Grand Hotel Astoria

Только что вернулись после 6 ночей в этом отеле. Мы чудесно провели время, номер в мансарде с потрясающим видом на озеро был просто великолепен. Еда на завтрак и ужин была восхитительной. Весь персонал был невероятно любезен. Наш маленький Рикардо был окружен заботой и вниманием; все в ресторане были невероятно любезны и отзывчивы. Здание немного устарело, и детская комната в номере — 2 не самая лучшая, но люди – это то, что нужно. Когда к тебе относятся с улыбкой и добротой, некоторые недостатки кажутся совсем несущественными. Спасибо всем!

Нам дали номер на третьем этаже с видом на озеро. Вид был прекрасный, но, к сожалению, стояла невыносимая жара, а кондиционеров не было. Только небольшой вентилятор для охлаждения. Они также установили новую систему Daikin (но нам сказали, что она только обогревает). Абсурд: раз уж они устанавливали систему, то могли бы установить тепловой насос, который бы также охлаждал комнату с помощью той же сплит-системы. Как установщик, хочу отметить, что электросистема (как и весь отель) нуждается в обновлении. Пожарная сигнализация не соответствовала стандартам. Электрозамок в номере не работал. Мы указали на это, и они пообещали прислать специалиста для ремонта, но когда мы вернулись, ничего не изменилось. Единственный положительный момент: завтрак и доброжелательность персонала ресторана.

Худший опыт, который у меня когда-либо был в этом районе. Место в ужасном состоянии, лифт не работает, везде заплесневелый запах, бассейн, который оставляет желать лучшего, и плохая кухня, детская игровая комната и тренажерный зал, которые не имеют ничего общего с фотографиями на сайте, тренажеры очень старые и их очень мало. Гипотетически это очень старые фотографии. Дружелюбный персонал, который компенсирует недостатки структуры. Жаль, потому что там есть терраса и действительно красивый панорамный вид.

Отель определённо нуждается в серьёзном обновлении; возраст, конечно, сказывается на всём, но в целом он неплохой. Я ставлю ему 4 звезды, потому что надеюсь на полную реконструкцию; в противном случае было бы 3. Еда приличная, но персонал в баре оставляет желать лучшего. В остальном, отель чистый, а персонал на стойке регистрации отзывчивый и дружелюбный.

Фантастический бассейн/халлебад, 15 метров в длину и 1, 45 фута в глубину. Чистый. Вода 24°
Хорошие террасы и меню.
Хорошая еда.
Итак, комфортабельный отель с исключительно дружелюбным и трудолюбивым персоналом. Волшебный вид на горы и озеро. Много еды по разумной цене. Супермаркет в 2 минутах ходьбы. Красивая церковь через дорогу. Фантастический бассейн. Это было приятное пребывание. Спасибо за все.

Это, безусловно, приключение, которое стоит повторить. Начиная с ресепшена, персонал всегда любезен и отзывчив. Очень чистые, просторные и элегантные номера. Что касается ресторана, то качество еды превосходное и изысканное. Наконец, обслуживание на высшем уровне, начиная с официантов. Наконец, метре всегда внимателен к деталям и очень старается, чтобы все остались довольны. Я настоятельно рекомендую это.

Это исторический отель, которому много лет, но он романтичный и гостеприимный, с захватывающим видом на озеро. Замечательный персонал и еда превзошла все ожидания, развлечения тоже были очень приятными. Мы очень хорошо провели время всей семьей. На самом деле, руководство должно улучшить нижний этаж, где есть игры для детей, там немного холодно, а в остальной части отеля очень жарко. Wi-Fi медленный, а девятки для лыжных склонов немного ограничены.
В остальном все идеально. Спасибо и поцелуй от Ливии всему персоналу 🤩

Мы только что провели незабываемую неделю в этом отеле и не можем не рекомендовать его! Наш номер, очень просторный и расположенный на двух этажах, идеально подходил для нашей семьи из 5 человек. Две большие и хорошо оборудованные ванные комнаты, всегда идеальная температура благодаря эффективному отоплению и, что особенно нас впечатлило, эксклюзивная терраса с захватывающим видом на озеро Лавароне, райский уголок! А еще там было очень чисто, и за это мы благодарим Наталью, которая всегда была веселой и очень ласковой с нашим малышом.
Еще одной сильной стороной была кухня: очень обильный завтрак «шведский стол» и вкусные, хорошо приготовленные блюда; рыбные блюда были сюрпризом, и даже наша трехлетняя дочь их очень оценила! Мы также остались очень довольны обслуживанием. Особая благодарность мэтру Джованни, всегда доброму, внимательному и профессиональному, а также дружелюбному Чезаре, благодаря своей улыбке и доступности мы почувствовали себя как дома.
Плюс анимация тоже была великолепна! Данило действительно умел вовлекать всех, от наших детей-подростков до нашего трехлетнего ребенка, развлекая их веселыми занятиями и всегда с заразительной энергией.
В целом это был опыт, который заставил нас улыбнуться и который мы обязательно повторим!

