Falkensteiner Family Resort Lido l 4 Star Superior

В декабре мы провели в семейном курорте Falkensteiner Family Resort Lido чуть меньше недели и были в полном восторге. С самого первого момента мы почувствовали себя желанными гостями – персонал был настолько дружелюбным, что мы ощущали себя скорее как в гостях у близких друзей, чем в отеле. Общение было простым, теплым и профессиональным – как хорошо отлаженный механизм, где каждая деталь точно знает, что делать.
Сам курорт безупречно чистый, выбор развлечений обширный и разнообразный, а обслуживание настолько слаженное, что вам не нужно ни о чем беспокоиться – кроме выбора следующего занятия.
У нас есть несколько небольших предложений по улучшению:
• Было бы полезно, если бы персонал носил небольшие флажки, чтобы можно было с первого взгляда определить, на каких языках они говорят – это еще больше упростило бы общение.
• Можно было бы лучше скоординировать посещение сауны: сначала семейная зона с детьми, затем зона только для взрослых. В этом месте мы хотели бы особо отметить Клауса, мастера сауны – очень дружелюбного, приятного и всегда готового отпустить остроумную шутку, что еще больше усиливает атмосферу сауны.
• Зона Valo Jump, к сожалению, находится на открытом воздухе, что не идеально зимой – особенно если вы предпочитаете уехать с приятными воспоминаниями, а не с простудой.
В целом: очень приятный отдых. Мы можем смело рекомендовать Falkensteiner Family Resort Lido и уже с нетерпением ждем следующего визита, как дети на Рождество!

Пребывание в этом великолепном отеле, отличающемся изысканностью и комфортом, способное стать незабываемым воспоминанием для всей семьи. Мы останавливались в этом прекрасном отеле в декабре 2025 года, и впечатления были просто превосходными. Отель предлагает идеальный баланс между роскошью и гостеприимством, с ухоженными помещениями, просторными номерами и внимательным, но ненавязчивым обслуживанием. На протяжении всего пребывания предлагается множество развлечений для всей семьи.
Аквапарк дарит детям моменты настоящей радости, а спа-центр — оазис спокойствия для взрослых. Наш старший сын прекрасно провел время в мини-клубе, которым с исключительным мастерством и страстью руководили поистине выдающиеся женщины (мы будем скучать по вам. Особая благодарность Франческе и Джулии). Также стоит отметить исключительную эффективность и профессионализм менеджеров ресторана, всегда присутствующих и безупречных.
Кухня была просто восхитительной, с высококачественными блюдами и добрым и отзывчивым персоналом кухни. Ежедневно подается свежая домашняя паста. Для прикорма также доступна удобная кухня с мукой, детским питанием и фруктами.
Отдельное спасибо также сотрудникам ресепшена, которые всегда были на месте и готовы помочь.
Что касается персонала ресторана, особая благодарность Стефано; в наше время редко встретишь людей, которые так преданно и профессионально выполняют свою работу.

Семейный курорт Falkensteiner — прекрасное место для семейного отдыха. Здесь представлен широкий выбор детских развлечений, хотя, на мой взгляд, основной акцент сделан на малышах и детях младшего школьного возраста. Хотя здесь есть зона для подростков, развлечения там довольно однообразные, а персонал, похоже, не уделяет им особого внимания. Это определённо требует доработки. Если отель позиционирует себя как подходящий для семей с подростками (от 10 лет), то он должен предлагать столько же занятий под присмотром взрослых, сколько и для детей младшего возраста.
Одно из главных преимуществ — это еда. Если вы ищете вкусные, изысканные и свежеприготовленные блюда, это место для вас.
В общем, отличный отдых.

