Negritella Sweet Hotel

Это не соответствует стандартам 4-звездочного отеля; это издевательство над клиентом. Отель полностью игнорирует условия договора с туристическим агентством.
1. Еда – это просто смешно: послеобеденный чай, который должен был подаваться в 17:00 после катания на лыжах, просто отсутствует – персонал утверждает, что «ничего об этом не знает». Ужин? Холодный! «Стейк», подаваемый в качестве основного блюда, представляет собой четыре холодных кусочка мяса размером с закуску. Качество ужасное, а порции микроскопические.
2. Дополнительные сборы возмутительны: сауна и джакузи должны были быть включены в цену (подтверждено туристическим агентством), но на месте отель взимает дополнительную плату и отказывается обсуждать какие-либо вопросы.
3. Обслуживание ниже среднего: менеджеру наплевать на гостей, и она утверждает, что проблемы клиентов ее не касаются. Персонал агрессивен – когда официант просит горячую еду, он презрительно насмехается и делает оскорбительные жесты.
4. Отсутствие профессионализма: Никто не берет на себя ответственность за ошибки. Они отказываются связываться с владельцем. Если вы хотите приятно провести отпуск в Валь-ди-Фьемме, выберите любой другой отель. Здесь вы заплатите за четыре звезды, а к вам будут относиться как к чужаку.

⭐ 1/5 – Абсолютный скандал, мошенничество и нарушение закона! Категорически избегайте этого места!
Худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Вместо отдыха в итальянских Альпах мы терпели постоянный стресс, скрытые расходы и ужасное обращение. Владелица, Соня, – воплощение полного отсутствия профессионализма и высокомерия: с ней невозможно ничего решить, а к гостю относятся как к банкомату, который нужно опустошить.
1. Мошенничество со спа-процедурами: В договоре с туристическим агентством черным по белому указано: БЕСПЛАТНЫЙ доступ в оздоровительную зону и сауны. На месте отель несправедливо отказывает в доступе и требует абсурдную сумму в 25 евро всего за 90 минут в день! Это чистое вымогательство.
2. Мошенничество с полупансионом: Мы заплатили за пакет, который включал послеобеденный перекус после катания на лыжах. Персонал всячески старался его не подавать. Когда после долгих обсуждений они наконец уступили, они предложили подать еду в такое время, которое… совпало с ужином! Это было абсурдно и являлось издевательством над гостями.
3. Нарушение закона и неприкосновенности частной жизни (СЕРЬЕЗНО) : Хуже всего было поведение персонала. Когда я вежливо, но твердо сообщила о несоответствии услуг условиям договора, персонал начал незаконно и без моего согласия фотографировать меня! Это явное запугивание, полное отсутствие вежливости и серьезное нарушение неприкосновенности частной жизни (GDPR).

Мы останавливались здесь на 2 ночи во время горнолыжной поездки. Отель находится в 15 минутах от Пампеаго. Персонал был очень любезным и внимательным. Завтрак был очень хорошим. Номер был уютным и комфортным. Душ в нашем номере был настоящим спа-салоном с изысканной сантехникой, подсветкой и множеством различных водных элементов. Мы планируем вернуться в межсезонье, чтобы воспользоваться другими удобствами отеля!

Неприятный опыт. Мы выбрали этот отель, потому что в нем был спа-центр, но по прибытии нам сказали, что за его использование взимается плата (25 евро за 90 минут). Номер был хороший (люкс с деревянной мебелью, мини-кухней и инфракрасной сауной). К сожалению, интернет не работал, как и смарт-телевизор (нам сказали, что это из-за снега). Кроме того, отопление не работало, или, скорее, как бы мы ни старались понизить температуру на термостате, радиаторы оставались обжигающе горячими. На ресепшене нам даже сказали, что они отключили бойлер специально для нас, но мы провели всю ночь с открытым окном, потому что было слишком жарко.
Завтрак был неплохим, хотя мы бы предпочли традиционные местные продукты (джемы, копченый бекон и сыры), а не готовые продукты и интернациональный завтрак.
Мы указали на неудобство при выезде, и они даже не моргнули глазом, сказав: «Извините, но это номер над бойлером».

К сожалению, в номере не работало отопление. Мы приехали поздно ночью и не смогли ни с кем связаться. Утром мы сообщили об этом администратору, который просто ответил: «Я вызову техника». В итоге мы переночевали без отопления при температуре на улице — 9 градусов. В остальном завтрак был превосходным.

Здравствуйте! Мы останавливаемся в этом отеле по работе уже месяц, и я нашёл все удобства, которые редко встречаются в отелях. Прежде всего, владелица, госпожа Соня, очень профессиональная женщина, внимательная к деталям, всегда улыбчивая и отзывчивая. Её коллега, Ноэми, очень педантичная и тоже очень хорошая. В номере, который мне дали, есть сауна, просто потрясающая. Если кто-то хочет воспользоваться сауной, гидромассажем, массажем или чем-то ещё, то утром, когда я завтракаю, в прекрасном спа-центре есть профессиональный массажист, который делает массаж. Там есть всё, и в изобилии, я бы сказал, превосходно. Там же можно легко пообедать, потому что у них отличный шеф-повар, и я рекомендую вам попробовать. Что я могу сказать? Если вы остановитесь или забронируете номер в этих отелях, я рекомендую их как настоящий четырёхзвёздочный отель.
Привет от Гвидо Франко.

