Locanda del Bel Sorriso - Villa Bertagnolli Guest House

Номера оформлены в винтажном стиле под старину и отличаются просторностью. Постояльцы хвалят чистоту комнат и хорошую работу отопительных батарей в некоторых номерах. При этом реальное состояние объекта уступает промо-фотографиям из интернета, а отделка и мебель выглядят устаревшими. В номерах отсутствуют питьевая вода и чайники с кофеварками, а отдельные гости сталкивались с неработающим телевизором, сбоями в системе обогрева и нехваткой теплых одеял в зимнее время.

Впечатления жильцов о работе сотрудников существенно различаются. С одной стороны, многие постояльцы отмечают крайне учтивое, дружелюбное и любезное отношение персонала. С другой стороны, зафиксированы жалобы на сложность вызова домофона при въезде, резкие замечания со стороны администрации и отсутствие реакции на звонки на стойку регистрации. При возникновении серьезных претензий владельцы идут навстречу, о чем свидетельствуют случаи согласования переезда в другой отель с последующим возвратом средств.

При гостевом доме работает ресторан, где подают блюда итальянской и индийской кухни, включая вкусные десерты и хорошие мясные нарезки. Посещение заведения оставляет приятное впечатление благодаря уютной атмосфере и вкусным ужинам. Однако отзывы содержат и критические замечания к работе кухни. Отдельные клиенты сообщали об ошибках в заказах, небрежной подаче пасты, вопросах к свежести сыра пекорино и посредственному качеству предлагаемого вина.

Гостям предлагается стандартный завтрак, в меню которого присутствуют вкусные мясные нарезки, а также фрукты вроде яблок, апельсинов и нарезанной дыни. Некоторые постояльцы находят выбор блюд вполне достаточным для начала дня. В то же время свежие овощи на столе отсутствуют, а набор продуктов часть проживающих считает слишком ограниченным. Обслуживание на завтраке иногда бывает медленным, из-за чего клиенты чувствуют нехватку внимания со стороны персонала.

Территория старинного особняка привлекает гостей духом аутентичности и историческим шармом. Вместе с тем некоторые постояльцы отмечают ощущение запущенности и недостатка ухода за комплексом. Отдельное внимание гости обращают на наличие крупной собаки, немецкой овчарки, которая свободно передвигается по дворовым площадкам возле дверей номеров.