Исключительный отдых. Мы останавливались в этом отеле с нашим почти двухлетним сыном. Что тут сказать… фантастический отель. Он спроектирован специально для детей, но также и для взрослых. Замечательный персонал; сотрудники на ресепшене были очень любезны и профессиональны; но это можно сказать обо всем персонале, от уборщиц до официантов и сотрудников спа-салона. Отель очень чистый, и еда тоже была исключительной. Было здорово иметь возможность самостоятельно обслуживать себя в буфете, особенно с детьми. Номера были красивыми и просторными. Мы прошли процедуру «комбинированный уход за лицом и телом» с действительно превосходным персоналом. Игры и бассейн для детей были просто замечательными. К сожалению, малыш не хотел идти в детскую зону, но Джулия, аниматор, была просто великолепна. Организованные мероприятия были просто замечательными. К сожалению, нам пришлось вернуться на день раньше, потому что малыш плохо себя чувствовал, и мы отменили поездку к альпакам. Но мы обязательно вернемся в следующем году, чтобы снова насладиться всеми фантастическими удобствами этого отеля. До встречи в следующем году!

Номера:
Мы забронировали стандартный номер с видом на окрестности. Однако о строительных работах не было ни слова. В первое утро нас разбудил шум экскаваторов и крики.
Поэтому мы пошли на ресепшен, где нам быстро предоставили другой номер. Номер выходил на озеро и был значительно больше нашего. Спасибо за это.
Обслуживание:
Персонал отеля Fallyland просто замечательный и очень отзывчивый. У моей подруги был полуторагодовалый ребёнок, и она попросила присмотреть за ним, чтобы она могла спокойно насладиться десертом. Для них это не стало проблемой.
Еда тоже была феноменальной; каждый день были очень вкусные блюда. Большинство поваров всегда были мотивированы и улыбались; думаю, некоторые просто с нетерпением ждали праздника. Бармены тоже были приветливы, но не слишком внимательны. Чтобы что-то заказать, приходилось вставать самим или махать им рукой. Мы бы точно выпили больше, если бы нас спрашивали чаще.
Расположение:
В это время года довольно тенисто, но нас это не смущало, так как мы были заняты в отеле.
Удобства:
Конечно, есть много развлечений для детей, но нет крытой игровой площадки, где родители и дети могли бы проводить время вместе. Крытая песочница тоже была бы не лишней.
В остальном, мы прекрасно провели время с друзьями и детьми.
Спасибо.

Мы прекрасно провели время! Персонал был неизменно дружелюбным и внимательным. Еда была превосходной – разнообразной и поистине первоклассной. Весь гостиничный комплекс красивый и ухоженный, создавая ощущение комфорта с самого момента прибытия.
Особенно хотим отметить спа-процедуры и замечательную команду спа-центра – очень рекомендуем! Наш ребёнок чувствовал себя невероятно комфортно в программе ухода за детьми. Были предложены содержательные, креативные и увлекательные мероприятия, которые доставили ему истинное удовольствие. Самым ярким моментом стал парад в День Святого Мартина – незабываемое впечатление для нашего ребёнка.
В целом, идеально организованный отдых с большой заботой и вниманием к деталям. Мы с удовольствием вернёмся!

Ух ты, какой потрясающий отель! Мы только что вернулись после 5-дневного пребывания в этом невероятном семейном отеле и хотим забронировать его на следующий год!
Еда исключительная, удобства идеально подходят для всей семьи, так много всего интересного, обстановка потрясающая, а персонал просто не может нарадоваться!
Некоторые из самых тонких деталей были настолько продуманы: каждый день вам выделяют один и тот же столик для завтрака и ужина, накрытый для всей семьи, с высоким/детским стульчиком и нагрудником при необходимости, персонал узнает, какие напитки вы заказываете и что вам нравится. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, всегда здоровался с вами, когда вы проходили мимо.
Наши малыши не хотели идти в детский клуб, но программа мероприятий для всех возрастов была огромной и выглядела потрясающе!
Пару раз утром мы сходили на близлежащее озеро и в горы, но захотели вернуться, потому что в отеле было так много всего интересного.
Очень рекомендую для семейного отдыха! Большое спасибо, мы обязательно вернёмся!

Нам очень понравился наш короткий отпуск. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый (за исключением 2-3 человек ;) ). Для детей огромный выбор развлечений (любимые: батутный зал и семейная сауна). Можно было бы сделать батутный зал немного теплее и установить сушилку для бикини в бассейне.
Номер также прекрасно оформлен, особенно с «птичьим гнездом» для детей. Мы обязательно вернёмся, Фальки!

