Hotel Stella

Одна звезда – это минимум, который я могу поставить, но, честно говоря, ***** заслуживает — 5 *****.
Несколько дней назад я обедал в ресторане отеля Stella с женой и полуторагодовалой дочерью. Нас было трое, но нам предоставили столик на двоих: даже с высоким стульчиком места было мало, а сидеть было очень неудобно.
Самый неприятный сюрприз ждал нас, когда нам принесли счёт: с нас взяли плату за вход даже за нашу полуторагодовалую дочь, которая ничего не ела. На вопрос, почему, ответ был: «Она села». Я считаю такое отношение грубым и неуважительным, усугублённым тоном как владельца, так и официантов.
Хочу отметить, что в Моэне, как и в других ресторанах, где мы были, к маленьким детям относятся с добротой и вниманием, никогда не требуя платы за вход, даже если они едят, не говоря уже о том, если они не едят. Здесь же всё было наоборот.
Наконец, качество еды было ужасным: паста с томатным соусом (как видно на приложенном фото) была совершенно несъедобной.
Отрицательный опыт со всех сторон: плохая кухня и плохое управление.

Если вы хотите тихо поужинать, это место не для вас. Персонал спешит и не может дождаться, когда закончишь свою работу. Как только вы закончите, у вас всё заберут. Мы ждали основное блюдо, а они уже просили десерт. Мы слышали фразы вроде «это должно быть немедленно», имея в виду людей, которые заходили в 9 вечера… настолько, что они решили предложить только пиццу.
Пока официант принимал наш заказ, я решил поменять блюдо. Он тут же сказал, что это невозможно, потому что оно уже отправлено на кухню и там этим занимаются, ровно через 30-40 секунд после моего заказа. Гигиена была под вопросом: салфетки протирали одной и той же влажной тряпкой для всех столиков, хлеб забирали с одного стола и возвращали другим.
Еда была вкусной, но когда платишь, да ещё и немалую, ожидаешь и определённого уровня обслуживания. Работа официанта — это не просто подача блюд; это требует энтузиазма.

Я останавливался в отеле Stella на второй неделе июня с семьей, женой, двумя сыновьями и маленьким пушистым другом. Мы отлично провели время, хороший сладкий и соленый завтрак, отличный ужин с типичными блюдами Трентино, номера всегда чистые и опрятные. Добрые и вежливые владельцы и персонал. Опыт, который определенно стоит повторить.

Хотя мы сидели снаружи и все столики были свободны, нас заставили сесть в углу через дорогу за крошечным столиком только потому, что у нас маленькая собака (9 кг). Я попросил объяснений, и ответ был: все столики забронированы… жаль, что еще одна пара пришла без брони, и их сразу же заставили сесть.

Очень чистый номер, профессиональный, услужливый, дружелюбный и внимательный персонал, сытный и сладкий завтрак "шведский стол", меню à la carte с типичными (и не очень) блюдами, хорошо приготовленными, хорошая пицца. В центре, с крытым гаражом.

Мы пользовались только рестораном.
Пицца очень вкусная.
В ресторане идеальное соотношение цены и качества.
Расположение центральное и очень удобное.
Рекомендую!

Не посещая отель, я говорю здесь только о ресторане.
Персонал гостеприимный и теплый (не то, что в шале 44 в Белламонте), даже пели на день рождения нашего друга!
Еда хорошая, пицца прибывает очень быстро. С другими видами блюд придется быть немного терпеливее.
В целом, я бы очень посоветовал вам прийти и поесть, если вы проезжаете через Моэну.

Я не люблю оставлять плохие отзывы, но сегодняшний опыт был не в порядке. У нас был ужасный опыт, и мы просто хотели уйти и никогда больше не видеть это место. Они заставили нас чувствовать себя так неуютно и грустно.
Все люди, работающие в этом месте, просто грубы. Люди, вы что, не умеете улыбаться и быть вежливыми? Никаких социальных навыков вообще.
Есть что-то, что называется бизнес-менеджментом, которого в этом месте не хватает, и я удивлен, что они все еще работают. ТАК ВЫ НЕ ВЕДЕТЕ БИЗНЕС!
Мы хотели бы, чтобы мы проверили отзывы, прежде чем идти туда.
Мы так хотели посетить Италию и попробовать прекрасную итальянскую еду, но пока что впечатления были не очень хорошими, особенно с обслуживанием.
Определенно никогда больше не вернемся в это место!

Ненавижу оставлять такие отзывы, но я должен… 3 семьи на ужине; 6 детей и 6 взрослых, и мы НЕ чувствовали себя желанными гостями вообще.
Хозяйка/хозяйка все время пялилась на детский стол (до такой степени, что дети подошли и спросили, что они делают не так).
​​Еда была средней, обслуживание было ниже среднего, но все 12 из нас ушли с недовольством от еды в Stella.
Культура сверху вниз, а с боссом, который даже не разговаривал со мной, чего вы ожидали!
Я НИКОГДА не вернусь.
В четырех дверях от нас находится очень гостеприимная американская закусочная, куда вам стоит направиться! Увидимся там!

Совершенно не рекомендуется – еда приходит быстро и имеет приятный вкус, однако пицца имеет тенденцию значительно уменьшаться, когда ее заказывает турист, по сравнению с той, которую получают местные жители.

