Business Resort Parkhotel Werth

Из-за поломки машины мы неожиданно оказались в отеле Business Parkhotel Werth – и лучшего варианта размещения и желать нельзя.
С самого первого момента нас встретили невероятно тепло и радушно. Вся команда предана своим гостям и создает дружелюбную, семейную атмосферу, не жертвуя при этом профессионализмом.
Это очень помогло, особенно в такой стрессовый для нас период.
Номера современные, чистые и очень комфортабельно обставлены. Бассейн – отличное место для отдыха и расслабления.
Завтрак также предлагает хороший выбор (особенно для основной клиентуры, а именно деловых путешественников), а меню напитков идеально дополняет пребывание.
Искренняя благодарность всей команде за исключительное гостеприимство. Надеемся, что в следующий раз, когда мы снова приедем в Больцано, у нас не будет проблем с машиной – но мы обязательно выберем этот отель снова!

Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель!
Помимо внешнего вида, бассейна и общего облика заведения, обслуживание не соответствует стандартам 4-звездочного отеля…
* Завтрак с очень ограниченным выбором.
* Кондиционер не работает.
* Полотенца не меняют на следующий день.
* Протекает душевая лейка.
За уплаченную цену я ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА. Соотношение цены и качества действительно отсутствует. Я не рекомендую это заведение.

Как у этого отеля может быть 4 звезды? Протекала душевая лейка, не работал кондиционер в номере, после уборки банные полотенца убрали и не заменили, а выйдя из душа, обнаруживали, что полотенец больше нет. На завтрак не было выбора; всё явно было с предыдущего дня. Выпечка была черствой, а три кусочка мясной нарезки были ужасными. Мы просто ничего не ели на завтрак. Мы заплатили 353 евро за две ночи; это грабеж. Бассейн был хорошим, и была большая парковка. Это были положительные моменты.

Это оказалось просто прекрасным местом для проживания! Отель старинный, но очень уютный. Исторический центр был хорош, и расположение очень удобное. Мы так рады, что нашли этот отель!

Когда мы приехали, мы сразу заметили, что кондиционер не работает. Когда мы сказали об этом персоналу, они продолжали повторять: «Нет, он работает, вам просто нужно подождать».
С наступлением ночи в номере стало невыносимо жарко. Мы пошли сообщить об этом персоналу, но их уже не было на ночь. Ночной охранник сказал нам: «Да, ваш кондиционер не работает, я вижу это на своем мониторе». Никакого ремонта или предоставления новых номеров не последовало.
На следующий день мы пожаловались, сначала они пытались убедить нас, что кондиционер работает, но быстро сдались и признали, что он не работает. Никаких возвратов денег или чего-либо еще предложено не было.
В конце концов, я могу простить поломку кондиционера, но их постоянные попытки ввести нас в заблуждение и отсутствие каких-либо решений, когда мы сталкиваемся с проблемой, — это неприемлемо. Они явно знают, что делают.

Никогда больше!
Я забронировал этот отель, потому что в описании было четко указано наличие кондиционеров в номерах. К сожалению, кондиционер вообще не работал. В номере было ужасно жарко, и спать было практически невозможно.
Я обратился на ресепшн и сообщил о проблеме, но ничего не было сделано. Через полчаса на ресепшене никого не было. Остался только один сотрудник в баре, который несколько раз пытался связаться с менеджером, но никто не ответил и не помог.
Номер тоже был грязным, а обслуживание очень плохим. За такую ​​цену я ожидал гораздо большего. Очень непрофессионально и абсолютно никакой поддержки для гостей.
Я точно никогда больше не забронирую этот отель и, к сожалению, не могу его рекомендовать.

Ужасный опыт. Грязно, матрас без чехла, простыни свалены друг на друга, чтобы накрыть двуспальную кровать. Маленький балкон весь в паутине. В крытом бассейне ледяная вода. Тренажерного зала нет: беговые дорожки в комнате со стеклянным фасадом без вентиляции. Спа-салон без персонала и холодный. Завтрак обманчив. Фотографии открытого бассейна вводят в заблуждение; это небольшой бассейн. Симона прикрывается тем, что это «бизнес-отель» и что «многое здесь не так, как в настоящих 4-звездочных отелях» (ну, это странно), но гигиена всегда должна быть на первом месте. Они просят оплату при заезде, а если вы попросите оплатить при выезде, как и во всех отелях, они заблокируют ваши ключи! Полно комаров, и у них нет спрея от комаров.

