Astor Hotel

Когда мы позвонили перед приездом, нас очень грубо отпустили и попросили отправить электронное письмо…
Мы забронировали в этом отеле номер «Комфорт» на неделю. Номер был просторным, с хорошей мебелью. НО: окна выходили на север, туда не проникало солнце, из кухни сильно пахло жиром (вытяжка находилась по диагонали под нашими окнами), а по ночам доносился шум от кухонной доставки. Из-за этого балкон был непригоден для использования, проветривать номер было сложно, из-за отсутствия дневного света было слишком темно, и мы не могли спать.
В саду были только бассейн и столики в ресторане; так что не было возможности отдохнуть на улице, не будучи обязанными что-либо купить.
Владельцы отеля были абсолютно недружелюбны; мы получили лишь краткое приветствие (если вообще получили). Если мы что-то просили на стойке регистрации (например, о более тонком одеяле), нам говорили найти горничную и договориться с ней. Обслуживание = КАТАСТРОФА.
Еда была хорошей. Когда мы заказали вино по бокалам (0, 5 литра за 9, 50 евро), на нас странно посмотрели; они ожидали, что мы закажем дорогое бутилированное вино (от 25 евро и выше).
Мы чувствовали себя совершенно некомфортно.
Наш вывод: Никогда больше!

Отель Astor – настоящая жемчужина!
Я остановился в отеле Astor с другом на одну ночь, путешествуя на мотоцикле, и могу честно сказать, что это была одна из самых запоминающихся ночей нашей поездки.
С самого момента прибытия расположение и виды поразили нас – просто фантастика! Расположенное в живописном месте, это место мгновенно дарит ощущение расслабленности и вдохновения.
Несмотря на то, что мы были не «обычными» гостями – мотоциклистами с пыльной экипировкой и дорожными историями, – нас встретили с неподдельным теплом. Хозяева сделали всё возможное, чтобы вовлечь нас в содержательные беседы, выходящие далеко за рамки стандартных «привет» или «куда вы направляетесь». Мы чувствовали себя очень лично, искренне и по-настоящему ценимыми.
Номера были безупречно чистыми и просторными, даря комфорт и спокойствие после долгого дня в дороге. Обеденная зона и еда были просто неземными – красиво сервированные, вкусные и явно приготовленные с заботой. Завтрак был настоящим лакомством: восхитительный выбор свежего хлеба, фруктов, мяса и сыров – так что было трудно встать из-за стола.
Короче говоря, отель Astor превзошёл все ожидания. Я бы обязательно вернулся и настоятельно рекомендую его всем – независимо от того, на двух колёсах вы или нет. Идеальное сочетание гостеприимства, комфорта и незабываемых пейзажей.

Сильные стороны:*
— Захватывающий вид на долину и абсолютное спокойствие.
— Очень улыбчивый и гостеприимный бариста.
— Потрясающие номера, продуманные до мелочей (отель заслуживает 4 звезды, а не 3! )
— Разнообразный завтрак «шведский стол» со всеми видами джемов, местных сыров и колбасных изделий, всегда свежие фрукты, всевозможные хлопья, все виды молока.
— Отличный Wi-Fi.
— Все чисто и идеально, я имею в виду номера и холл.
— Чистый и панорамный бассейн с очень прохладным каменным душем, даже если замерзает.
— Отличное расположение, очень близко к Мерано, 10 минут на машине.
*Моменты для улучшения:*
— Кондиционер, который направлен прямо на кровать и который нелегко отрегулировать.
— Цены на напитки слишком высокие (более 4 евро за бутылку воды объемом меньше 1 литра — это слишком много для клиентов)
— Время приема пищи слишком ограничено (19:00-19:30, ощущение, что в больнице! )
— Очень хорошая кухня для гурманов, я очень требовательный человек, но я ни разу не колебался с блюдом, особенно с десертами. Они внимательны, четко определены и на удивление вкусны, но порции часто слишком маленькие и ограниченные. (Я имею в виду не десерты, а первые и вторые блюда. ) К концу обеда мы голодны.
— Температура в холодильнике находится на минимально допустимом уровне, вода, к сожалению, едва тёплая; холодильник следует включить.
*Итоговая оценка:* 5 звёзд.

