Отзыв об отеле Park Hotel Avisio

Мы остановились в этом отеле в конце июня. Нас было три пары, и одна из нас была веганкой и страдала целиакией. Моя подруга выбрала отель, связавшись с ними за несколько месяцев, чтобы убедиться, что они предложат блюда, соответствующие её потребностям. К сожалению, этого не произошло. Моей подруге приходилось каждый день спрашивать, что она хочет съесть на следующий день, и, несмотря на это, она редко оставалась довольна. Каждый вечер её ждал ужин-сюрприз без выбора (не все веганы обязательно любят всё веганское! ). К сожалению, её мужу пришлось вмешаться и долго разговаривать с владельцем отеля, который оправдывал своё упущение тем, что у «шефа» возникли проблемы с сочетанием целиакии и веганства. По сути, если бы наша подруга страдала только целиакией или только веганством, её могли бы разместить. Извините, это неприемлемо. И потому, что, как уже упоминалось, моя подруга связалась с отелем за несколько месяцев, и потому, что «шеф-повар» не должен сталкиваться с подобными ситуациями. К сожалению, официант, обслуживавший наш столик, тоже не подходил, так как плохо понимал итальянский. Ближе к концу нашего пребывания нашей подруге предоставили подходящие продукты, но на ужин ей всегда приходилось говорить, что она хочет. Когда ты в отпуске и оплачиваешь полупансион, тебе, конечно, не хочется беспокоиться о том, что будешь есть на следующий день; ты просто хочешь выбрать. Поэтому совет: предлагайте меню с несколькими вариантами блюд, даже для гостей с особыми потребностями, не наказывая их.
Одним из плюсов отеля стала замена матраса в нашем номере на новый, поскольку он был слишком изношен.