Обслуживание в ресторане было превосходным. Персонал был замечательным, особенно Филлипо.
Еда была неплохой, но сама концепция меня не впечатлила. Я скорее человек с ограниченным бюджетом, что даёт мне гораздо больше свободы в удовлетворении моих желаний. Водоподготовка для чая оставляет желать лучшего; вода была еле тёплой. Что касается расположения, то по утрам меня беспокоила стройка прямо рядом с отелем. Было слышно, как работают отбойные молотки. В этой ценовой категории это необходимо учитывать. Здание отеля привлекательное и хорошо спроектировано. Однако должен сказать, что соотношение цены и качества определённо не самое лучшее. Слишком дорого для того, что он предлагает.

Дорогая команда Falkenstein,
Спасибо за этот незабываемый отпуск!
Всё было замечательно:
Теплый и заботливый приём.
Первоклассный уход за детьми с разнообразной программой.
Фантастическая еда, никакого стресса, никаких очередей, огромный выбор. Всё свежеприготовленное, с вниманием к деталям.
Множество развлечений для детей. Бассейны просто фантастические! Большая жёлтая горка — это настоящее приключение!
Детям очень понравился подогреваемый детский бассейн. Вопреки ожиданиям, в октябре было очень тепло; нам не понадобились куртки, вечером было достаточно свитера.
Персонал был очень дружелюбным и внимательным. Мне подарили торт, украшенный стол и красивую открытку на день рождения 🥰
Мы обязательно вернёмся, но на более долгий срок, чтобы исследовать прекрасную долину Пустерталь!

Хороший 4-звёздочный отель, но соотношение цены и качества не соответствует заявленным.
В целом отель хороший и соответствует стандартам 4-звёздочного отеля.
Еда была превосходной, бассейн был действительно хорошим, а всё остальное было чистым и ухоженным.
Однако соотношение цены и качества нас не устроило. В прошлом году мы останавливались в 5-звёздочном отеле, тоже в Южном Тироле, — с гораздо более высоким уровнем комфорта, прекрасной сауной, превосходным обслуживанием, исключительно хорошим детским клубом и множеством семейных предложений — и заплатили там на 1000 евро меньше, при этом получив номер более высокой категории.
Огромная разница в обслуживании и цене, и это, к сожалению, значительно портит общее впечатление.

Мы провели чудесный отдых в семейном курортном отеле Falkensteiner Family Resort Lido в Южном Тироле. Сам отель просто фантастический, с великолепным вниманием к деталям. Наш номер был стильным и комфортным, с прекрасным балконом и настоящей изюминкой для наших мальчиков — волшебным маленьким «гнездышком» на крыше, где они могли играть.
Нас действительно поразило, насколько продуманно всё продумано как для детей, так и для родителей. От практичных мелочей, таких как ограждения для кроватей, до забавных дополнений, таких как игрушки в гостиной и великолепный батут Valo Jump (любимый аттракцион наших мальчиков! ), ничто не было упущено из виду. Бассейн был безупречно чистым, с захватывающими горками для детей и великолепной зоной отдыха, где мы могли расслабиться. Это настоящий рай для семей.
Но не думайте, что этот курорт предназначен только для детей — о взрослых тоже очень хорошо заботятся. Тихий спа-центр только для взрослых стал для нас настоящим раем, и мы были в полном восторге.
Еда всегда была важной частью нашего отпуска, и, как семья веганов, мы иногда переживали, что нас что-то ограничивает. Но только не здесь! Каждый вечер нам подавали изысканный и вкусный ужин из четырёх блюд, включая веганский стейк! А также специальное детское меню. Повара вложили столько труда в создание блюд на растительной основе, которые были не только полезными и продуманными, но и красиво поданы и полны вкуса.
И наконец — обслуживание.

