LaMonte Premium Apartments by Feuerstein

Неудачное пребывание из-за серьезных недостатков в гигиене, техническом обслуживании и сервисе. Основные моменты:
Грязная зона отдыха: В душевых кабинах повсеместно плесень и известковый налет; сливы в турецкой бане были явно засохшими и грязными. Мы не пользовались ею из-за очевидного отсутствия гигиены.
Плохая уборка и состояние апартаментов: В посудомоечной машине был сломан дозатор моющего средства, а кухонная утварь была ржавой. Кроме того, во время первой уборки персонал ограничился выносом мусора и заправкой кроватей, оставив полы грязными, оправдываясь тем, что уборка проводится только «по запросу».
Нарушения условий договора: Нам не выдали необходимую карту Active Card, из-за чего нам пришлось оплатить полную стоимость услуг, которые должны были быть со скидкой, без каких-либо скидок.
Отсутствие обслуживания клиентов: При выезде от нас потребовали оплатить полную стоимость проживания, а менеджер даже не потрудился показаться, отправив сотрудников ресепшена вперед.
Администрация отклонила наши законные жалобы, назвав их «проблемой восприятия», и предложила нам пиццу в качестве компенсации, от чего мы, естественно, отказались. К счастью, служба поддержки клиентов портала бронирования полностью согласилась с нами и выплатила нам денежную компенсацию.
Отель совершенно не соответствует стандартам и уровню обслуживания, ожидаемым от отеля категории ****S.

Мы были в восторге и получили огромное удовольствие от нашего пребывания. Нам действительно ни в чем не было недостатка.
Наш номер был просторным, безупречно чистым, с прекрасной террасой и хорошо оборудованной кухней. Нам особенно понравилась спа-зона с бассейном, несколькими саунами, раздевалками и уютной комнатой отдыха, где мы могли в любое время заварить себе чашку чая.
Завтрак был обильным и разнообразным. И мы, и наши дети всегда были довольны. Ежедневно предлагался выбор мясных деликатесов и сыров, несколько видов паштетов, свежие фрукты и овощи, мюсли, кукурузные хлопья, молоко и йогурт, а также различные джемы. Мы также могли приготовить яйца самостоятельно или заказать свежую яичницу-болтушку или жареные яйца.
Отель идеально подходит для семейного отдыха. Есть детская комната и комната для молодежи на случай дождливых дней, а детская площадка находится совсем рядом.
Канатные дороги находятся всего в 100 метрах, и ими можно воспользоваться по особенно выгодной цене, используя включенную в стоимость карту ActiveCard. На вершине горы вас ждет очаровательный и уютный домик с вкусной едой, где можно приятно провести время. Спуск на горной тележке доставил нам и нашим детям особенно удовольствие.
Хотя мы провели в этом замечательном отеле всего две ночи, мы бы с удовольствием вернулись сюда снова и можем от всей души его рекомендовать.

Мы остановились здесь на одну ночь по дороге домой, и нам очень жаль, что мы не смогли остаться подольше.
Живописное место, очень хорошие номера с отделкой и мебелью из натурального дерева.
Вы сразу почувствуете высокое качество строительства и материалов, использованных в отделке номеров.
Мы (двое взрослых и двое детей) отлично выспались за весь наш отпуск — очень удобные кровати и множество окон, которые можно наклонять или открывать, чтобы впускать свежий воздух ночью.
Завтрак тоже был хорош, достаточно вариантов и очень качественная еда.
Небольшой тренажерный зал с кардиотренажерами, скамьей, блочным тренажером и гантелями. Возможно, здесь стоит улучшить вес гантелей: лучше использовать гантели весом до 6 килограммов, а до 10 или 12 килограммов было бы отлично.

На прошлой неделе мы провели в отеле "La Monte" четыре ночи и были в полном восторге.
Здание выглядит фантастически снаружи, а апартаменты очень уютные, комфортабельные и стильно обставлены деревянной мебелью.
Наши апартаменты были хорошо оборудованы, и мы чувствовали себя как дома.
Есть спа-зона с тремя саунами, бассейном, небольшим тренажерным залом, душевыми и комнатой отдыха.
Есть игровая комната для детей и комната для подростков постарше.
Все было очень чисто и аккуратно.
Все здание безупречно чистое и ухоженное.
Зал для завтраков тоже прекрасный, а выбор блюд на завтрак просто превосходный.
‼️Особенно хочу отметить двух "феечек завтраков" — они были невероятно добрыми, приветливыми и внимательными. ‼️
Мы с удовольствием вернемся и от всей души рекомендуем "La Monte".
В расположенном по соседству ресторане также подают вкуснейшие блюда, и там определенно стоит поесть.

Всё было идеально, прекрасное место. Мы ездили туда с семьёй 15 августа и отлично провели время. Жаль, что мы хотели вернуться в феврале, но все места уже были забронированы. Обязательно вернёмся летом.

