Business Resort Parkhotel Werth

Как у этого отеля может быть 4 звезды? Протекала душевая лейка, не работал кондиционер в номере, после уборки банные полотенца убрали и не заменили, а выйдя из душа, обнаруживали, что полотенец больше нет. На завтрак не было выбора; всё явно было с предыдущего дня. Выпечка была черствой, а три кусочка мясной нарезки были ужасными. Мы просто ничего не ели на завтрак. Мы заплатили 353 евро за две ночи; это грабеж. Бассейн был хорошим, и была большая парковка. Это были положительные моменты.

Это оказалось просто прекрасным местом для проживания! Отель старинный, но очень уютный. Исторический центр был хорош, и расположение очень удобное. Мы так рады, что нашли этот отель!

Когда мы приехали, мы сразу заметили, что кондиционер не работает. Когда мы сказали об этом персоналу, они продолжали повторять: «Нет, он работает, вам просто нужно подождать».
С наступлением ночи в номере стало невыносимо жарко. Мы пошли сообщить об этом персоналу, но их уже не было на ночь. Ночной охранник сказал нам: «Да, ваш кондиционер не работает, я вижу это на своем мониторе». Никакого ремонта или предоставления новых номеров не последовало.
На следующий день мы пожаловались, сначала они пытались убедить нас, что кондиционер работает, но быстро сдались и признали, что он не работает. Никаких возвратов денег или чего-либо еще предложено не было.
В конце концов, я могу простить поломку кондиционера, но их постоянные попытки ввести нас в заблуждение и отсутствие каких-либо решений, когда мы сталкиваемся с проблемой, — это неприемлемо. Они явно знают, что делают.

Никогда больше!
Я забронировал этот отель, потому что в описании было четко указано наличие кондиционеров в номерах. К сожалению, кондиционер вообще не работал. В номере было ужасно жарко, и спать было практически невозможно.
Я обратился на ресепшн и сообщил о проблеме, но ничего не было сделано. Через полчаса на ресепшене никого не было. Остался только один сотрудник в баре, который несколько раз пытался связаться с менеджером, но никто не ответил и не помог.
Номер тоже был грязным, а обслуживание очень плохим. За такую ​​цену я ожидал гораздо большего. Очень непрофессионально и абсолютно никакой поддержки для гостей.
Я точно никогда больше не забронирую этот отель и, к сожалению, не могу его рекомендовать.

Ужасный опыт. Грязно, матрас без чехла, простыни свалены друг на друга, чтобы накрыть двуспальную кровать. Маленький балкон весь в паутине. В крытом бассейне ледяная вода. Тренажерного зала нет: беговые дорожки в комнате со стеклянным фасадом без вентиляции. Спа-салон без персонала и холодный. Завтрак обманчив. Фотографии открытого бассейна вводят в заблуждение; это небольшой бассейн. Симона прикрывается тем, что это «бизнес-отель» и что «многое здесь не так, как в настоящих 4-звездочных отелях» (ну, это странно), но гигиена всегда должна быть на первом месте. Они просят оплату при заезде, а если вы попросите оплатить при выезде, как и во всех отелях, они заблокируют ваши ключи! Полно комаров, и у них нет спрея от комаров.

Я больше не хочу там останавливаться!
Должен сказать, что 30 лет назад я был постоянным гостем в отеле Werth. Тогда вас всегда тепло встречали. К сожалению, сейчас все совсем по-другому. Персонал на ресепшене дал мне понять, что они не собираются делать для меня ничего, кроме того, что абсолютно необходимо. Ни единого дружелюбного слова приветствия, уж точно никакой светской беседы, хотя я практически сам дал им прекрасную возможность завязать разговор, упомянув, что был их гостем очень давно.
В отеле Werth гостей не ценят! Холодно и бессердечно!
К сожалению, это впечатление усилилось во время моего пребывания.
Снаружи отель по-прежнему производит впечатление роскошного курорта.
Одна лишь показуха, никакого содержания!
Это не значит, что номера были плохими. Они были, но нигде не было ничего, кроме самого необходимого, ничего лишнего. Я бы описал обстановку как невдохновляющую. Содержимое холодильника было очень скудным: одна бутылка минеральной воды, и больше ничего! Никаких угощений перед сном, ничего, чем можно было бы перекусить!
Я привыкла к приветливому приему и брошюре со всей необходимой информацией в номере. Но здесь этого не было! Мне даже пришлось звонить, чтобы узнать пароль от интернета.
Небольшой телевизор работал нормально, но не было ни списка каналов, ни руководства пользователя. Сразу видно: они экономят на всем, поэтому мне пришлось звонить, чтобы узнать адреса ресторанов. К сожалению, они были так далеко, что я решила не ужинать вне отеля.

Номера были достаточно просторными и имели балконы. Ванные комнаты были чистыми и ухоженными.
Жаль, что завтрак был очень простым и не соответствовал уровню других отелей в этом районе и на том же уровне.

