Diamant Spa Resort

Двухдневное пребывание.
Что мне понравилось:
• Бассейны и общие зоны: очень ухоженные и чистые!
• Номер: просторный и всегда чистый. Мебель устаревшая, но все функциональное.
• Вечерние развлечения: музыка была фантастической, очень приятной!
Что можно улучшить:
• Ресторан: ужин был не очень хорош, но завтрак был хорошим!
• Обслуживание: персонал был дружелюбным, но неорганизованным.
• Коммуникация: некоторые сведения мы узнали совершенно случайно во время нашего пребывания.

Я советую будущим гостям запросить письменную смету и внимательно ее проверить.
Номера с ковровым покрытием.
Расположение между двумя улицами. Далеко от удобств.
Открытый бассейн с горячей водой только один раз за 5 дней, а в остальные 4 раза — под закрытой крышей с холодной водой.
Еда не всегда соответствует звездному рейтингу и стоимости отеля.
Неприятный опыт.

Мы забронировали апартаменты, принадлежащие отелю, через booking. Com. Одной из главных причин бронирования были упомянутые в описании «особенности», в частности, пользование спа-зоной. Только по прибытии нам сообщили, что спа-зона доступна только в часы работы отеля – эта информация отсутствовала в описании на booking. Com, и ситуация усугублялась вводящей в заблуждение формулировкой на сайте отеля и отсутствием информации о часах работы.
Когда мы подняли этот вопрос, менеджер отеля отнеслась к нам крайне грубо. Вместо того чтобы проявить понимание или предложить решение, она резко отчитала нас и даже обвинила в невежливости. Во время нашего пребывания связаться с отелем было сложно: звонки постоянно сбрасывались, а обещанные обратные звонки так и не поступили.
Сами апартаменты были чистыми, но очень просто обставлены, с неудобными кроватями и в целом без гостеприимной атмосферы. Из плюсов – рядом находилась автобусная остановка, откуда можно было добраться до горнолыжных курортов и пешеходных маршрутов.
В целом, отношение к гостям и отсутствие прозрачности в отношении важной информации были разочаровывающими. По этой причине мы, к сожалению, не можем рекомендовать этот отель.

Мы прекрасно провели время в отеле Diamant Spa Resort. У нас был люкс с собственным джакузи на террасе и захватывающим видом.
Нас встретили очень тепло, а персонал был невероятно внимательным.
Что я могу сказать о ресторане, кроме благодарности шеф-повару? Каждый день мы наслаждались прекрасной едой, а официант по имени Вито был просто замечательным.
Мы путешествовали с собакой; отель прекрасно адаптирован, и вашей собаке будут рады так же, как и вам. Расположение отеля идеальное: от отеля можно быстро дойти пешком, что идеально подходит для первой и последней прогулки наших пушистых друзей.
Отель расположен очень близко к центру Ортизеи (2 минуты езды или около 20 минут ходьбы), что является большим плюсом!

Превосходные впечатления! Персонал и владелец были невероятно любезны, дружелюбны и всегда готовы помочь. Номера были великолепны и безупречно чисты, с захватывающим видом. Ресторан был просто превосходным: изобилие, всегда свежие и качественные блюда, шведский стол, достойный свадьбы. Официанты были невероятно дружелюбны и отзывчивы. Спа и бассейны были замечательными, просторными и чистыми. Мы также чудесно провели время с нашими четвероногими друзьями: к нам относились исключительно хорошо, даже предоставили отдельные миски в номере. Подарок в конце нашего пребывания… что ещё сказать?! НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ!

Мы провели поистине восстанавливающий летний отпуск в этом великолепном отеле, окруженном зеленью и оснащенном всеми удобствами. С самого прибытия мы почувствовали себя как дома, окруженные атмосферой покоя и умиротворения. Наш номер был просто идеальным: просторным, светлым, чистым, с видом на вершину Сассолунго. Мы прекрасно выспались – настоящее удовольствие после дня, проведенного за исследованиями. Три бассейна с гидромассажем стали настоящим подарком, идеально подходящим для того, чтобы освежиться и расслабиться на солнце. Спа-центр – настоящая жемчужина этого места. Зона, продуманная до мелочей, предлагает все услуги для полного оздоровления. Хотя нам не удалось посетить массажный кабинет, мы были очень впечатлены широким выбором предлагаемых процедур. Кухня заслуживает особого упоминания. Завтрак был обильным и разнообразным, на любой вкус. Мы также воспользовались услугами ужина и были в восторге: вкусные блюда, приготовленные из высококачественных ингредиентов, и невероятно доброжелательный и профессиональный персонал. Еще один аспект, который мы действительно оценили – это удобство. В доме есть очень просторный подземный гараж, что делает парковку невероятно удобной. А самое главное удобство? Автобусная остановка прямо перед входом, что позволило нам забыть о машине на всё время нашего пребывания. Настоятельно рекомендуем этот дом всем, кто ищет спокойный отдых с хорошей едой и комфортом. Мы обязательно вернёмся!

