Отзыв об отеле Grand Hotel Biancaneve 3*

Отель имеет прекрасное расположение — продуктовый магазин находится всего в 2 минутах ходьбы, а горнолыжный курорт — в 5 минутах ходьбы. Помещение для лыж рядом с канатной дорогой с кодовым доступом — практичное решение, обеспечивающее сохранность оборудования и облегчающее передвижение. Особенно хотелось бы похвалить официанта, который каждый день подавал нам ужин — он был чрезвычайно добр, мил и каждый раз смешил нас.
К сожалению, персонал на стойке регистрации не на том же уровне. По прибытии информация о времени приема пищи, работе бассейна и т. Д. Предоставлялась слишком быстро и неполно, что затрудняло отслеживание. О лыжном депо мы узнали случайно от других гостей, а подробности узнали только после дополнительного расследования. Дружелюбие и коммуникативность приема должны быть лучше.
Номера небольшие, но функциональные. К сожалению, гигиена могла бы быть лучше: в ванной и на постельном белье были волосы, а в душе плесень. Кровати и подушки очень жесткие, что еще больше снижает комфорт. Старая мебель не является проблемой, но требует ухода и ремонта.
Завтрак плотный, но ограниченный. Он адаптирован для балканских гостей (в основном хорватов и сербов), но ему не хватает разнообразия в пикантных вариантах – например, есть только вареные яйца или яичница, один сыр, одна ветчина и колбаса. Шведский стол слишком мал для такого количества гостей, и часто приходится ждать в очереди до 10 минут. Также неуместен способ подготовки столов после завтрака – остатки еды выбрасываются на бумажную скатерть, которую затем выбрасывают вместе с отходами. Практично, но не соответствует стандартам отеля.
Ужин организован лучше. Шведский стол предлагает широкий выбор салатов и закусок, а основное блюдо и десерт можно выбрать из трех вариантов. Однако пирожные с ужина часто появляются на завтраке на следующий день, что немного непрофессионально.
В целом, у отеля есть потенциал, но с лучшей организацией, общением, более удобными кроватями и большим вниманием к гигиене впечатления будут намного лучше.