Были в этом отеле 02.01-02.08.2025. Отель расположен очень близко к склонам, регулярно ходят скибасы. Просторные номера, очень чистое постельное белье. Регулярная уборка. И хотя само заведение уже много лет великолепно, сюда стоит приехать, потому что здесь открывается прекрасный вид на озеро в присутствии гор и, прежде всего, отличный сервис. Мне было грустно уходить. Персонал относится к гостям как к членам семьи – проблем абсолютно ни с чем нет. Все для гостя. Еда вкусная. Честно говоря, от всей души рекомендую❤️

В целом, довольно хорошие услуги, с особым вниманием к крытому бассейну с подогревом и гидромассажу. Хороший завтрак, предлагающий широкий выбор сладких и соленых продуктов.
Однако датированная структура сохранилась и заметна во многих деталях. В нашем номере было много дефектов, в том числе: мини-бар (в котором была только вода), который протекал на пол, не закрывающаяся занавеска и наличие двух отдельных одеял для двуспальной кровати без простыни, которые было очень неудобно носить. Использовать парами. Еще одним негативным моментом было то, что произошла серьезная путаница, поскольку в нашем душе не было горячей воды. Мы подождали полчаса и неоднократно настаивали, так как вода была замерзшей и непригодной для использования, только для того, чтобы получить окончательное решение помыться в другой комнате на верхнем этаже (решение, предложенное нами), поскольку у нас не было комнаты для переодевания. Мы были вынуждены ходить вверх и вниз по этажам только ради душа, который представлял собой ручной душ внутри ванны с окрашенной занавеской в ​​​​стиле 80-х годов, и регулирование температуры было практически невозможным, поскольку она переходила от кипения до замерзания.
Еще одна услуга, которую необходимо улучшить, — это, безусловно, зона отдыха/спа, расположенная рядом с бассейном, посещаемым в основном детьми (которые имеют полное право веселиться и громко разговаривать), что, однако, не позволяет полностью расслабиться из-за плохой звукоизоляции.

ОПТИМАЛЬНО! Мы второй раз вернулись на этот фантастический курорт, который постоянно улучшается. Мы остались на рождественские каникулы с двумя взрослыми и нашей 10-летней дочерью. Отличное соотношение цены и качества. Отель расположен в центре, в 20 минутах ходьбы от горнолыжного курорта, остановка маршрутного такси перед входной дверью, но прогулка очень приятная. Внешняя и внутренняя парковка, а также общественная парковка. Номера не только безупречны, но и очень просторны, с фантастическим видом на озеро Лавароне, где, помимо прогулок и/или еды в близлежащих ресторанах, вы также можете бесплатно кататься на коньках. Спа-центр красивый, с травяными чаями, ароматизированной водой и фруктами. Панорамный бассейн, из которого видно озеро. Для самых маленьких, а также для взрослых, развлекательная программа каждый вечер и игровая комната для всех. Ресторанное обслуживание — отличный, богатый завтрак с высококачественной едой и широким выбором блюд для всех культур. Ужин еще лучше с полным меню и свежеприготовленными блюдами. Лучшие комплименты — персоналу, который в этом году был лучшим. Менеджер всегда присутствует и всегда доступен для любого запроса вместе с другими девушками на стойке регистрации. Очень хороший аниматор. Кухонный персонал очень профессиональный, и девушки в столовой тоже очень хорошие. Особую благодарность хотелось бы выразить метрдотелю, который не только всегда был точен в обслуживании, но и очень хорошо пел на новогоднем ужине.

Четыре звезды из прошлого, как и почти все отели Италии, предоставлены сами себе.
Он, безусловно, очень элегантен и впечатляет своей обстановкой. Спа без всякого контроля, два кувшина чая и воды, два яблока, найденные только один раз. Многие услуги не работали, такие как: эмоциональный душ, дорожки Кнайпа, гидромассаж с мутной водой, и он включался, когда вы этого хотели. Румыны кричат ​​в сауне, обливаясь холодной водой. Бассейн непригоден для использования, потому что в него буквально вторглись дети. Как и весь отель. Нас было всего 3 взрослых пары, у всех остальных был как минимум один-два совсем маленьких ребенка до 2 лет. Ресторанный зал или зал с послеобеденными столами ВКУСНО! хаос плачет, кричит. Даже девушка на ресепшене призналась, что была в панике, так как их было так много. Очень добрый прием.
Стол в углу посреди двух комнат, лицом к стене, как наказание, и мой муж сбоку.
Матерь, который работал официантом и певцом, пусть и не совсем строгий в отношении к своей матре. Очень добрый повар. Еда приготовлена ​​довольно хорошо, но очень низкого качества для 4 звезд. Маленький и переполненный шведский стол, всего 2 десерта, кое-как составленные, некачественного качества.
Комната была красивой, особенно балкон с божественным видом на озеро. Лучше ехать летом, когда клиент постарше и это не похоже на филиал питомника.