Я больше не хочу там останавливаться!
Должен сказать, что 30 лет назад я был постоянным гостем в отеле Werth. Тогда вас всегда тепло встречали. К сожалению, сейчас все совсем по-другому. Персонал на ресепшене дал мне понять, что они не собираются делать для меня ничего, кроме того, что абсолютно необходимо. Ни единого дружелюбного слова приветствия, уж точно никакой светской беседы, хотя я практически сам дал им прекрасную возможность завязать разговор, упомянув, что был их гостем очень давно.
В отеле Werth гостей не ценят! Холодно и бессердечно!
К сожалению, это впечатление усилилось во время моего пребывания.
Снаружи отель по-прежнему производит впечатление роскошного курорта.
Одна лишь показуха, никакого содержания!
Это не значит, что номера были плохими. Они были, но нигде не было ничего, кроме самого необходимого, ничего лишнего. Я бы описал обстановку как невдохновляющую. Содержимое холодильника было очень скудным: одна бутылка минеральной воды, и больше ничего! Никаких угощений перед сном, ничего, чем можно было бы перекусить!
Я привыкла к приветливому приему и брошюре со всей необходимой информацией в номере. Но здесь этого не было! Мне даже пришлось звонить, чтобы узнать пароль от интернета.
Небольшой телевизор работал нормально, но не было ни списка каналов, ни руководства пользователя. Сразу видно: они экономят на всем, поэтому мне пришлось звонить, чтобы узнать адреса ресторанов. К сожалению, они были так далеко, что я решила не ужинать вне отеля.

Номера были достаточно просторными и имели балконы. Ванные комнаты были чистыми и ухоженными.
Жаль, что завтрак был очень простым и не соответствовал уровню других отелей в этом районе и на том же уровне.

Номер был очень просторный, с окном и балконом. Очень тихо. Удобные кровати. Очень приятная зона для завтрака, хотя температура в 7 утра была немного низкой.
Хороший выбор блюд на завтрак. Возможно, стоило бы добавить больше горячих блюд.

Очень радушный прием. Номер доступен немедленно (13:00). Чрезвычайно просторный, чистый, с балконом. Достаточно большой завтрак "шведский стол". Более чем достаточно парковочных мест.
Автобусная остановка всего в нескольких шагах. Регистрация заезда с помощью платежной карты в терминале в автомобиле… проще простого.

Завышенная цена в 150 евро за ночь за «люкс», якобы последний свободный номер (он был почти не занят). Кровать провисала, а в ванной комнате повсюду была чёрная плесень. Завтрак был какой-то хаотичной и безвкусной катастрофой; столы даже не были накрыты. Расположение рядом с аэропортом было хорошим, но в остальном отель был окружён высокими серыми жилыми домами. Время работы сауны, с 17:00 до 20:00, тоже было немного нелепым. Цена и реклама четырёхзвёздочного отеля совершенно не соответствуют предложению.

Мы провели четыре дня в командировке, поселившись в пяти номерах. Все номера и ванные комнаты были плохо убраны, некоторые из них были предназначены для курящих. Завтрак был неразнообразным и в остальном неудовлетворительным. Мы чувствовали себя некомфортно. Мы больше там не остановимся.

Мы с мужем забронировали поездку на выходные, и, к сожалению, не по моей вине, я заболела и не смогла приехать. Бронирование уже было оплачено, поэтому мы обратились в отель с просьбой о возврате средств или изменении даты, учитывая, что у меня была медицинская справка, подтверждающая мою неспособность к поездке. Они полностью проигнорировали это и переложили всю ответственность на Booking. Com, заявив, что ничем не могут помочь. Booking. Com ответил с точностью до наоборот, и, несмотря на то, что я написала им письмо, они полностью проигнорировали мою просьбу и даже не ответили. Учитывая, что я проверила, что при наличии медицинской справки вы имеете право на возврат средств или решение проблемы, и существует закон, подтверждающий это, я, честно говоря, просто потеряла дар речи от отсутствия свободных мест и игнорирования отеля. Я крайне раздражена и крайне разочарована.

У отеля отличная парковка и прекрасная открытая площадка. Единственный недостаток — ванные комнаты, которые просто отвратительны и непрезентабельны для четырёхзвёздочного отеля. Не говоря уже о спа-услугах: крытый бассейн ужасно грязный, а вода ледяная. Это очень жаль, потому что номер, за исключением ванной комнаты, очень хороший. Двор и открытый бассейн в отличном состоянии, а завтрак был превосходным. Номерам можно было бы уделить больше внимания. В четырёхзвёздочном отеле некоторые вещи могут быть неожиданными.

В некоторых номерах нет холодильников. Всё грязное, волосы повсюду. Душевая кабина была грязной, а стёкла покрылись известковым налётом. Дневные талоны и постельное бельё были в пятнах. Очень старый номер в крайне непривлекательном месте. Уплотнители и силиконовые уплотнители заплесневели. Все окна в отеле были заляпаны. Грязь не убирали. Жалобы на ресепшен не увенчались успехом. Больше никогда!

Я провел в этом отеле две ночи. Ничего 4-звездочного я в нем не увидел, кроме доброты администратора. Снаружи, рядом с бассейном, отель выглядит очень запущенным. Номер не достоин 4 звезд и был не очень чистым (под кроватью слой пыли толщиной в пять сантиметров). На балконе паутина. Дозатор мыла был пуст. Завтрак был скудным, не на 4 звезды. Слишком дорого за то, что он предлагал! Много чего можно улучшить.