Hotel Castel Latemar

Если бы я могла поставить 0 звезд, я бы это сделала. Мы с мамой зашли в ресторан, чтобы быстро перекусить пиццей. После того, как мы сели за стол, нам пришлось ждать двадцать минут, пока официант подойдет и примет наш заказ. Затем, через тридцать минут, мы спросили, где наша еда, так как мы заказали всего две порции (по одной на каждого), и нам ответили: «Сейчас принесут». Еще через двадцать минут мы решили уйти с пустыми желудками, зря потратив вечер и еще не заплатив за напитки. В общей сложности час и десять минут только для того, чтобы получить жалкое оправдание: «Ваш заказ не дошел до кухни». Разве не в обязанности официанта идти проверять, что происходит с поварами, если еда для клиентов не принесли через 30 минут? И не только это, но и в это время другие столики, которые были забронированы после нас, получали еду и десерты, пока мы все еще ждали свою. Худший опыт в моей жизни.

К сожалению, мы вынуждены согласиться с большинством недавних негативных отзывов. Очень устаревший, обветшалый отель… Мы путешествовали семьей из 11 человек и забронировали полупансион. У нас было четыре номера, все с ковровым покрытием старого образца. Некоторые ванные комнаты были новыми, но спроектированы таким образом, что все заливало водой во время принятия душа. Чистота оставляла желать лучшего; туалетная бумага не пополнялась и ее всегда не хватало, поэтому нам приходилось помогать друг другу. Несколько сотрудников говорили только по-итальянски, что сильно затрудняло общение. И это в месте, где большинство людей хорошо говорят по-немецки и по-английски. Завтрак был неплохим, но булочки были твердыми как камень, кофемашина очень старая, а кофе был ужасным. В зале для завтраков было очень холодно, из-за чего вся еда и напитки быстро остывали. Ужин был катастрофой. Меню были очень плохо переведены на немецкий язык, что привело к нескольким неприятным сюрпризам. Персонал был совершенно перегружен, и нам часто приносили не ту еду или не то количество блюд. Вегетарианцам здесь практически негде выбрать. Бекон повсюду, если только вы не едите пасту с томатным соусом каждый вечер… Называть это спа-салоном — оскорбление; сауна обветшалая, и повсюду видна плесень.

Этот отзыв относится к ресторану. Мы пошли туда поужинать с друзьями (нас было 16 человек) : еда была невкусной, а цены явно заоблачными для такого качества. Перед уходом я даже спросил у друга, есть ли у него отвёртка: так и захотелось сорвать вывеску с ресторана!

Фантастическое расположение, сказочный замок. Мы чудесно провели время, особенно благодаря Микеле на ресепшене, которая всегда на связи и невероятно любезна. Мы не понимаем, как могут быть вечно недовольные люди, которые пишут обо всём и ожидают от трёхзвёздочного отеля уровня дубайского. Мы обязательно вернёмся. Спасибо, Castel Latemar.

Мы приехали в отель в 18:00, и на стойке регистрации никого не было. Хотя нас и предупреждали, было слишком рано для регистрации в одиночку. Сотрудник ресторана, подождав на стойке регистрации, дал нам ключ. Номер был неплохой, хотя и немного тесноват. Завтрак был сытный, хотя его не пополняют по мере необходимости, и если приедете поздно, горячей еды не будет.

Сауна и спа действительно отличные. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный.
В номере нет чайника для подогрева воды. Номера довольно старые, но функциональные и всё ещё хорошие.
Жаль, что карту гостя не предупредили до заезда и не предоставили при бронировании.

Номера просторные, лифта нет. На первом этаже есть терраса с видом на горы. Ресторан хороший. Рядом со стойкой регистрации есть бильярдный стол (снукер), которым можно пользоваться бесплатно. Бесплатная парковка прямо перед отелем.

В целом, отель довольно обшарпанный и, к сожалению, расположен прямо на главной дороге. На ресепшене почти не было персонала, и карту гостя так и не смогли выдать в течение двух часов (несмотря на неоднократные просьбы), поэтому нам пришлось ещё и оплатить проезд на автобусе. Не рекомендую.
Номера: 3
Услуги: 1
Расположение: 1

Снаружи отель стоит своих денег, и парковка удобная. Он расположен недалеко от озера Карецца и множества ресторанов. Проблема внутри: здание старое и в плохом состоянии. Ему не помешала бы хорошая уборка. Лифта нет. Мы спали прямо на матрасе… видимо, так принято в Южном Тироле… и наволочки не гладят… хотя мы думали, что это не наволочки, а наволочки. Мы были удивлены, когда вернулись, обнаружив, что номера не застелены… чистые полотенца, но в ванной комнате их не убрали, а кровати были точно такими же, как мы их оставили. Персонал извинился за неудобства, но мы ожидали минимальной скидки от стоимости номера (около 320 евро за номер за две ночи). По понятным причинам мы не стали посещать спа-центр.