После 25 лет жизни в Южном Тироле я открыл для себя эту долину, которая очаровала меня своей красотой и туристическими возможностями. Этот прекрасный и роскошный отель, расположенный всего в нескольких метрах от горнолыжного курорта Ладурнс, нельзя пропустить. Современный, но идеально вписанный в окружающую панораму Доломитов, это настоящий райский уголок. Каждая деталь тщательно продумана; апартаменты просторные и оборудованы всеми удобствами, как и спа-зона, где мы провели целый день, наслаждаясь полным расслаблением. Из наших апартаментов открывался захватывающий вид на горнолыжные склоны, как из больших французских окон в гостиной, выходящих в частный сад, так и из окна спальни. К этому добавляется бесплатная парковка в крытом гараже (редкость среди горнолыжных курортов Южного Тироля) и роскошный завтрак из высококачественных местных продуктов. Весь персонал был чрезвычайно добр, дружелюбен и отзывчив, и особая благодарность очень любезному Леонардо, который встретил нас и сделал все возможное, чтобы наше пребывание было идеальным. Я настоятельно рекомендую этот отель, особенно учитывая отличное соотношение цены и качества.

Интерьер отеля полностью соответствовал моему вкусу – современный, стильный и очень привлекательный. С самого начала все производило впечатление чистоты и порядка. Обслуживание было неизменно дружелюбным, внимательным и вежливым.
Завтрак был небольшим, но превосходным, с использованием свежих продуктов. Небольшой момент, требующий улучшения, касается удобств: неисправные предметы, такие как сломанная душевая лейка, следует заменить.
Особое преимущество – расположение непосредственно рядом с подъемником, идеально подходящее для любителей зимних видов спорта и обеспечивающее очень удобный доступ.

Отличные впечатления, все очень дружелюбны, тренажерный зал и спа-центр великолепны, а также есть различные виды саун. Отдельная благодарность менеджеру, он всегда добр и отзывчив.

Прекрасный комплекс, включающий подземный гараж, спа-центр с сауной и несколькими ванными комнатами, а также небольшой бассейн. Потрясающие апартаменты. Очень отзывчивый и дружелюбный персонал.

Замечательный жилой комплекс. Здесь чисто, а персонал дружелюбный и отзывчивый. Мы живем в Ла Монте уже довольно давно и ни разу не жаловались. Весь персонал на высшем уровне.
(Спасибо, Леонардо)

Апарт-отель расположен на тихой главной дороге в сторону Пферша. Он находится совсем рядом с канатной дорогой, в окружении гор. Просторные апартаменты оснащены всем необходимым: от плотных штор до чистой и довольно большой кухни и даже балкона. Помимо отличного завтрака, отель также предлагает возможность вкусно поужинать в собственном ресторане. Рядом есть множество других вариантов. Тренажерный зал небольшой, но вполне приличный.
Регистрация прошла не очень гладко, так как, похоже, один и тот же ключ от квартиры выдали дважды.

Изначально мы забронировали 3 ночи, но дважды продлевали пребывание, потому что это действительно красивый, очень чистый и ухоженный отель. Хорошее соотношение цены и качества для 4-звездочного отеля, отличный завтрак, дружелюбное обслуживание и отсутствие дополнительных сборов за подземную парковку или что-либо ещё. Мы также обнаружили, что зона саун была в хорошем состоянии каждый день. Хотя несколько детей плещутся в довольно небольшом бассейне, здесь, конечно, не так расслабляюще (3 сауны, 1 комната отдыха). Расположение прямо у дороги совсем не является недостатком: движение здесь небольшое (тупик, ведущий вниз в долину), а из всех номеров, выходящих на противоположную от дороги сторону, открывается вид на горы. Мы бы определенно выбрали этот отель снова в межсезонье (весной или осенью).

Мы были в восторге от комфорта и размера апартаментов. Завтрак был превосходным. К сожалению, мы провели здесь всего одну ночь, но вполне могли бы вернуться сюда на неделю.

Мы останавливались в апартаментах LaMonte Premium Apartment by Feuerstein с 26 по 30 сентября и, к сожалению, остались разочарованы.
Плюсы:
Завтрак был действительно очень хорошим – качественным и разнообразным.
Апартаменты были безупречно чистыми.
Минусы: При заселении нам предоставили другие апартаменты, нежели те, которые мы бронировали (Natura вместо Flores), которые оказались значительно более устаревшими. Нам не сообщили, переселили ли нас в другие апартаменты. Нам не помогли с переездом в новые – ни с багажом, ни с детской кроваткой, ни с постельным бельем.
Удобства для апартаментов премиум-класса 4* были довольно скудными: в ванной комнате не хватало маленьких вилок, ножниц, мерных стаканчиков, лопаток для салата и даже мыла. Некоторые кухонные принадлежности были сломаны или непригодны для использования (например, кастрюля не подходила для индукционной плиты).
В целом, ни обслуживание, ни удобства не соответствовали тому, чего можно было бы ожидать от апарт-отеля, позиционирующего себя как часть пятизвездочного семейного курорта. Это действительно позор.

Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле. Здание новое, недавно отремонтированное, чистое и уютное. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Апартаменты оборудованы всем необходимым, включая кухню, что особенно удобно для семей. Идеально подходит для проживания с маленьким ребенком. Настоятельно рекомендуем! 🌿✨

Мы провели в одних из этих апартаментов 4 дня. Что сказать? Это было чудесное место, роскошные апартаменты со всем необходимым. Убирались каждый день, даже мусор выносили. Я жила с двумя детьми, и нам даже предоставили ведра для подгузников в номер — поистине превосходный сервис. Мы остались довольны проживанием и завтраком. Обслуживание было безупречным, а персонал невероятно дружелюбным.
Мы прекрасно провели время и, вероятно, вернёмся.

Действительно хорошие апартаменты с прекрасным видом. Мы забронировали апартаменты на 6 человек, но забронировали только 5. Пытались связаться с персоналом на ресепшене, но никого не было. В остальном никаких жалоб 😊