Hotel & Residence Rose

После бронирования 6-дневного проживания на Booking. Com, оно было отменено, потому что отель ошибочно указал скидку на эту бронь. Мало того, что нам никто не перезвонил (все решалось через чат Booking. Com), так еще и отель попросил нас отменить бронирование на Booking. Com самостоятельно и предложил забронировать номер на их сайте по обычной цене со скидкой 10%. Короче говоря, неудобства были устранены непрофессионально, чего не ожидаешь от 4-звездочного отеля.

Я ещё даже не останавливалась в этом отеле, но мой опыт общения с ними по поводу подтверждённого бронирования на Booking. Com оказался крайне разочаровывающим и непрофессиональным.
После подтверждения бронирования через Booking. Com отель связался со мной, сообщив, что подтверждённая цена была вызвана ошибкой в ​​их внутренней системе/импорте после смены руководства. Вместо того чтобы решить эту проблему напрямую с Booking. Com, они неоднократно предлагали мне либо отменить подтверждённое бронирование, либо согласиться на более высокую «исправленную» цену.
Когда я отказалась отменить бронирование или доплатить, отель позже написал, что по прибытии с меня будет списана полная исправленная сумма. Это произошло несмотря на то, что моё бронирование было подтверждено через Booking. Com, и служба поддержки Booking. Com заверила меня, что действуют первоначальные условия бронирования.
Я понимаю, что ошибки случаются, но оказывать давление на гостя с целью отмены бронирования или доплаты после его подтверждения недопустимо. Такое общение создало ненужный стресс и неопределённость перед моим приездом. Исходя из этого опыта, я не могу рекомендовать этот отель.

Очень красивый и ухоженный отель в долине Пфитш. Нас очень тепло встретили, и после заселения в номер мы сразу отправились к бассейну. Наш номер был очень просторным, безупречно чистым и расположен в тихом месте. В бассейне и оздоровительной зоне было все необходимое для отдыха, а кофе и пирожные после обеда также были очень кстати. На ужин был предложен вкусный салат-бар с закусками, который затем дополнялся блюдами из основного меню. Персонал был неизменно дружелюбным и услужливым. В целом, очень приятное пребывание, настоятельно рекомендую.

Прекрасный отдых, по-настоящему дружелюбный персонал и владельцы. Гостеприимная атмосфера. Спа-центр со всеми удобствами, вкусные завтраки и ужины. Мы обязательно вернемся! Горнолыжные подъемники находятся в 10-20 минутах езды, также ходят автобусы.

Это наш второй визит сюда, оба раза мы останавливались на неделю. Каждый раз было потрясающе.
Замечательная еда, обслуживание, замечательный персонал.
Больше всего мне здесь нравится теплая, уютная атмосфера отеля.
Мы с нетерпением ждем возможности вернуться. Надеемся, скоро!

Сказочное приключение с мужем и парой друзей! По-настоящему аутентичная атмосфера, наполненная ароматом дерева и чистоты! Просторные, традиционные и ухоженные номера идеально подходят для предрождественского отдыха. Спасибо семье Тотш за гостеприимство и первоклассную кухню! Мы обязательно вернемся.

Отель предлагает все удобства, включая круглосуточный спа-центр, и довольно большой для отеля. Еда превосходная. Но самое главное — это доброта владельцев, всегда готовых удовлетворить любую просьбу. Вежливость и готовность помочь проявляются во всем персонале. Определенно, это место, куда я с удовольствием вернусь.

Отель очень приятный и удобно расположен. Отличная отправная точка для экскурсий. Весь комплекс прекрасно оборудован, со вкусом оформлен и содержится в хорошем состоянии. Оздоровительный центр просто фантастический. Здесь есть крытый бассейн, отдельная, потрясающая гидромассажная ванна, сауна и многое другое. Всё было очень чисто, и места было предостаточно. Мы не пользовались открытым бассейном: в октябре было слишком холодно.
Принимающая семья очень приветливая и внимательная, всегда готова ответить на вопросы об экскурсиях и т. Д. Просто идеальные хозяева! Завтрак был прекрасным, а обслуживание – дружелюбным и гостеприимным. Есть большая парковка.
Мы были в отеле Rose впервые и с удовольствием вернёмся.
Большое спасибо семье Тёч за чудесное время.

Нас очень тепло встретили. Дружелюбное обслуживание, небольшой элегантный отель, всё очень чисто и отличная отправная точка для пеших прогулок, экскурсий по городу, посещения замков и музеев. В отеле есть зарядная станция для электромобилей с очень разумными тарифами.

