SunLake Hotel

Отель среднего класса в тихом, но центральном месте. К услугам гостей ухоженный бассейн и сад. Дружелюбный персонал и бар. Номера простые. Завтрак мог бы быть более разнообразным. Цены разумные.

Расположение и панорама, особенно у бассейна, действительно хорошие/красивые. Наш семейный номер очень просторный. К сожалению, в номерах очень шумно: слышно почти каждое слово соседей. К счастью, никто из них, похоже, не спал всю ночь. Персонал, по большей части, не справлялся со своей работой. Они никогда не говорили ни слова, даже не желали доброго утра за завтраком. Казалось, почти все были в плохом настроении. Только девушка на ресепшене и кудрявый молодой человек были очень дружелюбны и отзывчивы. Мы завтра уезжаем и не расстроены. Мы редко сталкивались с таким ворчливым персоналом. Очень жаль.

Ужасный опыт.
Две пары с одинаковым бронированием и одинаковой ценой сами заявили нам при заселении, что номера одинаковые. Это было неправдой: у них номер был вдвое больше – и ванная, и комната. Мы с этим смирились.
В ту ночь холодильник был в полном беспорядке, а из ванной упал кусок штукатурки и приземлился на мою зубную щётку. Утром я им сообщила, и они сказали, что мне следовало самому выключить холодильник, чтобы не слышать шума, и ни слова от зубной щётки.
В заключение:
Я забыла белые брюки на кровати, и как только я позвонила, мне сказали, что они, скорее всего, оказались в прачечной вместе с простынями, и что они не несут ответственности, если кто-то что-то забудет в отеле… Отличный, но ужасный отдых.

Положительные моменты:
— Завтрак был довольно обильным, и то, что мы попробовали, было вкусным.
— Мы не пользовались бассейном, но выглядел он хорошо.
— Были жалюзи.
— Хотя когда мы приехали на стойку регистрации после того, как припарковали машину на парковке отеля, девушка сказала нам, что нам нужно убрать машину оттуда, потому что места не хватило для всех гостей, а ближайшая парковка была для тех, кто зарезервировал место (мы написали при бронировании, что нам нужна парковка, и спросили, нужно ли ее резервировать, но не получили ответа; кроме того, ни один знак, по крайней мере тот, который мы видели, не указывал на это или не препятствовал доступу), другая была дальше и, конечно же, менее защищенной; когда мы спустились вниз, оставив свои вещи в номере, он поправился и сказал, что мы можем оставить их там. Отрицательные моменты: — Отель был довольно старый (на фотографиях он выглядит лучше, чем то, что вы увидите позже…), его интерьер был устаревшим, а ковер выглядел довольно грязным. — Холодильник ужасно пах и был шумным. — Подушка и кровать в целом были неудобными. – Розетка в ванной, идеально подходящая для фена, не работала. – Ванная комната маленькая. – Звукоизоляция плохая. – Учитывая, что отель не из дешёвых, я бы его не рекомендовал. Честно говоря, я не понимаю, почему нам поставили 3 звезды.

👫🏽Персонал:
Очень дружелюбный! Нас всегда встречали и обслуживали вежливо.
Сотрудники очень гибкие в своих языковых навыках.
🛏Обслуживание номеров:
Мы получили номер, как и забронировали.
К сожалению, наш номер убирали только дважды за четыре дня пребывания.
Ванные комнаты тоже были не особенно чистыми, когда мы заселились.
На полке в душе и под унитазом была грязь.
Худшее в этом номере — это то, что в коридоре было слышно каждое слово.
Он был очень узким, что крайне раздражает, когда вы хотите поспать подольше в отпуске, и у вас создается впечатление, что дверь открыта.
Но в нашем номере был кондиционер, холодильник и даже телевизор с немецкими каналами.
📍Расположение:
Мы шли примерно в двух минутах ходьбы от главной улицы, где было несколько ресторанов, кафе-мороженых, магазинов и баров.
Конечно, там также было несколько пунктов проката велосипедов.
От отеля было около 5 минут ходьбы до озера Гарда и около 15 минут ходьбы до старого города.
Парковка находится прямо рядом с отелем.
🍳 Завтрак:
Завтрак не был чем-то особенным.
Стандартный завтрак для большинства отелей; после 4 дней выбор стал очень ограниченным.
Однако они всегда следили за тем, чтобы и шведский стол, и кофемашины всегда были пополнены.
✅️ Вывод:
Обслуживание в целом было очень удовлетворительным, а расположение более чем первоклассное!
Единственное серьезное замечание — это номер с повышенной шумоизоляцией.
Возможно, нам просто не повезло, и другие номера были бы лучше.