Номера, выбранные мной в люксе «Альпийский», оказались очень просторными и красивыми.
Что касается обслуживания: завтрак для тех, у кого нет непереносимости, был превосходным, но, когда я сообщила о своей непереносимости позже, там не оказалось даже десерта, что вполне ожидаемо от 4-звёздочного отеля (всегда есть специальный уголок без лактозы). Я сама приспособилась к предложению. Что касается дневного шведского стола, то тут претензий нет: там можно перекусить. Вечером же я постоянно спрашивала, что бы мне заказать, и часто выбора не было. От отеля 4-звёздочного уровня я ожидаю, что они пойдут мне навстречу (повторюсь, я заранее сообщила о своей непереносимости). Все могли воспользоваться буфетом с десертами, но официант сказал, что если я хочу десерт, то должен сообщить об этом. Жаль, что он включён в стоимость, и приходить без десерта — это невежливо. Однако я хотел бы похвалить кондитера, бармена, помощника спа-мастера и аргентинскую официантку.
Небольшой совет: учитывайте пожелания клиентов и адаптируйте их.
Отель очень красивый, с захватывающим дух расположением. Вид на близлежащий Сассолунго просто захватывает дух. Спа-центр исключительный.
Респект владельцам за заботу об отеле.
Всё прекрасно, но обслуживание оставляет желать лучшего.

3/5 звёзд – смешанные впечатления: очень комфортное проживание, но плохое обслуживание – однако на прощание нам подарили бесплатную бутылку яблочного сока.
Мы были в полном восторге, когда впервые приехали в отель. Первые впечатления были великолепными: отель очень уютный, завтрак вкусный, а посещение спа-центра в целом понравилось. Большинство персонала производили впечатление дружелюбных, и мы с нетерпением ждали спокойного отдыха.
Однако было несколько проблем, которые испортили наше впечатление. Сразу по прибытии мы обнаружили, что в нашем номере сломан душ.
Мы сообщили об этом на стойку регистрации, в службу поддержки и даже в уборщицу, которые подтвердили это и сказали, что уже передали информацию.
Нам сказали, что проблема будет устранена и что они получат деталь, но, к сожалению, во время нашего пребывания она так и не была устранена. Ничего страшного. Мы справились.
При выезде ситуация приняла неприятный оборот, когда нам внезапно сообщили, что мы должны 58 евро за сломанный душ, намекая на то, что мы сами виноваты.
Это было очень обидно, особенно после того, как несколько сотрудников заранее признали это.
Мы чувствовали, что нас несправедливо обвиняют, и это оставило неприятный осадок в конце нашего пребывания.
Также стоит отметить:
• Персонал спа, несмотря на свою вежливость, показался нам чрезмерно бдительным. Один из сотрудников обвинил моего друга в том, что он оставил дверь сауны открытой, хотя там были и другие гости, и было непонятно, кто это сделал.

Это очень дружелюбный и хорошо управляемый отель. Еда была превосходной. Персонал был услужливым, и для них не было никаких проблем. Водители, которые отвезли нас на склоны, также были очень милыми и услужливыми. Он был очень чистым и хорошо сервированным. Было несколько вещей, которые могли бы сделать наше пребывание еще лучше, например, кофе после ужина, больше мест в комнате для лыжных ботинок, масло с хлебом вечером и принадлежности для приготовления напитков в номерах. Я не могу понять, почему кто-то теперь берет плату за водопроводную воду за обеденным столом?! И политика не менять полотенца все время должна быть реализована. Я знаю, что там говорится, что они будут менять их только тогда, когда их кладут в раковину, но на практике мне приходилось каждый день оставлять записку с просьбой не менять их. Если бы отопление также было убавлено на несколько градусов, это не только сэкономило бы энергию, но и сделало бы гостей более комфортными. Многие гости говорили, что было жарко, несмотря на то, что они выключили все батареи.

