Жаль, что гостю ресторана уделяется так мало внимания.
Бронирование было сделано специально на 18:30, чтобы в ресторане было достаточно места. По прибытии нам пришлось иметь дело с гостями отеля, потому что брони не было. Всё было хорошо, пока мы не сделали заказ. Напитки, закуска и основное блюдо – очевидно, очень важное, что нужно упомянуть – не были приняты так называемым менеджером. Примерно через 30 минут напитки и закуска были поданы одновременно. Тем временем три столика были заняты, и так называемый менеджер принял их заказы. Примерно через 60 минут мы спросили официанта, будут ли ещё поданы блюда, так как три новых занятых столика уже получили свои основные блюда. Так называемый менеджер подошёл и заявил, что путаница произошла из-за кассовой системы.
Когда еда наконец прибыла спустя более часа, нам снова пришлось платить – так же, как и так называемому менеджеру. Когда мы указали на задержку, он попытался во второй раз объяснить, что проблема в системе.
До сих пор ни извинений, ни даже бесплатного шота не прозвучало. Когда через 15 секунд после оплаты последовал непонятный уточняющий вопрос о том, всё ли в порядке, нам стало ясно, что дело было исключительно в деньгах, а не в клиенте.
Жаль, ведь еда там очень хорошая, и мы посещали этот ресторан (включая недавно открытую террасу на крыше на третьем этаже) несколько раз раньше.
Вывод: ни рюмки, ни чаевых.
В прошлом году мы столкнулись с другим подходом со стороны владельца G'würzserkeller. Он даже доставил забытую моей женой сумочку в наши апартаменты в 11 вечера. На следующий вечер мы отблагодарили его, угостив рюмкой в его ресторане, на что он ответил взаимностью, угостив нас своей, в результате чего получился очень приятный вечер с владельцем и местным вином Траминер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бронирование было сделано специально на 18:30, чтобы в ресторане было достаточно места. По прибытии нам пришлось иметь дело с гостями отеля, потому что брони не было. Всё было хорошо, пока мы не сделали заказ. Напитки, закуска и основное блюдо – очевидно, очень важное, что нужно упомянуть – не были приняты так называемым менеджером. Примерно через 30 минут напитки и закуска были поданы одновременно. Тем временем три столика были заняты, и так называемый менеджер принял их заказы. Примерно через 60 минут мы спросили официанта, будут ли ещё поданы блюда, так как три новых занятых столика уже получили свои основные блюда. Так называемый менеджер подошёл и заявил, что путаница произошла из-за кассовой системы.
Когда еда наконец прибыла спустя более часа, нам снова пришлось платить – так же, как и так называемому менеджеру. Когда мы указали на задержку, он попытался во второй раз объяснить, что проблема в системе.
До сих пор ни извинений, ни даже бесплатного шота не прозвучало. Когда через 15 секунд после оплаты последовал непонятный уточняющий вопрос о том, всё ли в порядке, нам стало ясно, что дело было исключительно в деньгах, а не в клиенте.
Жаль, ведь еда там очень хорошая, и мы посещали этот ресторан (включая недавно открытую террасу на крыше на третьем этаже) несколько раз раньше.
Вывод: ни рюмки, ни чаевых.
В прошлом году мы столкнулись с другим подходом со стороны владельца G'würzserkeller. Он даже доставил забытую моей женой сумочку в наши апартаменты в 11 вечера. На следующий вечер мы отблагодарили его, угостив рюмкой в его ресторане, на что он ответил взаимностью, угостив нас своей, в результате чего получился очень приятный вечер с владельцем и местным вином Траминер.