Отель давно не ремонтировался. Обстановка в номерах из восьмидесятых и, вероятно, с тех пор не менялась.
Периодическое отсутствие горячей воды.
Хороший размер номера, много шкафов.
Разнообразные завтраки, каждый найдет что-то для себя.
Красивый вид с балкона.
Очень хороший бассейн.
Дружелюбный персонал.

К сожалению, огромное разочарование. Номера застряли в 80-х. На фотографиях все выглядит намного лучше. Нет горячей воды, поэтому мы уехали на второй день после спора с менеджером. Черствый хлеб на завтрак. Тарелки были как десерт. Цена слишком высока для этого отеля. Пожалуйста, отнеситесь к этому отзыву серьезно и не бронируйте; вы будете только разочарованы.

Чистые номера, приветливый персонал, хорошие завтраки. Рекомендую.

Мой сын отвез меня туда на короткий отдых, и мне очень понравилось расположение — всего 20 минут ходьбы до центра, а в остальном приятно и тихо! У нас был номер люкс, который был очень чистым и просторным! Персонал очень отзывчивый и дружелюбный! Официантам за завтраком не помешали бы улыбки, но в остальном они были внимательны! У нас также была парковка в отеле, а бассейн и сад были очень чистыми.

Все немного потерто. Теплая вода в душе появляется спустя целую вечность (возможно). Персонал на стойке регистрации, в баре и горничные были очень дружелюбны. Но миссис Джес в частности… не понимала, как работает обслуживание гостей. Дама была очень недружелюбна. Вечные дискуссии о парковочных местах и ​​т. П. К сожалению, это вообще невозможно.

Отель дешевый, но уже показывает свой возраст. Горячая вода для душа не всегда доступна. С администрацией отеля сложно иметь дело. Видимо, люди здесь не желают быть вежливыми, милыми и учтивыми с клиентами.

Комната ОК. Кровати не такие удобные. Розетка в ванной не работала. Балкон был в порядке. Обслуживание хорошее, в номере всегда было хорошо убрано.
Из-за расположения… до «центра» всегда придется немного пройтись.

Довольно хорошее расположение. Парковка возле отеля всегда заполнена, есть еще одна парковка, которая довольно далеко, но все еще в порядке. Завтрак тоже скудный. Отличная вещь — велосипедный парк.
Рейтинг 1 звезда, потому что они так и не вернули деньги за мою прошлую ночь, как обещали, когда я ушел рано. Кроме того, было очень сложно договориться о том, уйти ли раньше, и мне не было проявлено никакого понимания по этому поводу. Плохое общение в целом. Я бы не вернулся сюда.

Трудно сделать хуже. Мы остановились в этом отеле на баскетбольном турнире. Очень плохая кухня. Мальчику, больному целиакией, давали пасту с глютеном, несмотря на различные рекомендации. Никто не извинился. Замороженный картофель при каждом приеме пищи, как и другие овощи, плохо приготовленные и безвкусные. Мясо жесткое и залито соусами, чтобы замаскировать неприятный привкус. Не говоря уже об устаревших комнатах, в некоторых из них плохо функционирующие душевые, но, по крайней мере, хорошая еда, даже простая, наши дети этого заслужили. Бесполезный персонал.

Абсолютно не доволен. Имеются парковочные места, это то, что рекламирует отель. Повод для нас забронировать. На самом деле в наличии ничего не было, а на подменной стоянке были взломаны три машины. Парковка со шлагбаумами и камерой (манекен? ) при въезде. Части автомобилей были украдены, больше ничего не было украдено, даже наши велосипеды. Поначалу все были очень дружелюбны, но когда дело доходит до разделения затрат, тон становится жестче. Комнаты были старые и не особенно чистые. Кофе на завтрак был совершенно ужасен. Я думаю, за эти деньги можно жить лучше.

Мы были в отеле автобусной туристической группой… хотя там было 2 места для парковки автобусов… припарковаться там нельзя. Потому что частные гости приносят больше денег.
На выделенное парковочное место нельзя заехать на 3-осном автобусе.
Вход слишком резкий.
Первые 2 вечера еда была хорошей.
В последний вечер это было несъедобно.
В предпоследний день у нас даже не было обслуживания номеров.
В общем… никогда больше не приезжайте в этот отель.
Агентству «Мишель Анджело» стоит задуматься, стоит ли выводить такой отель из программы.
Наносит ущерб репутации.

Лучше всего был большой завтрак "шведский стол". Открытый бассейн был прекрасен, но, к сожалению, в конце октября и из-за дождя им нельзя было пользоваться. Частная парковка бесплатная, но не слишком большая.
Недостатком было то, что напор воды в душе был очень слабым, а изголовье кровати выступало, поэтому каждый раз ударялись головой.