Мы очень хорошо провели время в отеле Diamant. Персонал был действительно очень дружелюбным, а возможность взять с собой нашего четвероногого друга была бесценной! Тысяча благодарностей.
Единственный совет: чтобы отель стал 4-звездочным, его следует немного модернизировать. Некоторые районы уже новые и красивые. Другие немного старше. Приложив немного усилий, отель мог бы совершить качественный скачок. С наилучшими пожеланиями, Джорджио.

Наше пребывание в Diamant Spa Resort было фантастическим! С того момента, как мы приехали, теплое и персональное обслуживание со стороны персонала заставило нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Каждая деталь в отеле была хорошо продумана, а удобства были на высшем уровне.
Еда была великолепной, особенно в Рождество, когда праздничная атмосфера и тщательно приготовленные блюда делали впечатления еще более особенными.
Все в нашем пребывании было идеальным, и мы можем настоятельно рекомендовать Diamant Spa Resort всем, кто ищет расслабляющий, роскошный и хорошо организованный горнолыжный отдых. Мы обязательно вернемся!

Мы останавливались в Diamant на 5 ночей в феврале. Мой муж останавливался здесь в 2024 году и был настолько впечатлен фантастическим, знающим лыжным гидом отеля, Мишель, что мы вернулись вместе с двумя друзьями в 2025 году. Нашей единственной целью этой поездки было катание на лыжах, и мы можем честно сказать, что благодаря Мишель это была лучшая лыжная поездка в нашей жизни! Мы преодолели огромное количество местности, редко проходя по одной и той же трассе дважды. Каждый день трансфер отеля ждал нас в 9:00 и отвозил прямо к подъемнику. Мишель встречал нас каждое утро со специальным планом, составленным специально для нас, который включал захватывающие виды, прекрасные обеды на склоне горы с местными деликатесами и множество советов о местности, не говоря уже о тоннах смеха и веселья! Самыми яркими моментами этой поездки были, однажды, остановка поздно вечером в горной хижине, где мы пробовали шпек местного производства, сыр и домашние вина; но самым большим событием стала поездка на вертолете в Кортину (посадочная площадка находится прямо рядом с отелем! ). Так много можно сказать об этой поездке и об опыте и доброте Мишель. Мы искренне надеемся вернуться сюда однажды с нашими детьми, чтобы они тоже смогли ощутить магию Доломитовых Альп с лучшим лыжным гидом! Спасибо, Мишель, за этот замечательный опыт!

Предлагаются хорошие услуги. Хорошая игровая комната, но немного слишком жарко из-за отсутствия кондиционера (также отсутствуют бильярдные кии или информация о том, где их попросить, например, на стойке регистрации. СПА красивый, сауны, бассейны и гостеприимные гидромассажные ванны). Тренажерный зал со всем необходимым для поддержания формы. Прекрасное озеро для купания. Красивый сад с прилегающей детской площадкой (уход/уборку батута можно улучшить. Хороший выбор в первый день, во второй день нет выбора, а для вегетарианцев либо сыр, либо сыр). Тортик) на мой взгляд немного низковато для 4 звёзд+.

Очень отзывчивый персонал, замечательный спа. Лыжный гид был очень приятным бонусом, особенно учитывая, что на нижних уровнях снег был плохим, поэтому наличие кого-то, кто знал дорогу, было неоценимо. Отель находится немного в стороне, но на частом автобусном маршруте, и микроавтобус отеля приедет и заберет вас по запросу. Я серьезно подумываю о возвращении, что для меня большая редкость.

Мини-отпуск по приглашению друзей в этом горном отеле, дышащем горами. Структура с «историческим» центральным корпусом, в который хорошо интегрировано более позднее крыло, в котором я останавливался. Очень просторный номер (люкс Love) с хорошей звукоизоляцией, гидромассажной ванной на террасе и прекрасным видом на Сасслонг. Хорошая кухня, красивый оздоровительный центр, приветливый обслуживающий персонал. Мне очень понравилось присутствие в номере во время ужина, закусок и завтрака, а также присутствие владельца, который всегда следил за тем, чтобы ничего не пропало. Удачный мини-отпуск. Отличная работа.

Красивое расположение… Отличная еда и безупречная чистота, не говоря уже о вежливости и отличной доступности ребят в номере, всегда доступны для всего… обнимаю Верену и ее детей, до скорой встречи.

Расположение, комфорт, чистота, безупречное обслуживание и еда. Большой профессиональный персонал, а также Fam. Месснер. Я абсолютно рекомендую это.