Отзыв об отеле Phi Hotel Bellamonte 4*

Мы провели в этом отеле четыре дня и, к сожалению, обнаружили, что качество этого 4-звездочного отеля оставляет желать лучшего. Начну с того, что у нас был двухмесячный ребенок, и матери выделили номер с несколькими ступеньками. Можете себе представить, насколько неудобно было туда подниматься. Номер также был недостаточно большим для детской кроватки, которую мы запрашивали при бронировании, поэтому предполагалось, что у нас будет коляска. Нам дали номер с ванной комнатой для инвалидов, но крошечной душевой кабиной; мы не поняли, как это работает. Кровати были застелены минимальным количеством простыней, которые снимались каждую ночь, обнажая поролоновый матрас. Что касается обслуживания в ресторане, то, помимо завтрака, который был довольно разнообразным, овощной шведский стол на ужин состоял из огурцов, салата и помидоров, и меню было не на высоте. Не говоря уже об обслуживании за столиками; персоналу необходима полная реорганизация. Если же проанализировать спа-салон, то ничего позитивного не обнаружено. Уже тот факт, что за вход взимается 20 евро (что мы заметили в итоговом счете), за пользование бассейном и зоной отдыха, поскольку турецкая баня была выключена, и другие вещи тоже не работали. Еще более неприятным было то, что в итоговом счете оказалось, что моей дочери за массаж также пришлось заплатить за вход в спа-салон (то есть, помимо массажа, нужно еще и за вход).
На этом я остановлюсь, так что, я бы сказала, мы точно не вернемся в это заведение, и до сих пор удивляемся, как оно получило четыре звезды. 😳