Отзыв об отеле Hotel Le Balze - Aktiv & Wellness 4*

Забронировали две ночи с полупансионом на двоих на пасхальные выходные. Номер был очень чистым (в отличие от ресторана) и имел захватывающий вид на озеро. Однако все остальное было кошмаром, что говорит о том, что мой отзыв был слишком хорош для такого ужасного опыта. Во-первых, спа-центр. Вода в крытом бассейне была слишком холодной для подогрева, а вода в джакузи была слишком холодной для джакузи и слишком горячей для бассейна после сауны и турецкой бани. Но хуже всего был ужин в субботу вечером. До прихода Каннаваччуоло кухня казалась кошмаром. Меню не было особенно сложным (три закуски, три первых блюда, три вторых блюда и три десерта). Официанты бесцельно бродили по залу, не зная, какие блюда принести, и можно было слышать, как они называют случайные числа и дают нелогичные ответы. Паста прибыла ледяной на горячей тарелке, которая к тому же была со сколом. Пока мы ждали основное блюдо (рыбу джон дори, которая, казалось, была спрятана), официантка спросила нас, ждем ли мы десерт. Та же самая официантка спросила нас, что выпить, даже не принеся винную карту. Всё это время люди жаловались на ужасное обслуживание, а главный официант говорил, что, к сожалению, это новые сотрудники. Хотя мы также заплатили за ужин в воскресенье вечером, мы выбрали пиццу в другом месте. Следует отметить, что, несмотря на то, что нас уведомили (главный официант попросил нас утром сообщить им об отмене, чтобы избежать приготовления дополнительной еды и, возможно, освободить пару мест), с нас всё равно взяли полную стоимость. Качество завтрака тоже оставляло желать лучшего. По крайней мере, при выезде менеджер на ресепшене проявил порядочность и не поинтересовался, как всё прошло… До свидания!