Отзыв об отеле Residence Bellavista 3*

Разочаровывающее пребывание из-за обманчивых цен и неэтичных практик**
**Рейтинг:** ★☆☆☆☆
Наша группа из четырех человек получила крайне разочаровывающий опыт пребывания в этом объекте размещения, отмеченный **вводящими в заблуждение ценами, плохой коммуникацией и неэтичным поведением** со стороны владельцев.
### **Что произошло:**
— **Забронировали апартаменты с 2 спальнями для 4 человек** (рекламировались с 4 кроватями) по подтвержденной цене **660 евро за 4 ночи** (без учета налогов). Мы заплатили **депозит в размере 200 евро**.
— **По прибытии владелец потребовал 880 евро**, заявив, что изначальная цена была только за 3 человек. **Никакого предварительного уведомления** об этом повышении цены не было дано ни в письменной форме, ни во время регистрации.
— Когда ее спросили, она настаивала, что это **«обычная логика», ** несмотря на то, что на ее собственном сайте указаны цены **за квартиру, а не за человека** (см. Фото).
— **Хозяин отказался вернуть наши паспорта**, пока мы не заплатим завышенную сумму — тревожная и потенциально незаконная практика.
— Дочь владельца позже обвинила **«плохой английский»** и снова сослалась на **«обычную логику», ** отказавшись признать отсутствие прозрачности.
— Только после неоднократных жалоб они предложили **скидку в 60 евро**, без реальных извинений или обоснований.
### **Почему это было неприемлемо:**
✔ **Ложная реклама** — цена изменилась без предупреждения.
✔ **Неэтичное поведение** — хранение паспортов в заложниках неприемлемо.
✔ **Отсутствие ответственности** — Владельцы игнорировали опасения вместо того, чтобы решать их.
### **Заключительные мысли:**
Мы бы заплатили **справедливые дополнительные расходы**, если бы сообщили об этом заранее, но **30%-ное повышение цены на основе произвольных правил** непростительно. **Инцидент с паспортом** заставил нас почувствовать себя небезопасно. **Избегайте этого объекта** — в Ортизеи есть гораздо более профессиональные варианты.
**Совет будущим гостям:**
— **Получите все условия ценообразования в письменном виде** до прибытия.
— **Избегайте оплаты наличными**, чтобы избежать споров.
— **Всегда держите паспорта при себе. **
**Не рекомендую.