Мы остановились в этом отеле на 4 дня, желая провести отпуск, посвященный спорту и отдыху, чередуя дни на лыжных склонах с восстанавливающими моментами между бассейном и спа. Однако были некоторые аспекты, которые, к сожалению, не полностью оправдали наши ожидания.
Начнем с бассейна: мы понимаем, что в высокий сезон в бассейне небольшого размера обычно бывает определенное количество людей, даже семей с детьми. Однако температура воды нас неприятно удивила. После долгого дня катания на лыжах вы ожидаете найти теплую, расслабляющую воду, идеальную для восстановления сил. Вместо этого вода была настолько холодной, что оставаться там дольше нескольких минут было трудно, что лишало нас ощущения комфорта, которого мы искали.
Еще один менее приятный эпизод касался ресторана. Метрдотель, хотя и принял нашу просьбу поменяться столиками — изначально нас поместили в более холодную и дальнюю комнату, — показался не совсем дружелюбным, сопровождая этот жест неприятными шутками, которых мы предпочли бы избежать. Даже сотрудники стойки регистрации в некоторых случаях оказывались менее отзывчивыми, чем мы ожидали, и у нас сложилось впечатление, что есть возможности для улучшения общего приема.
Наконец, комната. Несмотря на свою функциональность, мебель казалась немного устаревшей, почти застрявшей в 70-х годах, без каких-либо особых декоративных элементов или аксессуаров, которые могли бы придать ей ту нотку тепла и изысканности, которую мы ожидаем от четырехзвездочного отеля.
При этом мы считаем, что с помощью некоторых корректировок мы сможем значительно улучшить общее качество обслуживания гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с бассейна: мы понимаем, что в высокий сезон в бассейне небольшого размера обычно бывает определенное количество людей, даже семей с детьми. Однако температура воды нас неприятно удивила. После долгого дня катания на лыжах вы ожидаете найти теплую, расслабляющую воду, идеальную для восстановления сил. Вместо этого вода была настолько холодной, что оставаться там дольше нескольких минут было трудно, что лишало нас ощущения комфорта, которого мы искали.
Еще один менее приятный эпизод касался ресторана. Метрдотель, хотя и принял нашу просьбу поменяться столиками — изначально нас поместили в более холодную и дальнюю комнату, — показался не совсем дружелюбным, сопровождая этот жест неприятными шутками, которых мы предпочли бы избежать. Даже сотрудники стойки регистрации в некоторых случаях оказывались менее отзывчивыми, чем мы ожидали, и у нас сложилось впечатление, что есть возможности для улучшения общего приема.
Наконец, комната. Несмотря на свою функциональность, мебель казалась немного устаревшей, почти застрявшей в 70-х годах, без каких-либо особых декоративных элементов или аксессуаров, которые могли бы придать ей ту нотку тепла и изысканности, которую мы ожидаем от четырехзвездочного отеля.
При этом мы считаем, что с помощью некоторых корректировок мы сможем значительно улучшить общее качество обслуживания гостей.