Отель мог бы быть лучше управляемым; интерьеры не очень ухоженные, а чистота оставляет желать лучшего.
Я ожидал большего от этого отеля, учитывая его цену. Расположение удобное для посещения достопримечательностей.

Мы остановились в отеле Castel Latemar в Доломитовых Альпах и остались очень довольны. Это небольшой, но просторный отель, который, как следует из его названия, представляет собой настоящий замок с очаровательным видом. Номера комфортабельные, из них открывается потрясающий вид. Отель удобно расположен у начала дороги, есть парковка, но в то же время здесь тихо и спокойно. Отель находится совсем рядом с озером Лаго-ди-Карецца – впечатляющим местом, которое стоит посетить. Персонал очень дружелюбный и внимательный, что делает пребывание ещё более приятным. Кроме того, в отеле есть ресторан и уютная терраса, идеально подходящая для отдыха после насыщенного дня. Настоятельно рекомендуем этот отель и обязательно вернёмся сюда снова.

Внимательное отношение к клиентам, ухоженная территория и великолепный вид.
Хотя лифта нет, стойка регистрации и парковка расположены в центре отеля, поэтому, похоже, до любого номера можно добраться, поднявшись на один-два пролёта по лестнице.
Единственный недостаток — менеджер ресторана. Его объяснения были невнятными, и он не давал исчерпывающих ответов на вопросы гостей. Персонал службы поддержки был любезным и вежливым.
Думаю, было бы проще понять, если бы для ужина был создан отдельный пояснительный лист или использовалось меню.

Мотоциклетный тур по Доломитовым Альпам, 3 ночи в отеле. Само здание очень интересное из-за своей истории. Гараж для мотоциклов был для нас отличным. Хороший ресторан с вкусными блюдами. Хороший, обильный завтрак «шведский стол». 👍👍👍

Много лет назад мы были там с большой группой мотоциклистов – тогда все было замечательно.
Приехали на машине сегодня вскоре после 14:00: На улице висит вывеска «Ресторан/Пиццерия aperto (открыто) ». Другие гости все еще едят снаружи. Затем подходит официант и довольно грубо объявляет: «Только обслуживание в баре! » Он ушел – и мы все четверо тоже.
Мне не нужно там есть, и как гость отеля я тоже больше туда не пойду. Однако недружелюбный персонал надеется на ежемесячный трансфер…

Это действительно возмутительно за такую ​​цену. Мы приехали сюда по рекомендации, потому что друг (который тоже там был) останавливался здесь несколько раз до пандемии коронавируса. К сожалению, все СИЛЬНО изменилось! Раньше была бесплатная парковка, и это был байкерский отель с душой. Сегодня это обветшалый, озлобленный, старый отель. Мы хотели помыть свои мотоциклы после долгой, грязной поездки (что раньше было разрешено, кстати), и на нас накричали за то, что мы этого не разрешили, и там отключили воду. Мы хотели проверить давление в шинах, но этого больше не было, как и инструментов. Настоящее табу для байкерского отеля. Затем с нас попросили заплатить 5 евро за мотоцикл в день и 10 евро за машину, чего раньше тоже не было. Какой позор!
Номера были нормальные. Жаль, что у нас не было балкона, так как мы были единственными гостями, и было очень мало других гостей. Завтрак был подогрет с предыдущего дня и очень быстро остыл. Ничего не пополнялось. Еда в ресторане нормальная. В целом, мне было очень жаль нашего друга, который был очень доволен здесь несколько раз до этого и был так разочарован. Какой позор, настоящий позор 🙁

Отель находится прямо у лыжной трассы, поэтому вы можете просто надеть лыжные ботинки (они за ночь нагреваются на специальных стойках с подогревом), взять лыжи из лыжной комнаты и спуститься на подъемник. В целом, отличный, хотя и не совсем дешевый отель для семейного отдыха на лыжах.

Исторический отель в этом районе. Нам его порекомендовали друзья, которые уже много лет часто бывают в этом районе. Мы остановились на одну ночь и адаптировались без каких-либо проблем. Интерьеру не помешало бы некоторое обновление, но в целом он предлагает все необходимое и соответствует уровню 3-звездочного отеля. В здании нет лифта. Приветливый и дружелюбный персонал. Аромат средств для ванны оставляет приятные воспоминания.
Из окна открывается прекрасный вид.
Отель также предлагает услуги общественного питания через ресторан, примыкающий к зданию; До него можно добраться, не выходя из здания. Персонал ресторана был очень дружелюбным; мы хорошо поели.