Hotel Antico Borgo

Прекрасный отель с замечательным персоналом. Мы останавливались здесь в начале октября, забронировав номер через Jet 2. Регистрация прошла легко, нам даже принесли чемоданы в номер и дали нашему пятилетнему ребёнку немного перекусить. Номер был чистым, немного тесноватым, но приемлемым. Кровать была удобной, и был холодильник. Чайника не было, но для Италии это обычное дело. Номер убирали ежедневно и на высоком уровне. У нас был полупансион. Еда была хорошего качества, и персонал был рад исправить ошибки, если они не пришлись по вкусу. Моей дочери несколько раз готовили пасту с маслом, и она была в восторге. Ей даже сделали детский коктейль «Апероль-спритц» и подарили фломастеры и книгу для раскрашивания – такие мелочи имеют решающее значение. Расположение отличное, прямо в центре Ривы. Рядом много баров и ресторанов. С удовольствием бы вернулась в этот отель. Весь персонал был просто замечательным.

Я был в составе хора «Burtnieks», участвовавшего в Международном хоровом конкурсе и получившего Золотой диплом 4-й степени. Уверен, что гостеприимство, дружелюбие и порядок в отеле позволили нам остаться довольными и сосредоточиться на достижении высокого результата, которого мы добились на конкурсе. Отличная работа команды «Hotel Antico Borgo»! С нетерпением жду возможности снова посетить Риву и остановиться в вашем отеле.

Идеальное расположение в самом центре старого города. Завтрак очень разнообразный. Очень впечатляющий ужин из 4, а то и 5 блюд. В баре всегда можно выпить кофе по очень доступным ценам. Не совсем понятная процедура регистрации при заезде, касающаяся удостоверения личности или паспорта. Почему-то они хотят сохранить их до конца проживания, а не просто скопировать или переписать паспортные данные. В номерах нет чайника и утюга. Зато есть фен и небольшие пакетики с шампунем или гелем для стирки.

Мы останавливались в этом отеле в первую неделю октября, приехали поздно, регистрация прошла быстро и легко. Мы пропустили ужин, но в нашем номере оставили холодную тарелку с едой и водой. Первое впечатление — небольшой, очень тихий, но, что самое главное, чистый и комфортный. Чайника, как и в большинстве итальянских отелей, не было, но мы спросили на стойке регистрации, и нам повезло, что нам его дали на следующий день. Мы также попросили дополнительные подушки и обнаружили, что некоторые розетки трехконтактные, поэтому одолжили адаптер.
Мы оставили свои сумки и вышли на прогулку и были очень удивлены, как тихо было в 10 вечера: магазины уже не работали, и большинство заведений начинало закрываться, работали только редкие рестораны и бары. К тому же было довольно прохладно. После хорошего ночного сна мы отдернули шторы, и нам открылся прекрасный вид на горы на четвертом этаже перед отелем с небольшим балконом.
Завтрак был приемлемым, каждый день одинаковым. Холодные блюда были неплохие, но, на мой взгляд, было бы лучше, если бы было больше горячих блюд, может быть, немного фасоли или помидоров (мы каждый день ели только яичницу с сосисками). Ужин можно было выбрать накануне из комплексного меню. У нас были неплохие блюда, но были и странные сочетания, которые были не очень хороши, но в целом приемлемо. Ресторан очень маленький, а столики расположены так близко друг к другу, что иногда было неловко. На завтрак вы садитесь, где хотите, а на ужин вам выделяют столик на неделю.

Прекрасный отель и виды, но еда и менеджмент разочаровывают.
Сам отель прекрасен, с потрясающими видами, очень чистыми номерами и невероятно отзывчивым персоналом. Однако есть несколько моментов, которые его подводят.
Матрасы очень жёсткие, что затрудняет хороший ночной сон. Однако больше всего беспокоит отношение руководства. Они, кажется, чрезмерно защищаются и игнорируют отзывы гостей — очевидно, что здесь клиент не всегда прав.
Однако самым большим разочарованием стала еда. Во время нашего пребывания нам попались сырая паста, склизкая лазанья и очень сухая курица, которую, похоже, приготовили задолго до этого. Когда я спросил об отсутствии масла в булочках, мне довольно прямо ответили, что «англичане не едят масло», — и менеджер отказался рассматривать другие варианты.
Если вы ищете красивое место для проживания, этот отель вам подойдёт. Но если для вас важны качество еды и обслуживание гостей, я настоятельно рекомендую пообедать в другом месте.

Всё ещё здесь, и через несколько дней вернусь домой. Расположение просто фантастическое, с солярием на крыше открываются потрясающие виды. Еда восхитительная, с выбором блюд. Персонал очень приветливый, особенно управляющий рестораном Марко, и они делают всё возможное, чтобы сделать ваше пребывание максимально приятным. Всё сделано для нас. Однозначно рекомендую.

