Впечатления смешанные.
Прежде всего, важно отметить, что расположение этого отеля просто уникальное и особенное. Здесь абсолютно нет шума от транспорта; рядом находится бассейн, но шум не сильный и стихает к 7 вечера. Это значит, что ночи здесь райски тихие.
Что касается номера: кондиционера нет, что обязательно нужно учитывать, если номер выходит на озеро. У нас был номер с видом на восток, куда практически не попадали прямые солнечные лучи. Так что это было идеально. У нас было всего две розетки: одна с одной стороны кровати, а другая для телевизора. После просьбы нам предоставили тройную розетку, что было нормально. Однако я не мог зарядить свой телефон у кровати. Кровати очень удобные, душ фантастический, но фен — это катастрофа: он только нагревает, но не сушит. Дверь на балкон также не работала от наклона до полного открытия.
Поскольку отель расположен в таком особенном месте, у нас сложилось впечатление, что владельцы не считают нужным повышать уровень обслуживания. Единственным по-настоящему безупречно одетым человеком (как и следовало ожидать от 4-звездочного отеля) был шеф-повар. Владельцы же были одеты более небрежно, чем обычно. Мы привыкли к гораздо лучшему!
Они пытались выполнить наши просьбы, но их гостеприимство оставляло желать лучшего. При выезде нам пришлось ждать более 15 минут, пока кто-нибудь появится на ресепшене, чтобы мы могли расплатиться. Ресепшен все равно большую часть дня пустует; владельцев можно найти в ресторане внизу. Мы также несколько раз заметили, что владелица отчитывала свой персонал прямо перед гостями. Мы сочли это неприемлемым. Обслуживание (за исключением Тарика) было довольно хаотичным, возможно, из-за перегрузки персонала. По вечерам официанты неоднократно проходили мимо наших столиков с пустыми руками, не убирая тарелки. Порядок прибытия гостей вечером также игнорировался. Например, я всегда предпочитаю не ужинать слишком поздно, но не раз случалось, что другие гости, пришедшие на час позже, получали свои основные блюда раньше нас. Это может показаться типично немецким и чопорным, но меня это раздражало (на самом деле, сводило с ума), хотя, конечно, есть и более спокойные люди, которые могут этого даже не заметить. Однажды утром у меня был спор с официанткой, которая пыталась убедить меня, что — после того, как я попросила овсяное молоко — всё, включая миндальное и кокосовое, приготовлено на овсяном молоке. Даже когда я перешла на итальянский, она не уступила.
В целом, персоналу приходится невероятно много работать. Тарик (который работает на станции приготовления яиц по утрам и обслуживает на обед и ужин) находится там каждый божий день.
Точно так же, две горничные (их больше нет) : они должны убирать все номера на трёх этажах каждый день. У них нет выходных.
И наконец: отель рекламируется как 3/4 пансион, но обеденная часть просто нелепая; они, вероятно, ожидают, что вы будете есть больше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, важно отметить, что расположение этого отеля просто уникальное и особенное. Здесь абсолютно нет шума от транспорта; рядом находится бассейн, но шум не сильный и стихает к 7 вечера. Это значит, что ночи здесь райски тихие.
Что касается номера: кондиционера нет, что обязательно нужно учитывать, если номер выходит на озеро. У нас был номер с видом на восток, куда практически не попадали прямые солнечные лучи. Так что это было идеально. У нас было всего две розетки: одна с одной стороны кровати, а другая для телевизора. После просьбы нам предоставили тройную розетку, что было нормально. Однако я не мог зарядить свой телефон у кровати. Кровати очень удобные, душ фантастический, но фен — это катастрофа: он только нагревает, но не сушит. Дверь на балкон также не работала от наклона до полного открытия.
Поскольку отель расположен в таком особенном месте, у нас сложилось впечатление, что владельцы не считают нужным повышать уровень обслуживания. Единственным по-настоящему безупречно одетым человеком (как и следовало ожидать от 4-звездочного отеля) был шеф-повар. Владельцы же были одеты более небрежно, чем обычно. Мы привыкли к гораздо лучшему!
Они пытались выполнить наши просьбы, но их гостеприимство оставляло желать лучшего. При выезде нам пришлось ждать более 15 минут, пока кто-нибудь появится на ресепшене, чтобы мы могли расплатиться. Ресепшен все равно большую часть дня пустует; владельцев можно найти в ресторане внизу. Мы также несколько раз заметили, что владелица отчитывала свой персонал прямо перед гостями. Мы сочли это неприемлемым. Обслуживание (за исключением Тарика) было довольно хаотичным, возможно, из-за перегрузки персонала. По вечерам официанты неоднократно проходили мимо наших столиков с пустыми руками, не убирая тарелки. Порядок прибытия гостей вечером также игнорировался. Например, я всегда предпочитаю не ужинать слишком поздно, но не раз случалось, что другие гости, пришедшие на час позже, получали свои основные блюда раньше нас. Это может показаться типично немецким и чопорным, но меня это раздражало (на самом деле, сводило с ума), хотя, конечно, есть и более спокойные люди, которые могут этого даже не заметить. Однажды утром у меня был спор с официанткой, которая пыталась убедить меня, что — после того, как я попросила овсяное молоко — всё, включая миндальное и кокосовое, приготовлено на овсяном молоке. Даже когда я перешла на итальянский, она не уступила.
В целом, персоналу приходится невероятно много работать. Тарик (который работает на станции приготовления яиц по утрам и обслуживает на обед и ужин) находится там каждый божий день.
Точно так же, две горничные (их больше нет) : они должны убирать все номера на трёх этажах каждый день. У них нет выходных.
И наконец: отель рекламируется как 3/4 пансион, но обеденная часть просто нелепая; они, вероятно, ожидают, что вы будете есть больше.