Превосходное расположение, великолепная кухня, внимание к деталям, превосходное соотношение цены и качества и обслуживания клиентов. Гостевая карта, скидка в пункте проката лыж и помещение для хранения лыж и ботинок были высоко оценены.

Нам посчастливилось найти свободную комнату на одну ночь, чтобы посетить рынки и отвезти троих детей в Фиабиландию.
Все идеально!
Чистый номер!
Тихо, особенно ночью, ни одна муха не прилетела, и это в том числе благодаря другим сдержанным, молчаливым и уважительным гостям, проживающим в соседних номерах.
Существует возможность парковки рядом с отелем или в 200 метрах, как у нас, бесплатно, а также у них есть гараж по цене 10 евро в день.
Завтрак 💯🔝 действительно хороший, разнообразный и обильный!
Мы неохотно отказались от полупансиона, нам хотелось его попробовать, но мы боялись, что дети не съедят все и создадут пищевые отходы.
Но на ужин мы ели пиццу, потому что летом на отдыхе нам часто приходилось брать ее с собой: она действительно вкусная и удобоваримая!
Я благодарю даму, думаю, она владелица, потому что в последнюю минуту к нам на ужин присоединился наш старший сын, мы заранее забронировали номер на 5 человек, и, несмотря на огромную явку, ей удалось собрать всех 6 человек вместе.
Спасибо отелю Стелла!

Плохое соотношение цена/качество: дорогая и очень далекая парковка, постройка устаревшая и неудобная, с лифтом, недоступным на этаже, но с лестницей, знающей лестницу.
Номера маленькие и неудобные, с ванными комнатами с тревожной коричневой плиткой 70-х годов, похожей на The Shining.
Об ужине нужно забыть, он проводится в жалкой закрытой комнате, где забито более 30 столов, в результате чего стоит невыносимый воздух и адская жара. Обслуживание в номере было поспешным и сварливым, атмосфера ужасная.
По воскресеньям, обычно в день самого богатого меню, шведский стол сокращается вдвое: «Потому что воскресенья здесь такие» — это был очень сердечный ответ.
Если ко всему этому добавить абсолютное отсутствие дружелюбия владельцев, то этим и объясняется очень низкий рейтинг: Лорд бродит как привидение, перебегая от одного кресла к другому в зоне ресепшен, ни разу не поприветствовав клиентов и не сказав полслова, лишь мрачное выражение лица, побуждающее их бежать. Леди не является исключением: ледяное и отстраненное отношение, если вы попросите ее объяснить что-то, она даст едкие ответы, не допускающие ответов.

Мы останавливаемся на отдых с детьми-инвалидами. После заказа официантка тут же приносит нам счет. Мы попросили выдать нам отдельные квитанции, сначала нам сказали, что это невозможно, потом без особых проблем удалось их получить, с этого момента раздраженный хозяин начал разглагольствовать, называя нас неаполитанцами, потом он нам сказал пересесть, и, заплатив на выходе, он показал нам средний палец, продолжая говорить, что неаполитанцы уходят. Вы сходите с ума, требуя отдельные квитанции для детей-инвалидов, лучше смените работу.

Отличный отель как по центральному расположению, так и по лечению. Очень чистый и уютный номер, очень любезный персонал. Воспользовавшись полупансионом, мы смогли насладиться вкусной и обильной едой и, прежде всего, познакомиться с традиционными блюдами Трентино. Мы уже планируем наш следующий отдых!

ПРОЩАЙ, НИКОГДА БОЛЬШЕ.
Я останавливался в этом отеле на 10 дней в АВГУСЕ, и я владелец собаки. Несмотря на то, что в описании объекта указано «ЖИВОТНЫЕ РАЗРЕШЕНЫ», мне ни разу не удалось поужинать с женой. Фактически нам приходилось по очереди оставаться в номере, чтобы собака не лаяла, а хозяин нас не упрекал, причем резко… По ее словам, собаки ни в коем случае не должны лаять, иначе они мешают. Сервировка стола была менее чем удовлетворительной, и владельцы, конечно, не блистали дружелюбием, образованностью и отзывчивостью: подумайте только, что с нас взяли плату за несъеденный ужин. Номера, конечно, не из-за собаки (за которую я заплатил в общей сложности 100 евро), были не очень чистыми. Я обязательно вернусь в Моэну, великолепное место, но уж точно не в это заведение, и категорически не советую, особенно владельцам собак.

Мы остановились в этом отеле на две ночи, позвонили, чтобы подтвердить бронирование онлайн на сайте и убедились, что на завтрак есть что-то веганское, и нам сказали: «Да, да, нет проблем»; Единственным веганским блюдом на шведском столе (очень богатом печеньем, яйцами, мясным ассорти, множеством джемов и круассанами) был маргарин. Круассаны и веганское печенье.
За завтраком нас спросили, что мы хотим выпить, я попросил соевый капучино, но мне сказали, что его нет, что они купят его на следующий завтрак… обычный завтрак с хлебом и джем (полное разочарование, когда мы позвонили, когда мы забронировали номер). На следующий завтрак они спрашивают, что мы хотели выпить, и я прошу соевый капучино; ответ "мэм, они брали безлактозное молоко"…
Я оставлю вам комментарии.
При окончательном платеже я указал на это, и они не имели ни малейшего сдерживания, чтобы заставить меня заплатить итого даже без скидки, говоря: «Я не знал, мэм».
Ну, одно можно сказать наверняка; пути назад нет.