Чистый, небольшой отель. Очень хороший завтрак и в основном отличные ужины (только один раз лосось был суховат). Расположение и вид просто великолепные. Автобусы до Мерано и других городов останавливаются прямо перед отелем. Обслуживание дружелюбное и оперативное. Бассейн вполне приличный. Номера новые, безупречно чистые и просторные. Небольшой мини-бар очень практичен.

Мы провели в отеле пять ночей и можем его рекомендовать. Завтрак обильный и очень разнообразный. Ужин из пяти блюд тоже был очень хорош, но, к сожалению, он начинается только в 19:00 и длится 1, 5–2 часа. Мы бы предпочли 18:00, но это лишь наше личное мнение.
Панорамные номера хорошие и просторные, с кондиционером. Ванная комната тоже довольно просторная. Вид из окна очень красивый.
Только младший менеджер очень сдержан и холоден с гостями. Чего не скажешь о очень приятной старшей менеджере. Она очень внимательна к гостям и готова помочь круглосуточно.

Мы провели четыре ночи в отеле Astor в Шене и были в полном восторге. Номера больше среднего размера, а вид из панорамных номеров просто фантастический. Всё очень чисто. Расположение просто фантастическое: до Мерано можно дойти пешком. Бассейн был чудесным и никогда не был переполнен, а также предлагались прохладительные напитки. Ресторан и терраса – просто потрясающие, а еда – превосходная, будь то завтрак, комплексное меню или вечер барбекю… всё высшего качества. Это семейное заведение, которое с энтузиазмом управляет этим прекрасным отелем. Спасибо вам, дорогая семья Конте, и спасибо всей замечательной команде.

В целом мы остались довольны. Прекрасный панорамный номер с прекрасным видом. Всё было прекрасно обставлено и чисто. Весь персонал был очень дружелюбным. Небольшие проблемы решались в кратчайшие сроки. К еде на завтрак и ужин практически не было никаких претензий. Однако нам лично не понравилось «ожидание» блюд в вечернем меню, состоящем из нескольких блюд. Если вы любите проводить в ресторане до двух часов, это, вероятно, вас не смутит. Нас это очень раздражало, потому что следующее блюдо подавали только тогда, когда две трети гостей уже съели свои тарелки. Ужин обычно начинался в 19:00, иногда даже позже. Поэтому, если вы хотели куда-то пойти вечером, это можно было сделать только очень поздно, или приходилось пропускать ужин.
Отель расположен на оживлённой улице, по крайней мере, днём. Бассейн отеля тоже был переполнен. Найти настоящий покой и тишину было непросто. К сожалению, рекомендуемый и даже требуемый путеводителем отеля надзор за родителями, чьи дети надоедливы и шумны в зоне бассейна, не выполняется… 😭 Несколько дней мы могли наслаждаться бассейном, но затем появились они: эти шумные насекомые и их родители, которые считают, что их ребенок должен кричать и раздражать всех остальных гостей… 👎

Я забронировал отель с 11 по 19 июля 2025 года. Я сразу же перевёл депозит в размере 325 евро. Я отменил бронирование (из-за операции) и получил подтверждение отмены 26 мая 2025 года. Срок бесплатной отмены (200 евро из депозита будут удержаны в качестве платы за обработку) составляет 30 дней. Несмотря на мои неоднократные напоминания, отель до сих пор (27 июня 2025 года) не вернул оставшиеся 125 евро.