Мы останавливались в этом отеле во время курортного сезона, и в целом впечатления остались приятными. Комната хоть и не современная, но просторная, теплая, из нее открывается великолепный вид на озеро Лавароне, что является настоящей сильной стороной.
Ужин и завтрак были очень сытными, блюда были хорошо приготовлены. Мы также провели здесь сочельник и Рождество, и предлагаемое меню нас покорило. Персонал столовой был безупречен: очень добрые и дружелюбные официанты, как и метрдотель и Чезаре. Даже повар, всегда активный и дружелюбный, сделал пребывание более приятным.
К сожалению, персонал на стойке регистрации был не на должном уровне. Не очень информированы о районе, и в неприятном эпизоде ​​нам отказали в брошюре Skymap на том основании, что их мало: непрофессиональное отношение для отеля.
Спа-центр красивый, но его можно улучшить: в зоне отдыха часто не хватало травяных чаев или воды, а обслуживание бассейна оставляло желать лучшего. В последний день не работал свет, а в джакузи не было гидромассажа.
Особая благодарность Данило из команды аниматоров, который своей энергией и дружелюбием сделал отдых для детей незабываемым, несмотря на то, что работал без адекватной поддержки со стороны структуры. Моей дочери понравилось!
В целом, приятное пребывание, но есть некоторые аспекты, которые необходимо улучшить.

Опыт забыть. 4-звездочный отель, который, по моему мнению, был бы 2.
Мы приехали утром, и нам пришлось ждать до полудня, пока номер доставят, потому что его пришлось убирать после предыдущего выезда. Когда мы поднялись в номер, мы обнаружили недопустимую грязь: кузнечик на полу, грязь. На диванах, засохшая зубная паста с волосами, застрявшими в раковине в ванной, рулон туалетной бумаги уже начался, волосы на полу и, мягко говоря, смущающее количество пыли и грязи. Очевидно, их понятие чистоты принадлежит только им. Несмотря на жалобы на ресепшене и после вмешательства обслуживающего персонала, ситуация осталась неизменной. Вечером мы ужинали в отеле. Имея годовалого ребенка, мы чувствовали, что удобнее попробовать ужин там, сносный по качеству, несмотря на высокую стоимость предлагаемой услуги на человека. На следующее утро, незадолго до выхода из комнаты, в нашу дверь постучали горничные и попросили убрать комнату. Я обрадовалась, потому что тогда у меня был бы чистый номер, обидно, что по возвращении грязь осталась прежней, по сути, номер конечно помыли без предварительной подметки или пылесоса, а потом промывки грязи. В 2024 году на отдыхе в 4-звездочном отеле нам пришлось убирать и подметать собственный номер, стыдно. Все было сообщено и показано на стойке регистрации, дама, ответственная за уборку, столкнувшись с грязью, скопившейся метлой, сочла за лучшее нас оскорбить, даже назвав нас преувеличенными.

Мы только что вернулись с недели, организованной нашей компанией в горах. Турагентство с группой, в этом замечательном отеле, отразило все наше. Ожидания, прекрасная панорама и исторический отель с видом на озеро, отличные и чистые номера, отличное обслуживание столов как на завтраке, так и на ужине со шведским столом, закусками и десертами, а также тщательно приготовленными блюдами. Отличный сервис и отличная доступность от мэтра Джованни (очень профессионального, готового удовлетворить потребности группы и вида) и от всех его столь же профессиональных, добрых и очень отзывчивых сотрудников. Идентичный сервис с доступностью и профессионализмом на стойке регистрации, готовый предоставить нам всю необходимую информацию о месте. Я обязательно предложу ту же неделю и место другим группам. Спасибо режиссёру Деборе.

Мы были там в июне и, к сожалению, провели неделю с большим количеством дождей и гроз. Несколько раз отключалось электричество. Деревня была пуста.
Персонал был очень дружелюбным и трудолюбивым.
Сам отель немного старый. Но поскольку я много путешествовал как турист, у меня нет проблем с разбитой плиткой и тому подобным.
К сожалению, «оздоровительный центр» меня не пригласил. Запах хлора во всем коридоре отеля, гидромассажная ванна сломана, бассейн только с шапочкой для купания.

Исключительный 4-звездочный отель с фантастическим расположением. Хотя некоторые номера немного устарели, отель излучает утонченное очарование, перед которым невозможно устоять. Все сотрудники очень дружелюбны, ориентированы на обслуживание и стараются удовлетворить все просьбы. Вам обязательно стоит вложить небольшие дополнительные расходы на балкон, оно того стоит. Ужин потрясающий и очень вкусный. Завтрак был более типичным итальянским, но вполне достаточным. Окружающая среда великолепна и полна впечатлений.