Мы провели замечательную неделю в Риве, в отеле Antico Borgo. Этот очаровательный, небольшой и уютный, скрытый от посторонних глаз отель стал настоящим подарком. Отель расположен в исторической части города, свободной от движения транспорта, и мы с удовольствием гуляли по мощеным улочкам и обедали в многочисленных ресторанах поблизости.
Наш номер был чистым, и, хотя у нас не было балкона, окно с видом на улицу внизу было очень красивым.
Завтрак был хорошим, а персонал очень внимательным и быстро определился с нашим заказом кофе.
Особая благодарность персоналу, который помог моему мужу, у которого были проблемы со здоровьем: администратор очень быстро организовал медицинскую помощь и также обеспечил перевод, так как мы очень плохо знаем итальянский.
Этот отель, возможно, и небольшой, но в нем царит теплая и гостеприимная атмосфера.
Прекрасная терраса на крыше, с которой открывается вид на крыши и горы, — одно из главных преимуществ отеля.

Лучшее расположение в Риве. Просторные номера. Мы жили на верхнем этаже, и я пару раз ударился головой, забыв, что часть комнаты идёт вниз, но это моя вина. Прекрасный вид с балкона, а для ещё более красивых номеров Vista есть солярий на крыше.
Мария и Марьяна отлично работают на стойке регистрации. С удовольствием порекомендуют ужин и экскурсии.
Завтрак континентальный. Нам понравилась выпечка, а моей жене очень понравился латте по утрам.

Персонал делает всё возможное, чтобы обеспечить хороший сервис, а расположение хорошее, однако после недавнего пребывания там я задаюсь вопросом, почему этот отель может претендовать на 4 звезды. В большинство номеров нужно подниматься по нескольким лестничным пролётам, и, хотя есть лифты, лестницы, похоже, всё равно необходимы. В моём номере был старый, очень жёсткий и комковатый матрас, из которого, казалось, торчали пружины. Не могу поверить, что никто из предыдущих гостей не заметил этого и не сообщил персоналу, или что в отеле нет специалиста по контролю качества, который бы периодически проверял постельное бельё на предмет его хорошего состояния. Завтрак, как обычно, ничем не выделялся, и у меня сложилось впечатление, что отель ориентирован на группы пожилых туристов, что, на самом деле, совершенно бессмысленно.

Мы прекрасно провели время в этом отеле и хотели бы поделиться своим восторгом.
Персонал и обслуживание:
Просто на высшем уровне! Вся команда была невероятно дружелюбна, всегда в хорошем настроении и всегда внимательна к нашему благополучию. Особую благодарность хотим выразить Марко – гостеприимному хозяину, который с любовью заботится как о своей команде, так и о гостях. Мы всегда чувствовали себя желанными гостями, и о нас заботились лично. Огромное спасибо за это!
Номер и чистота:
Наш номер был небольшим, но очень чистым и уютным. Уборщики каждый день отлично справлялись со своей работой – весь отель был неизменно безупречно чистым. Тихое расположение нашего номера в задней части здания было особенно приятным. Кровать и матрас были очень удобными, что позволило нам прекрасно выспаться. Кондиционер был еще одним плюсом: приятно тихий и без сквозняков – идеально для ночи. Вторую подушку принесли мне в течение минуты по просьбе – фантастика!
Завтрак и ужин:
Завтрак "шведский стол" был абсолютно достаточным и вкусным. Все щедро и быстро пополнялось, а особые просьбы выполнялись незамедлительно. Ужин состоял из трех блюд, которые можно было гибко выбрать накануне или даже в день поездки. Закуски подавались в формате шведского стола и были в изобилии. Нам особенно понравилось ризотто, а также то, что на десерт предлагались свежие фрукты. Качество еды было неизменно высоким. Приятный штрих: недопитые бутылки вина охлаждали и красиво выставляли на стол на следующий день.

Мы провели в этом отеле неделю, поэтому начну с плюсов. Номер был простым, но вполне приемлемым. Его хорошо убирали каждый день. Персонал был молодым, вежливым и услужливым.
Минусы: кровати очень жесткие, и нам пришлось просить дополнительные одеяла (что тоже не помогло). Стены очень тонкие, поэтому слышно все, даже храп! В шкафу почти не было места для одежды. Еда была ужасной: очень маленькие порции, очень пресная, переваренная или недоваренная. Мы поговорили с менеджером по поводу этих проблем, но она заняла оборонительную позицию, совершенно не понимая и не помогая. Отель расположен на холме, поэтому имейте это в виду, приезжая с чемоданами.
Этот отель рекламируется как четырехзвездочный, НО ЯВНО ЭТО НЕ ТАК! В Риве много прекрасных отелей, но это НЕ один из них.

Отель расположен в самом сердце старого города, всё в пешей доступности.
Единственный недостаток — парковка: если в рекомендованном отелем гараже нет свободных мест, вас перенаправляют на другой, что не очень удобно. К сожалению, заранее забронировать парковочные места нельзя.