Мы остановились в отеле Astor на 10 дней.
Когда мы искали отель в Шене, нам в первую очередь понравилась красивая терраса, где можно было также позавтракать по утрам. Но также и прекрасные номера, за которыми ежедневно с любовью ухаживала крестная фея 😉. Мы смеялись и пели вместе 😁, ладно, не особенно красиво и не вовремя, но с большим сердцем и душой. Мы будем скучать по всем прекрасным людям и, конечно, по отличной еде ☺️, очень 🥰 и мы вернемся! С наилучшими пожеланиями из Бельгии, Роджер и Сабина.

Хороший отель с семейной атмосферой и большим количеством постоянных гостей. Атмосфера изысканная и непринужденная, а обслуживание внимательное и очень дружелюбное. Завтрак «шведский стол» и вечернее меню из 5 блюд разнообразны, свежи и вкусны.
Отель расположен на главной дороге из Мерано в Шену, но в номерах (с задней стороны здания, откуда открывается прекрасный вид) шума не слышно, только у бассейна. Автобусная остановка напротив двери.

Просто фантастические впечатления, отель превзошёл все наши ожидания. Мы провели неделю, чувствуя себя побалованными каждый день. И сказать, что мы хорошо провели время – ничего не сказать.
Прием семьи Конте позволит вам сразу почувствовать себя как дома; Миссис Рита, милая, внимательная, отзывчивая и очаровательная в своем образе жизни.
Первоклассная кухня, шеф-повар Паоло каждый день радовал нас изысканной кухней высочайшего уровня, каждое блюдо удовлетворяло все чувства.
Чистота и внимание к каждой детали в номерах.
Что еще я могу сказать? Иди туда!
Настоятельно рекомендуется, мы вернемся без каких-либо сомнений. Обнимаю весь персонал😘

Что я могу сказать, прекрасное место, безупречно чистые и ароматные номера, отличный сервис, отличная кухня, замечательные владельцы, замечательная семья, которая умеет красиво управлять отелем, профессионализм, вежливость, теплота, фантастические, профессиональные и дружелюбные номера, хотелось бы сказать много всего, все положительное, а потом расположение стратегическое, всего в нескольких минутах от Мерано, до которого можно дойти пешком, а затем недалеко от центра Шены. Если бы мне кто-то сказал какую оценку поставить от 1 до 10, я бы поставил 10+

Очень хороший семейный отель с очень изысканной кухней. Персонал очень дружелюбный. Провели прекрасный вечер в ⁸ годовщину нашей свадьбы. Спасибо. Великая благодать :-)

Отель превзошёл все наши ожидания!
Здесь очень чисто, и еда отличная. И семья отеля, и персонал очень дружелюбны. Вы чувствуете себя желанным гостем и полностью комфортно.
Мы хотели бы вернуться!

Отель превзошел все наши ожидания.
Отель очень чистый, еда превосходная, а дружелюбие персонала и владельцев отеля исключительное. Вы сразу почувствуете себя желанным гостем и расслабитесь.
Спасибо за все. Мы бы с удовольствием вернулись!

Отель Astor — это семейный 3-звездочный отель повышенной комфортности с фантастическим видом на Дорф Тироль, Меран и долину Пасейе. Все поколения работают здесь вместе и обеспечивают спокойный и приятный отдых в самом сердце Южного Тироля. Сотрудники очень дружелюбны, клиентоориентированы и внимательны. Еда вкусная и превосходного качества. Пять блюд в день обещают кулинарное разнообразие и смесь итальянских и южно-тирольских блюд. Двое наших детей чувствовали себя очень комфортно и много играли с детьми того же возраста из семьи отельера Конте. Для нас, как и в прошлом году, это был чрезвычайно красивый отпуск с бесчисленными возможностями насладиться красотой и гостеприимством Южного Тироля. Мы вернемся! Большое спасибо!

Все замечательно. Просторный, чистый и тихий номер. Большая ванная комната с несколькими полками. Потрясающий вид с балкона. Обильные и изысканные завтраки и ужины. Профессиональный, добрый и любящий персонал (с нашим 9-месячным ребенком) при любой возможности.
Мы обязательно вернемся!