Останавливались здесь с Рождества до Нового года, но энтузиазм сразу же угас, как только увидели предоставленный номер. Мы годами присматривались к отелю Bellevue, потому что снаружи он был очень красив. Этой зимой мы решили провести там рождественские каникулы. Хочу отметить, что мы незадолго до приезда спрашивали о наличии мест, и нам сделали предложение с заменой номера.
Смена номера действительно неприятна, но мы согласились остановиться в Bellevue.
Мы знали, что это, очевидно, не люксы, но, зная отели Альто-Адидже более 20 лет, где даже номер в простом гостевом доме считается роскошью, мы НИКОГДА не могли представить, что встретим такую нищету, особенно в 4*.
Ресторан, бар, стойка регистрации были красивыми и элегантными, чего уж говорить о оздоровительном центре, так как мы им не пользовались, но первый же предоставленный нам номер… как только мы вошли, наш энтузиазм угас. Маленький, но нормальный, но старый… номер для 3*, мягко говоря, устаревший, не подходит для 10-дневного пребывания, в том числе из-за нехватки места для одежды.
Вторая комната назначена… полный беспорядок. Возможно, в 70-х/80-х годах в гостевом доме было бы неплохо. Очень маленькая, очевидно, нет места для одежды. Но… даже нет внешней вешалки для зимней одежды… все на стуле или скамейке. Ванные комнаты я оставила напоследок, старые, не устаревшие, а более старые. В первой комнате в душевой кабине приходится сидеть неподвижно, невозможно пошевелиться, потому что она такая маленькая, это коробка с пластиковыми дверцами. Вторая ванная комната была… примерно 2 м x 1, 50/60, шкаф с несколькими сломанными плитками… Обе ванные комнаты с небольшим зеркалом, висящим над раковиной, и такой же маленькой полкой для принадлежностей, принадлежности были расставлены повсюду, где только можно было найти место. Мебель для ванной комнаты лет … эээ! Я думаю, 50-е/60-е годы…
Короче говоря. Номера и ванные комнаты определенно не достойны 4*… это означает понижение категории отеля. Конечно, они стоили немного дешевле, но я думаю, что было правильно предупредить нас, с чем мы имеем дело, иначе мы бы выбрали другие полученные предложения.
Хочу отметить, что владельцы знали об этих жалобах,
При отъезде владелец выразился просто (мне жаль, что ваш отпуск был испорчен), но вместо этого дама осталась сидеть в офисе, не сказав ни слова и не поздоровавшись. Нельзя сказать, что не хватает образования, но и холодности тоже… немного тепла никогда не повредит.
Образование да, постоянная холодность, но, с другой стороны, вы не обязаны быть теплыми. Особого упоминания заслуживает уборщица на этаже: добрая, дружелюбная и всегда внимательная к потребностям и привычкам клиента.
Мы действительно нацелились на этот отпуск в Белвью, потому что это была цель, к которой мы преследовали долгое время, какой позор!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Смена номера действительно неприятна, но мы согласились остановиться в Bellevue.
Мы знали, что это, очевидно, не люксы, но, зная отели Альто-Адидже более 20 лет, где даже номер в простом гостевом доме считается роскошью, мы НИКОГДА не могли представить, что встретим такую нищету, особенно в 4*.
Ресторан, бар, стойка регистрации были красивыми и элегантными, чего уж говорить о оздоровительном центре, так как мы им не пользовались, но первый же предоставленный нам номер… как только мы вошли, наш энтузиазм угас. Маленький, но нормальный, но старый… номер для 3*, мягко говоря, устаревший, не подходит для 10-дневного пребывания, в том числе из-за нехватки места для одежды.
Вторая комната назначена… полный беспорядок. Возможно, в 70-х/80-х годах в гостевом доме было бы неплохо. Очень маленькая, очевидно, нет места для одежды. Но… даже нет внешней вешалки для зимней одежды… все на стуле или скамейке. Ванные комнаты я оставила напоследок, старые, не устаревшие, а более старые. В первой комнате в душевой кабине приходится сидеть неподвижно, невозможно пошевелиться, потому что она такая маленькая, это коробка с пластиковыми дверцами. Вторая ванная комната была… примерно 2 м x 1, 50/60, шкаф с несколькими сломанными плитками… Обе ванные комнаты с небольшим зеркалом, висящим над раковиной, и такой же маленькой полкой для принадлежностей, принадлежности были расставлены повсюду, где только можно было найти место. Мебель для ванной комнаты лет … эээ! Я думаю, 50-е/60-е годы…
Короче говоря. Номера и ванные комнаты определенно не достойны 4*… это означает понижение категории отеля. Конечно, они стоили немного дешевле, но я думаю, что было правильно предупредить нас, с чем мы имеем дело, иначе мы бы выбрали другие полученные предложения.
Хочу отметить, что владельцы знали об этих жалобах,
При отъезде владелец выразился просто (мне жаль, что ваш отпуск был испорчен), но вместо этого дама осталась сидеть в офисе, не сказав ни слова и не поздоровавшись. Нельзя сказать, что не хватает образования, но и холодности тоже… немного тепла никогда не повредит.
Образование да, постоянная холодность, но, с другой стороны, вы не обязаны быть теплыми. Особого упоминания заслуживает уборщица на этаже: добрая, дружелюбная и всегда внимательная к потребностям и привычкам клиента.
Мы действительно нацелились на этот отпуск в Белвью, потому что это была цель, к которой мы преследовали долгое время, какой позор!