Прекрасный отель, расположенный всего в 5 минутах ходьбы от центра Больцано. Сам отель расположен в старинном здании, похожем на замок, с особым шармом и неповторимой атмосферой. Расположение отеля превосходное: он находится недалеко от города, но при этом является отличной отправной точкой для знакомства с горами вокруг Больцано.
Спа-центр — настоящая изюминка отеля: здесь есть различные сауны, турецкие бани и открытый бассейн, что делает его идеальным местом для отдыха после насыщенного дня. Отель также предлагает бесплатный прокат электровелосипедов, что является отличным бонусом и настоятельно рекомендуется для знакомства с окружающими горами — пейзажи здесь просто потрясающие.
Мы остановились в двух разных номерах: в одном побольше, с диваном, просторным пространством и кофеваркой (напитки включены), и в другом поменьше. Оба номера были комфортными, хотя и существенно отличались по размеру и планировке. Завтрак был довольно хорошим, с хорошим выбором блюд.
Единственным недостатком, который мы заметили, было обслуживание. Хотя персонал очень дружелюбный и приветливый, общий уровень профессионализма не совсем соответствует тому, что ожидаешь от пятизвездочного отеля. Иногда обслуживание казалось нескоординированным: например, когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было, сначала не смогли найти нашу бронь, а при выезде счёт был выставлен некорректно. Из-за этого часто складывалось впечатление, что отелем управляют энтузиасты-любители, а не опытные профессионалы.
Тем не менее, теплота персонала и очарование отеля компенсируют этот недостаток, и мы всё равно остались очень довольны пребыванием. Если бы персонал был более организованным и профессиональным, этот отель мог бы легко соответствовать своему пятизвёздочному статусу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Спа-центр — настоящая изюминка отеля: здесь есть различные сауны, турецкие бани и открытый бассейн, что делает его идеальным местом для отдыха после насыщенного дня. Отель также предлагает бесплатный прокат электровелосипедов, что является отличным бонусом и настоятельно рекомендуется для знакомства с окружающими горами — пейзажи здесь просто потрясающие.
Мы остановились в двух разных номерах: в одном побольше, с диваном, просторным пространством и кофеваркой (напитки включены), и в другом поменьше. Оба номера были комфортными, хотя и существенно отличались по размеру и планировке. Завтрак был довольно хорошим, с хорошим выбором блюд.
Единственным недостатком, который мы заметили, было обслуживание. Хотя персонал очень дружелюбный и приветливый, общий уровень профессионализма не совсем соответствует тому, что ожидаешь от пятизвездочного отеля. Иногда обслуживание казалось нескоординированным: например, когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было, сначала не смогли найти нашу бронь, а при выезде счёт был выставлен некорректно. Из-за этого часто складывалось впечатление, что отелем управляют энтузиасты-любители, а не опытные профессионалы.
Тем не менее, теплота персонала и очарование отеля компенсируют этот недостаток, и мы всё равно остались очень довольны пребыванием. Если бы персонал был более организованным и профессиональным, этот отель мог бы легко соответствовать своему пятизвёздочному статусу.