно ели в отеле за неделю.
+ Андреа и Даниэла – просто прелесть. Горничные были дружелюбны, любезны и выполняли свои задачи очень точно.
+ Напитки от бармена Макса были восхитительны :-)
+ Расположение отеля, прямо напротив канатной дороги, великолепное.
— Нам бы хотелось, чтобы семья Штегер была чаще. Зная, что уровень шума не идеален, было бы здорово, если бы они попросили.
— Сад вокруг бассейна выглядит немного запущенным.
— Большой бассейн на первом этаже выглядит неухоженным, с несколькими черными стыками возле зоны с пузырьками.
Дома мы получили электронное письмо с благодарностью за проживание и сообщением о том, что мы будем рады получить отзыв. Серьезно…? Затем я ответил на это письмо, сказав, что мы уже отправили свой отзыв отелю, но до сих пор не получили ответа. Можно задаться вопросом, действительно ли честная, конструктивная обратная связь нужна…?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали двухместный номер «Bergfeuer de Luxe» на первую ночь.
Номер был достаточно большим, очень чистым, но слишком жарким.
Господин Штегер лично проводил нас к нашему прекрасному столику у окна на ужин. Это был также последний раз, когда мы видели его за все восемь дней нашего пребывания…
Андреа и Даниэла из сервисной службы заботились о нас очень внимательно и тепло. Ещё раз огромное спасибо им за это. К сожалению, Сальваторе не смог угнаться за двумя девушками в плане гостеприимства… Он не поприветствовал нас и не улыбнулся. Он проигнорировал наше дружеское «доброе утро».
После ночи в двухместном номере мы переехали в люкс «Sky» на пятом этаже.
При входе нас встретила чудесно красивая комната. Прилегающая большая терраса для загара с кушеткой и джакузи была бы просто мечтой! Если бы не стройка по соседству, из-за которой пользоваться террасой без шума с 7:30 до 16:30 было практически невозможно…
После нашего бронирования (за 3 недели до заезда) семья Штегер сообщила нам, что хочет быть честными в отношении того, что в районе сейчас ведутся небольшие ремонтные работы. К сожалению, на момент бронирования об этом, по-видимому, не было известно…
Небольшие ремонтные работы обернулись масштабной реконструкцией с ежедневным использованием отбойных молотков. В знак благодарности нам подарили 10 шоколадных конфет и бутылку игристого вина.
Дело не в шуме… мы чувствуем, что над нами посмеялись… Семья Штегер ничего не может поделать с тем, что соседи ремонтируют свой дом. Как мы узнали от соседей по столику, стройка там идёт уже давно, и поэтому они специально забронировали номер Sky Suite на противоположной стороне отеля для своего следующего пребывания. У них уже были проблемы с шумом. Поэтому, надо полагать, о стройке было хорошо известно.
На второй день нам дали заполнить анкету: «Ваше мнение важно для нас».
Мы заполнили её на четвёртый день и лично передали на ресепшен вместе с письменным, конструктивным отзывом. По словам администратора, мистера Стегера в тот момент не было в отеле.
У них было четыре дня, чтобы связаться с нами и лично обсудить ситуацию. К сожалению, этого не произошло…
В конце отпуска мы покинули Lunaris со смешанными чувствами…
+ То, что каждый день творит кухонный персонал, просто непревзойдённо. Мы редко когда так вкусно ели в отеле за неделю.
+ Андреа и Даниэла – просто прелесть. Горничные были дружелюбны, любезны и выполняли свои задачи очень точно.
+ Напитки от бармена Макса были восхитительны :-)
+ Расположение отеля, прямо напротив канатной дороги, великолепное.
— Нам бы хотелось, чтобы семья Штегер была чаще. Зная, что уровень шума не идеален, было бы здорово, если бы они попросили.
— Сад вокруг бассейна выглядит немного запущенным.
— Большой бассейн на первом этаже выглядит неухоженным, с несколькими черными стыками возле зоны с пузырьками.
Дома мы получили электронное письмо с благодарностью за проживание и сообщением о том, что мы будем рады получить отзыв. Серьезно…? Затем я ответил на это письмо, сказав, что мы уже отправили свой отзыв отелю, но до сих пор не получили ответа. Можно задаться вопросом, действительно ли честная, конструктивная обратная связь нужна…?