Исключительный отель во всех отношениях… благодаря доброму и радушному приёму чувствуешь себя уютно и комфортно. Номер я бы охарактеризовал как просторную студию со всем необходимым, большим балконом и приятным видом. Ванная комната, что тут скажешь… огромная… чудесная… исключительно чистая… всегда приятно пахнет… не говоря уже о ресторане… завтрак со всем, что только можно пожелать… и ужин не менее… шведский стол, которого хватило бы на целый полк, и меню на 5 звёзд. Отдельное спасибо шеф-повару… очень дружелюбный персонал… оздоровительный центр с открытым садом, идеально подходящим для наслаждения солнцем, просто великолепен. Не стоит недооценивать обслуживание закусок… восхитительные пирожные… без изъянов…

Мы провели в этом чудесном отеле 6 ночей с нашей маленькой собакой и прекрасно провели время.
Отель расположен в нескольких километрах от Випитено, в тихом месте, всего в нескольких шагах от ручья Рио-ди-Вицце, у подножия гор и нескольких троп. За отелем находится магазин, где продаются органические ликеры, травяные чаи и кремы собственного производства.
От отеля также отправляются местные автобусы, что делает его очень удобным для передвижения.
Персонал отеля невероятно любезен и отзывчив, особенно Адриана, которая всегда готова дать отличные советы о том, как лучше всего исследовать окрестности.
Тем, кто путешествует с собакой, как мы, отель очень гостеприимен и внимателен к их потребностям.
Тем, кто любит заниматься йогой на лоне природы, я рекомендую выбрать место на берегу ручья Рио-ди-Вицце: прямо перед отелем находятся склоны, где можно легко найти идеальное место.
На территории отеля также есть оздоровительный центр, где можно расслабиться после дня пеших прогулок.
Завтрак превосходный, как и качество ужинов.
Мы не могли не поставить ему 5 звёзд по всем параметрам!

Мы останавливались в резиденции на неделю.
Чистые и очень просторные помещения.
Полностью оборудованные апартаменты. Есть три балкона.
Резиденция расположена в 200 метрах от главного здания.
Наши банные полотенца меняли один раз в неделю.
Помимо бассейна (расположенного в спа-зоне отеля), здесь также есть джакузи.
Единственное, что жаль, — зона отдыха закрывается в 19:00. Можно было бы немного продлить время работы, так как есть гости, например, проживающие в резиденции, которые не привязаны к времени ужина.

На прошлой неделе мы останавливались в отеле Rose. Нас было четверо взрослых и четырёхлетняя девочка. Мы выбрали полупансион, который оказался более разнообразным, чем мы ожидали, предлагая на выбор десерт или свежий фруктовый салат с 15:00 до 17:00. Качество и количество еды были превосходными. Завтрак представлял собой щедрый шведский стол с широким выбором сладких и соленых блюд. Ужин состоял из великолепного шведского стола с закусками, за которым следовал выбор первых и вторых блюд. После основного блюда гости могли вернуться к шведскому столу, чтобы насладиться фруктами и сырами, а затем завершить ужин десертом. Номер, довольно просторный и со вкусом обставленный, безупречно убирался каждое утро. В ванной комнате была большая и функциональная душевая кабина. Туалетные принадлежности были высшего качества. Наконец, хотелось бы отметить вежливость, дружелюбие, доброту и отзывчивость владельцев и персонала. Единственным недостатком была высокая стоимость фильтрованной водопроводной воды, подаваемой на ужин: 4, 50 евро за литр показались мне завышенными.

Sterzing просто прекрасен. Я здесь второй раз и снова всем более чем доволен. Все отлично. Номера, обслуживание и еда. Просто все отлично.

Мы остановились на одну ночь во время деловой поездки. Номера большие, удобные, чистые, красивые, с балконом с видом на красивый пейзаж. Завтрак: большой выбор качественных и домашних продуктов, как и ресторан, где мы ужинали.
Только для спа я бы предпочел немного более длинные часы работы, он открывается в 8 и закрывается в 19, но это мелочи.
Это определенно стоит того, чтобы вернуться.

Я останавливался в этом отеле с мужем и нашим 2-летним ребенком на 1 неделю с полупансионом. Отличное соотношение цена/качество, но, прежде всего, следует отметить доброту и вежливость всего персонала и семьи Точ. Адриана и Даниэле с большим терпением баловали малыша завтраком и ужином. Помимо качества и разнообразия завтрака, блюд, предлагаемых на ужин, и шведского стола с закусками, мы были очень впечатлены вниманием к деталям и чистотой номера и мест общего пользования. Не говоря уже о том, что в отеле имеется отличный оздоровительный центр, позволяющий расслабиться после дня, проведенного в окрестностях.
Спасибо за бесплатное повышение категории номера.
Мы планируем вернуться как можно скорее.

Незабываемые впечатления с фантастическим завтраком и очень дружелюбным персоналом!
Наличие очень любезного хозяина Освальда встречается очень редко.
Поздравляем вас!