Отзыв об отеле Albergo Stella d'Italia

Я и моя семья (5 человек) останавливались в этом отеле на неделю и были очень разочарованы по ряду причин:
— номера без какой-либо вентиляции в августе убирались только один раз в неделю и очень быстро.
— простыни не менялись ни разу, а только частично.
— скатерти на нашем столе ни разу не менялись: мы нашли их уже грязными от предыдущих клиентов и их ни разу не меняли, несмотря на накопившуюся за неделю грязь.
— бумажные салфетки, если они были использованы, но не мялись, возвращались нам при следующем приеме пищи, даже если нашим столом пользовались другие.
— столовые приборы и стаканы всегда были грязными от известкового налета.
— половина тарелок для завтрака имела какую-то инкрустацию.
— хотя завтрак был в 8:00, иногда нам приходилось ждать до 8:30, чтобы войти в номер.
— в завтраке было мало ингредиентов, все упаковано, и нам приходилось несколько раз спорить с другими клиентами из-за небольшого количества.
— вероятно, по религиозным соображениям, клиентам не подают алкоголь, несмотря на то, что рекламируется.
— нам сказали, что мы можем свободно брать напитки (мы представляли это как форму компенсации), но в конце нашего пребывания нам сказали, что нам придется за них заплатить (к счастью, мы смогли подумать об этом моменте)
— половины блюд в меню НИКОГДА не было в наличии, в частности десертов никогда не было, и, несмотря на это, их никогда не удаляли из меню.
— панели снаружи и веб-сайт рекламируют типичную кухню, но единственным возможным выбором были различные пасты, стейк из говядины и куриная грудка.
— куриная грудка однажды пришла к нам недоваренной.
— на кухне мы увидели, как официант (в рубашке трехдневной давности) голыми руками переворачивал овощи на тарелке.
— мы случайно обнаружили, что стол для завтрака все еще не очищен от ужина, а обеденный стол все еще не очищен от завтрака.
— даже после уборки на столе остались крошки от предыдущего приема пищи (помимо, как уже говорилось, пятен из-за не смены скатерти)
— из двух официантов только один говорил по-итальянски.
Мы забронировали номер два месяца назад, так что, вероятно, под старым руководством, и мы ожидали чего-то совсем другого. Несмотря на то, что это двухзвездочный отель, мы были очень разочарованы условиями, которые, помимо личного мнения, мы считаем объективно неприемлемыми и плохими с точки зрения гигиены.