Превосходное заведение. Весь персонал очень молодой, и их энтузиазм и энтузиазм – приятный бонус. Особого упоминания заслуживают Джорджио (лучший метрдотель) и Филиппо (лучший официант), которые баловали нас и удовлетворяли все наши потребности, сделав наш отдых гораздо более приятным и создав семейную атмосферу. Я того же мнения о Нико и его брате, имени которого я не помню (забывчиво), которые были очень любезны, профессиональны и дружелюбны. Они были невероятно любезны во всем, что делали. Кухонный персонал также был невероятно отзывчив в ресторане. Экскурсионное предложение можно было бы немного улучшить, возможно, пригласив кого-то из отеля, как это уже было опробовано в других отелях, а не просто отдавая их на аутсорсинг, что добавило бы больше энтузиазма. Спа-центр можно было бы улучшить, так как, на мой взгляд, он немного тесноват по сравнению с остальными помещениями отеля. Но в целом всё было превосходно.

Потрясающий отель! Четырехразовое питание с впечатляющей кухней, предлагающей свежую пасту, пиццу из теста, приготовленного на месте, свежие фрукты и множество других восхитительных угощений.
Крытый и открытый бассейны с идеально тёплой водой круглый год создают волшебную и сказочную атмосферу.
Бесчисленные развлечения для детей в течение всего дня — отель огромный и полон аттракционов, работающих весь день, таких как батуты, зиплайн, детская игровая комната, игровая комната и даже специальные мероприятия, такие как мастер-классы по выпечке, верховая езда, вечерние развлечения и многое другое.
Персонал отеля невероятно внимателен к особым пожеланиям, номера безупречно чистые, и если бы можно было поставить 300 звёзд, я бы обязательно это сделал! С наилучшими пожеланиями из Израиля.

Резюме:
Абсолютно не стоит своих 1300 евро за ночь! Думаю, цена составляет 300-400 евро за ночь, поэтому я и описываю недостатки, не соответствующие соотношению цены и качества.
— Расположение рядом с фабрикой; ожидаешь тишины, но слышны звуки промышленного предприятия.
— В коридоре пахнет навозом (3 этаж).
— Предложение «всё включено» включает только бесплатные напитки во время еды.
— Отель огромный, и в нём совершенно нет ощущения семейной атмосферы.
— Детские кроватки не закреплены, чтобы они не выпадали.
— Номер гораздо ниже, чем на фотографиях.
— Во время еды приходится много двигаться, чтобы начать трапезу. — Длинные очереди за едой. Приятно, что готовят свежее, но, к сожалению, при таком количестве гостей это не работает.
— На стойке регистрации немного бардак.
+ Детский клуб и люди, которые там работают.

Идеальный отель для семей с детьми. Мы были с детьми 4 и 6 лет. Им очень понравилось. Детский клуб очень высокого уровня, персонал профессиональный. Множество мероприятий. Весь персонал отеля очень добрый и отзывчивый. Хочу поблагодарить Николо за обслуживание и доброту. Очень рекомендую этот отель.

Номера и ванные комнаты отеля просторные и удобные, а детские игровые площадки очень разнообразны и увлекательны — нашим детям особенно понравились интерактивный батут, захватывающая водная горка и тюбинг. Персонал в целом очень дружелюбный и отзывчивый.
Минусы:
1. Еда была довольно разочаровывающей. Послеобеденный чай каждый день предлагал одно и то же, повторяя выпечку с завтрака, такую ​​как круассаны, яблочный пирог и брауни. Кроме того, чтобы приготовить основное блюдо, приходилось стоять в очереди у кухонного стола и ждать, пока оно будет приготовлено, часто более 10 минут. Очереди были плохо организованы, и нам несколько раз приходилось стоять без очереди. Для семей с маленькими детьми, которые не могут сами достать еду, это было очень неудобно. От семейного отеля такой ценовой категории я бы ожидал более изысканных и разнообразных десертов, а также более комфортного питания.
2. Удивительно, но для отеля, ориентированного на семейный отдых, курение разрешено как на террасе ресторана, так и на балконах номеров. Это означало, что если мы хотели посидеть на улице, наслаждаясь свежим воздухом и солнцем во время еды, нам приходилось терпеть неприятный запах сигаретного дыма.
3. Погода была очень жаркой, а в номере не было кондиционера. Спать по ночам было очень некомфортно, и когда мы подняли эту проблему на стойке регистрации, нам сказали, что ничего сделать нельзя.