Отзыв об отеле Romantic Hotel Excelsior 4*

Красивое историческое здание в центре, где мы должны были найти номер со всеми вытекающими отсюда удобствами и две отдельные комнаты, что немаловажно с маленьким ребенком. Вместо этого мы нашли комнату, довольно большую, но нормальную, очень темную, с небольшой стеной посередине даже не на полную высоту и шириной в 1/3 комнаты. С одной стороны спальная зона, с другой диван и два кресла. В завершение комнаты есть микро-гардероб, очень скудно укомплектованный мини-бар, маленькое мансардное окно и три крохотных, опущенных до пола (естественное освещение полностью отсутствует), безымянная ванная комната с уродливым душем и мыльницей на присоске, которая падал каждые 2х3. Никаких дополнительных вещей, таких как салфетки, салфетки, кондиционер, крем для тела, кресло, стол или другая точка опоры. Чайник с 2 чашками и 2 пакетиками чая нам принесли по просьбе, кофе не получили, хотя в услугах он был упомянут. Нам пришлось воспользоваться чайником в ванной, потому что единственная полка была слишком маленькой и во всяком случае без розетки. Бутылки с водой, оставленные в номере, которые должны были быть вежливыми, были включены в окончательный счет. Не думаю, что это можно назвать люксом, я бы рекомендовал продавать его как стандартный номер.
Глава о велнес-зоне. Красиво, по человечески, 1 час в день можно зарезервировать для исключительного пользования комнатой, пока все хорошо. Жаль, что сауна, турецкая баня (с душем не работает) и гидромассаж, последний ни разу не активировался за 5 дней пребывания. Нам сказали, что ждут фильтр с эссенцией, чтобы иметь возможность его эксплуатировать. Если предположить, что это правда, то отсутствие необходимых поставок в высокий сезон остается неприемлемым. Никогда еще не встречавшиеся горячие травяные чаи, соки время от времени да, иногда нет. Массажный матрас оставлен посреди комнаты для украшения.
Средний завтрак, хороший ужин, очень дружелюбный персонал.
Никаких усилий в любой детали, которые должны быть в 4*.