Мария была очень гостеприимна и оказала нам и нашей маленькой собаке отличный сервис. Для собаки мы получили подарок, и всё остальное можно было устроить с помощью обслуживающего персонала. Хорошее расположение и хороший завтрак.
Ещё раз спасибо, Мари, за прекрасное время, проведённое в вашем отеле!

Мы приехали в отель, и вся наша группа успешно заселилась (3 номера).
Нам выдали карточки номеров, и мы прошли в наши номера. В двух номерах было нормально, но в одном было 28 градусов. Я спросил на ресепшене, не случилось ли чего-то с кондиционером. Они сказали: «Нет, всё в порядке! »
В двух других номерах было холодно, 17 градусов, и кондиционер дул на 3 скорости.
Я спросил, могут ли они приехать и проверить, но отказались, сказав, что могут проверить на компьютере и сказали, что всё в порядке. Пропотев несколько часов в номере, мы подошли к ним в третий раз, и нам сказали, что придёт специалист по обслуживанию и проверит, поэтому мы ушли на несколько часов. Вернувшись, мы подошли к ресепшену, который сказал, что теперь всё в порядке. Мы зашли в номер и обнаружили, что температура 27, 5 градусов, а из кондиционера ничего не идёт. Я пошёл и попросил менеджера, который проверил, подтвердил, что проблема не работает, и сразу же поменял нам номер, в котором было прохладно, 20 градусов. Остаток пребывания был приятным, за исключением девушки-азиатки на ресепшене, которая постоянно говорила нам, что кондиционер в порядке, и в итоге нас игнорировала. Должен сказать, что весь остальной персонал, особенно команда по завтраку, был очень приветливым и дружелюбным, и мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Вопреки некоторым отзывам здесь, мы можем честно сказать, что нам очень понравилась наша неделя полупансиона в Antico Borgo. Он был расположен всего в 5 минутах ходьбы от набережной озера и дороги в пешеходной зоне, что означало, что нам приходилось 5 минут идти с чемоданами по прибытии и отъезде — не большая проблема. Весь персонал, с которым мы столкнулись во время нашего пребывания, был вежливым, учтивым и готовым помочь. Наш номер был чистым и удобным с телевизором, мощным горячим душем, кондиционером и удобной кроватью. На завтрак было все, что мы хотели: фрукты, хлопья, хлеб, пирожные, яйца, йогурт, яичница-болтунья, сосиски и т. Д. И т. П. — все, что мы могли пожелать. Ужин состоял из 4 блюд, начиная с холодных фруктов/овощей, затем блюда из пасты/риса, затем основного блюда из мяса/рыбы, затем десерта, и каждый день предлагался выбор из 3 основных блюд. Вся еда была высокого качества, хорошо приготовлена ​​и подана. Каждый день у нас было совершенно разное меню. Персонал был очень внимателен и быстро и эффективно убирал использованную посуду. Они не «пялились на нас», а просто отлично выполняли свою работу. Мы были очень рады, что забронировали полупансион, так как не могли себе позволить каждый вечер терпеть бесконечные предложения пиццы, пасты и мороженого в шумных ресторанах Riva.

Недавно мы с женой поженились, и в медовый месяц мы хотели провести 10 ночей на озере Гарда. На сайте мы увидели, что этот отель 4 звезды, поэтому выбрали полупансион, включая трансфер из аэропорта, так как это был наш особенный отпуск.
К сожалению, стало ясно, что это совсем не 4-звездочный отель. В этом отеле ежедневно убирают номера, но я, честно говоря, не уверен, что оправдывает 4 звезды, так как в отеле нет других услуг/чем заняться. Кроме номера, ресепшена с баром, ресторана и сада на крыше/солярия. Я бы посчитал этот отель 3-звездочным по британским стандартам рейтинга, просто чтобы дать вам представление.
Персонал был фантастическим, мы не могли придраться к ним во всем, очень любезный и профессиональный.
Однако именно все остальное в отеле оставило нас крайне разочарованными. Кроме того, если вы пара моложе 40 лет, вам, возможно, будет интересно узнать, что этот отель, похоже, привлекает гораздо более взрослую аудиторию (50-70)
Завтрак.
Еда в отеле на завтрак была неудовлетворительной. Варианты горячих блюд всегда одинаковы:
Яичница-болтунья.
Вареные яйца.
Нарезанные сосиски.
Все остальное было в порядке и в континентальном стиле с холодными фруктами, хлопьями, тостами, йогуртами и т. Д. Выпечка и торты также были предоставлены, а кофе был хорош.
Вечернее питание (полупансион)
Каждый вечер у вас есть меню с 3 вариантами на выбор для вашего 1-го блюда, 2-го блюда и десерта. Мы заметили, что в начале 8-го дня нашего отпуска меню повторялось каждую неделю.

Прекрасный отель в хорошем районе. Персонал был превосходным 👌 не мог сделать для вас достаточно, настолько дружелюбный и услужливый. Уютные номера, чистые. Не могу достаточно сказать, насколько замечательными были ВЕСЬ персонал и менеджеры. Спасибо за отличный отпуск.