Отзыв об отеле Grand Hotel Biancaneve 3*

Я ждал несколько дней, чтобы написать этот отзыв, потому что с неохотой это должен быть отрицательный отзыв. Начну с того, что был в этом отеле несколько лет назад, и должен сказать, что впечатления были положительными… но на этот раз все пошло не так, мы все еще оказываемся в 2024 году, когда на нас странно смотрят после произнесения слова «целиакия», абсурдная, поистине впечатляющая дезорганизация, рождественский ужин с дегустационным меню, некоторые клиенты получили большие порции, другие получили крошечную порцию, которая не была даже не подходит для детей так как я почти ничего не смогла съесть из этих дегустаций я ожидала хотя бы много риса но вместо этого это была катастрофа но я заплатила за ужин полностью, не говоря уже об очень богатом завтраке "шведский стол" и некоторых очень добрые и услужливые официантки… ужин 25-го числа мы натягиваем еще одну жалкую завесу после того, как мне принесли макароны с моллюсками, я попросила острое масло, и официантка сказала мне, что его нельзя получить, мне придется стоять в очереди в овощной буфет, который, я гарантирую, длился не менее половины. Поэтому макароны стали бы холодными и несъедобными, после того, как подали вторые креветки 🍤 4 насчитали больше ни одной без всяких приправ и заморозили из холодильника… Я сказала официантке, что не хватает 2 порций картошки, куда приехали два крохотных блюдца в одну положили две картошки, повторяю нет никакой организации и зачастую на ваши вопросы отвечают даже в грубой форме думаю нужно больше дружелюбия и профессионализма… учитывая что услуга платная …