Наше пребывание в отеле было непростым. Некоторые моменты превзошли ожидания, в то время как другие требовали улучшения.
Сильный момент, который я хотел бы отметить, – это, безусловно, чистота. Горничные всегда были расторопными и отзывчивыми. Нам было приятно отметить запах чистоты в общих зонах, а наш номер был безупречно убран каждый день. Небольшая первоначальная проблема – испачканная простыня – была решена невероятно быстро и эффективно сотрудниками, которые пришли заменить её сразу после того, как мы о ней сообщили.
Что касается обслуживания в ресторане, мы отметили несколько небольших недостатков. Хотелось бы большего внимания к деталям, например, чтобы все столы были заполнены столовыми приборами и стаканами. Выбор свежих фруктов был несколько ограничен, в основном это был арбуз и иногда ананас. Обслуживание было немного неорганизованным, особенно во время завтрака: иногда на шведском столе не хватало вилок, и приходилось использовать одни и те же щипцы для разных блюд. Столы не всегда накрывались вовремя к завтраку или ужину, и нам показалось, что стулья и полы не были тщательно вымыты между обслуживаниями.
На стойке регистрации также возникли некоторые проблемы. К сожалению, наша гостевая карта была активирована на два дня позже. Мы также сообщили о проблеме с дверным замком, который плохо открывался, но проблема не была решена во время нашего пребывания.
Наконец, для семей, по крайней мере в это время года, есть детская комната, где дети могут играть под присмотром родителей.
В целом, впечатления от чистоты и отзывчивости персонала были положительными. Тем не менее, мы надеемся, что отель улучшит работу ресторана и стойки регистрации, чтобы сделать наше пребывание ещё более комфортным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сильный момент, который я хотел бы отметить, – это, безусловно, чистота. Горничные всегда были расторопными и отзывчивыми. Нам было приятно отметить запах чистоты в общих зонах, а наш номер был безупречно убран каждый день. Небольшая первоначальная проблема – испачканная простыня – была решена невероятно быстро и эффективно сотрудниками, которые пришли заменить её сразу после того, как мы о ней сообщили.
Что касается обслуживания в ресторане, мы отметили несколько небольших недостатков. Хотелось бы большего внимания к деталям, например, чтобы все столы были заполнены столовыми приборами и стаканами. Выбор свежих фруктов был несколько ограничен, в основном это был арбуз и иногда ананас. Обслуживание было немного неорганизованным, особенно во время завтрака: иногда на шведском столе не хватало вилок, и приходилось использовать одни и те же щипцы для разных блюд. Столы не всегда накрывались вовремя к завтраку или ужину, и нам показалось, что стулья и полы не были тщательно вымыты между обслуживаниями.
На стойке регистрации также возникли некоторые проблемы. К сожалению, наша гостевая карта была активирована на два дня позже. Мы также сообщили о проблеме с дверным замком, который плохо открывался, но проблема не была решена во время нашего пребывания.
Наконец, для семей, по крайней мере в это время года, есть детская комната, где дети могут играть под присмотром родителей.
В целом, впечатления от чистоты и отзывчивости персонала были положительными. Тем не менее, мы надеемся, что отель улучшит работу ресторана и стойки регистрации, чтобы сделать наше пребывание ещё более комфортным.