Номер был очень просторный, с окном и балконом. Очень тихо. Удобные кровати. Очень приятная зона для завтрака, хотя температура в 7 утра была немного низкой.
Хороший выбор блюд на завтрак. Возможно, стоило бы добавить больше горячих блюд.

Очень радушный прием. Номер доступен немедленно (13:00). Чрезвычайно просторный, чистый, с балконом. Достаточно большой завтрак "шведский стол". Более чем достаточно парковочных мест.
Автобусная остановка всего в нескольких шагах. Регистрация заезда с помощью платежной карты в терминале в автомобиле… проще простого.

Завышенная цена в 150 евро за ночь за «люкс», якобы последний свободный номер (он был почти не занят). Кровать провисала, а в ванной комнате повсюду была чёрная плесень. Завтрак был какой-то хаотичной и безвкусной катастрофой; столы даже не были накрыты. Расположение рядом с аэропортом было хорошим, но в остальном отель был окружён высокими серыми жилыми домами. Время работы сауны, с 17:00 до 20:00, тоже было немного нелепым. Цена и реклама четырёхзвёздочного отеля совершенно не соответствуют предложению.

Мы провели четыре дня в командировке, поселившись в пяти номерах. Все номера и ванные комнаты были плохо убраны, некоторые из них были предназначены для курящих. Завтрак был неразнообразным и в остальном неудовлетворительным. Мы чувствовали себя некомфортно. Мы больше там не остановимся.

Мы с мужем забронировали поездку на выходные, и, к сожалению, не по моей вине, я заболела и не смогла приехать. Бронирование уже было оплачено, поэтому мы обратились в отель с просьбой о возврате средств или изменении даты, учитывая, что у меня была медицинская справка, подтверждающая мою неспособность к поездке. Они полностью проигнорировали это и переложили всю ответственность на Booking. Com, заявив, что ничем не могут помочь. Booking. Com ответил с точностью до наоборот, и, несмотря на то, что я написала им письмо, они полностью проигнорировали мою просьбу и даже не ответили. Учитывая, что я проверила, что при наличии медицинской справки вы имеете право на возврат средств или решение проблемы, и существует закон, подтверждающий это, я, честно говоря, просто потеряла дар речи от отсутствия свободных мест и игнорирования отеля. Я крайне раздражена и крайне разочарована.

У отеля отличная парковка и прекрасная открытая площадка. Единственный недостаток — ванные комнаты, которые просто отвратительны и непрезентабельны для четырёхзвёздочного отеля. Не говоря уже о спа-услугах: крытый бассейн ужасно грязный, а вода ледяная. Это очень жаль, потому что номер, за исключением ванной комнаты, очень хороший. Двор и открытый бассейн в отличном состоянии, а завтрак был превосходным. Номерам можно было бы уделить больше внимания. В четырёхзвёздочном отеле некоторые вещи могут быть неожиданными.

В некоторых номерах нет холодильников. Всё грязное, волосы повсюду. Душевая кабина была грязной, а стёкла покрылись известковым налётом. Дневные талоны и постельное бельё были в пятнах. Очень старый номер в крайне непривлекательном месте. Уплотнители и силиконовые уплотнители заплесневели. Все окна в отеле были заляпаны. Грязь не убирали. Жалобы на ресепшен не увенчались успехом. Больше никогда!

Я провел в этом отеле две ночи. Ничего 4-звездочного я в нем не увидел, кроме доброты администратора. Снаружи, рядом с бассейном, отель выглядит очень запущенным. Номер не достоин 4 звезд и был не очень чистым (под кроватью слой пыли толщиной в пять сантиметров). На балконе паутина. Дозатор мыла был пуст. Завтрак был скудным, не на 4 звезды. Слишком дорого за то, что он предлагал! Много чего можно улучшить.

Возникает спонтанный вопрос, возможно ли, что в 4-звездочном отеле нет биде в номере? Очень простой номер, в котором, к сожалению, не было биде и двери у входа в ванную. Отличный и обильный завтрак. Еще один недостаток — утром на ресепшене не было персонала, если у него есть какие-то жалобы, он справляется. Все оплачено заранее.
Не удовлетворен.

К сожалению, мы ожидали чего-то более элегантного.
Как видите, отель пережил хорошие времена. К сожалению для четырехзвездочного отеля, а цена составляет более 200 евро за ночь.
1. Интернет не работал три дня, только когда мы уезжали. Дама на стойке регистрации не смогла объяснить это.
2. По прибытии был небольшой запас воды, когда температура достигла 35 градусов.
3. Кондиционер не работал. Они что-то включили на стойке регистрации, и он недолго работал.
4. К сожалению, душевая кабина была грязной.
5. Вид с балкона был на высокие здания примерно в 100 метрах. Никакой приватности.
6. Завтрак не совсем подходит для четырехзвездочного отеля.
Хороший персонал. Хороший бассейн.