Этот известный отель только возобновляет работу к горнолыжному сезону и пока не раскрыл весь свой потенциал. Тем не менее, он выделяется вежливостью и эффективностью руководства во главе с Соней, а также непревзойденным шеф-поваром. Благодаря отличному отоплению и чистоте, отель позволяет вам насладиться расслабляющей, почти семейной атмосферой всего за несколько часов. Также стоит отметить мастерство Джорджии, которая работает физиотерапевтом в соседнем спа-центре.

Бар также отлично подходит для аперитивов. Цены недорогие, а персонал очень дружелюбный и услужливый. Менеджер отнесся к нам очень хорошо; моей сестре, страдающей целиакией, которая не могла есть пиццу, подаваемую к пиву и спритцу, принесли безглютеновый хлеб с розмарином и соусом…
Много всего!

Очень приятный и гостеприимный отель в Дзиано, Валь-ди-Фьемме. Номера красивые и комфортабельные, полностью оборудованные. Госпожа Соня очень добрая и отзывчивая, как и весь персонал. Спа-зона прекрасная, очень чистая и функциональная. Завтрак по системе самообслуживания разнообразный и обильный. Сегодняшний «линер» был особенным. Ужин по системе самообслуживания включал множество вегетарианских и невегетарианских блюд, поэтому выбор был широкий. К супу дня – очень вкусному традиционному трентинскому ячменному супу – был горячий горшок. Отель организует экскурсии по окрестным долинам с местным экспертом. Любители гор оценят эту услугу. Спасибо отелю и Андреа (гиду). Собаки разрешены. Рекомендуем.

Это был поистине чудесный отпуск, который сделали таким не только впечатляющая долина Валь-ди-Фьемме, но и отель и его персонал. Персонал отеля оказал нам тёплый и очень любезный приём. Завтрак был очень вкусным и разнообразным, как и ранний ужин – фантастическая идея, особенно для тех, кто, как и я, любит пешие прогулки. Номер был поистине красивым, очень чистым и просторным. Идея экскурсий с Андреа тоже была замечательной: всё было доступно и понятно каждому, и всё объяснялось с энтузиазмом, вплоть до мельчайших деталей.
Одним словом, мы прекрасно провели время и обязательно вернёмся!

Я провел два дня в отеле Negritella во время короткой командировки. Помимо невероятно динамичной и гостеприимной атмосферы и дружелюбного, отзывчивого и компетентного персонала, я также оценил качество мебели и дизайн прекрасного номера, который мне предоставили. Благодаря вниманию к деталям, чистоте и тщательному выбору материалов, я получил поистине комфортное пребывание. Еда была превосходной, а завтрак «шведский стол» – обильным и разнообразным. Настоятельно рекомендую! Особая благодарность хозяйке Соне, которая создала этот замечательный опыт.

Очень чистый номер и просторная ванная комната с удобным многофункциональным душем в полулюксе. Богатый завтрак и приветственный шведский стол с закусками с 17:00 до 18:30. Два замечания: спа-центр должен быть бесплатным, а качество закусок можно было бы улучшить. Очень дружелюбный персонал!

Идеальная отправная точка для отдыха в Валь-ди-Фьемме. Рядом с отелем есть множество пешеходных и велосипедных маршрутов. Дружелюбный и гостеприимный персонал, а обслуживание превосходное. Комфортабельные, тихие номера оснащены всеми удобствами, необходимыми для спокойного отдыха.

Обычно я не пишу отзывы, но тут мне захотелось. Еда просто отвратительная. После возвращения домой у меня было расстройство желудка. Так что лучше есть на улице. Серьёзно, я никогда раньше не сталкивался с таким в Италии.
Номер небольшой, но приемлемый. Огромный балкон — это здорово.

Мы останавливались в отеле Negritella в конце июня. Расположение отличное, тихое и идеально подходит для экскурсий. Номера чистые, просторные и гостеприимные. Хороший и разнообразный завтрак. Персонал добрый, услужливый и внимательный.
Единственное, что можно было бы улучшить: отсутствие кондиционера и москитных сеток в номере, из-за этого сложно держать окна открытыми, так как есть риск проникновения насекомых.
В целом мы хорошо провели время. Очень рекомендуемый отель.

К сожалению, не могу сказать, что мы вернёмся. Номер был чистым и стандартным, но в нём не было штор (или жалюзи), так что даже с занавесками свет, конечно, проникал бы! В ванной комнате (недавно отремонтированной и с большой душевой кабиной) не было биде! Если бы я остался больше, чем на одну ночь, мы бы точно не остались. Наконец, время перекуса было с 17:00 до 18:30 (рекомендую отложить хотя бы на полчаса), и все блюда были холодными (пицца – в упаковке, пикантный штрудель с сухой начинкой, картофель, который уже съели и не пополнили). На всех столах стояли тарелки с недоеденной едой, и персонала не было. Завтрак был таким же: джемы в упаковке, печенье, только один вид бриошей и т. Д. Мне жаль, что приходится это сообщать, но я надеюсь, что это поможет нам стать лучше и другим избежать такого разочарования.

Посмотрев сайт и презентацию, мы в итоге были немного разочарованы этим отелем. Номер был очень маленьким; если бы мы остановились на неделю, это было бы очень сложно. Закуски немного разочаровали, поскольку они были довольно скудными. Например, среди мясного ассорти были мортаделла и варёный окорок; учитывая, что отель находится в горах, там должен был быть хотя бы шпек. Напитки, включая воду, были платными. Завтрак был такого же уровня, как и закуски. За такую цену мы могли бы заказать что-нибудь получше.