Отель Allegroitalia Torre Artale Palermo Allegroitalia Torre Artale Palermo

Поменяйте персонал на ресепшене и консьерж-службу.
Мы забронировали этот отель на день отдыха у бассейна, втроем, поэтому, как обычно, оплатили проживание заранее. Затем у нас произошло крупное непредвиденное событие, и мы связались с ними, чтобы перенести забронированные выходные; мы не смогли поехать в тот день, который забронировали изначально. Они отклонили нашу просьбу, так почему же? Мы заплатили и даже предложили доплатить разницу, если таковая имелась, но ничего не сделали… 85 евро потрачены впустую. Персонал был негибким и невежливым, учитывая, что мы также сообщили об аллергии на продукты питания. Они также давали невежливые и раздраженные ответы, когда мы указали на то, что мы следовали процедуре, описанной на сайте для таких диетических ограничений.
Начну с того, что… я выполняю ту же работу, что и эта женщина, я знаю, что работа с людьми может быть утомительной, но так обращаться с людьми нельзя, и, самое главное… учитывая, что люди платят большие деньги за этот курорт, во сколько им перенести бронирование на любые выходные в августе?!
Грубо и непрофессионально.
Мы рассматривали возможность проведения здесь свадебной церемонии, но, честно говоря, обстановка уже заставила нас передумать.

Отель Artale Tower становится ВСЕ ХУЖЕ. Категорически не рекомендую бронировать номера онлайн, особенно тем, кто это делает. Они испортили нам день отпуска. Приезжаешь, и даже не знаешь, найдешь ли забронированное место. Они пускают людей без бронирования, таким образом, занимая твои зарезервированные места. Они просто хотят тебя обмануть. Не ходи туда, это полный провал.

Мы забронировали бассейн на четверых, но, к сожалению, в бассейне была только одна лестница, которая сломалась в 14:30, и сейчас бассейн пуст. Более того, несмотря на поломку единственной лестницы, её всё равно установили, сделав всего две ступеньки для бассейна олимпийского размера, и это после того, как мы заплатили 108 евро за четверых, честно говоря. В следующий раз я позвоню перед бронированием, чтобы узнать, были ли куплены четыре лестницы для бассейна; иначе я больше сюда не приду. Еда и напитки запрещены, а в баре предлагают всего четыре вида сэндвичей, средняя цена которых составляет 4 евро, и выбор начинок невелик. Я также заплатила 3 ​​евро за пачку чипсов с паприкой. Немного дороговато, но всё же. Впрочем, надеюсь, они это исправят, так как у этого места есть потенциал, но оно очень запущено.

Отличный бассейн… ежедневный вход.
Обслуживание во время обеда совершенно неорганизовано, все дорого и некачественно.
Очень запутанно, оказалось, что этого недостаточно.
И самое главное, нет меню на выбор.

Мы остановились в этом отеле на время регионального чемпионата по плаванию для начинающих категории B. По прибытии нас встретила директор, которая была довольно раздражена, потому что день выдался сумбурным из-за прибытия спортсменов. Она также пожаловалась на неэффективность персонала и на то, что без нее ничего бы не получилось. Совсем не хорошее начало… Мы пришли в номер, а кондиционер не работал. Мы сказали об этом, и директор ответила, что его уже починили и что после ужина в номере будет прохладно. Мы пошли ужинать в ресторан на территории отеля, но нас не было в списке забронированных столиков. Полная неорганизованность. Во время детских соревнований в баре в 15:30 нам сказали, что питьевой воды больше нет… Я считаю, что проводить подобные мероприятия в таких местах, где ничего не работает, совершенно недопустимо.

Здание великолепно; должно быть, много лет назад оно было настоящей жемчужиной.
Однако сегодня ясно, что территория заброшена уже много лет. Парк зарос, а внутренние дворики находятся в немногим лучшем состоянии. Море видно, но недоступно. Я не смог найти бассейн. Есть большие залы для мероприятий;
Даже здесь все еще чувствуется запах Спящей красавицы.
Номера большие и ухоженные, но душ слишком маленький.
Вернувшись с однодневной поездки, вы не найдете, где купить напиток. Бара с барменом совершенно нет.
Места для бара предостаточно.
Вы договариваетесь с гидом о времени ужина. Затем закуска уже на столе. Не успеваете закончить пасту, как приносят основное блюдо. Пожалуйста, поторопитесь, десерт уже ждет. Еда была неплохой. После быстрого ужина можно лечь спать, так как бара нет. Сон тоже часть отдыха. На следующее утро вас ждет обильный завтрак.

Я останавливалась в этом отеле на 3 ночи со своей командой.
У нас были небольшие проблемы с номерами, но менеджер на ресепшене оказал безупречное обслуживание! Он немедленно поменял нам номер и даже предоставил номер более высокого класса.
Спасибо, госпожа Нина.
Кухня первоклассная, действительно пятизвездочная.
Горничная была дружелюбной и услужливой.
Большое спасибо за все.

Мы останавливались здесь на три дня во время рождественских каникул. Это было очаровательное и неожиданное место, всего в двух шагах от Палермо. Номера немного устаревшие и нуждаются в ремонте, но они оборудованы всем необходимым, уютные и, самое главное, теплые. Звукоизоляция была плохой, и мы слышали все из соседних номеров. Ресторан расположен далеко от остальной части отеля, но нам он очень понравился, а еда была просто превосходной. Мы вернулись на еще одни выходные на Крещение, и это было чудесно… Рекомендую.

Мы посетили этот ресторан на обед в честь Крещения Господня, нас было около 15 человек, и мы прекрасно провели время. Обслуживание было быстрым и дружелюбным, а все блюда были восхитительны. Грустно читать негативные отзывы (возможно, несправедливо написанные из вредности), когда на самом деле и персонал, и еда превзошли наши ожидания.

Мы были в этом месте 7 декабря 2025 года на дне рождения моей дорогой подруги. Ресторан был неплохой, но всё остальное было ужасно. Они забыли принести закуски для всех. Когда принесли вяленое мясо, я его не ела, потому что оно было совсем невкусным. Прошутто было чёрным, а мортаделла не имела вкуса мортаделлы. Что касается сыра, вам принесли тонкий ломтик эмменталя, так что вам следовало попросить принести свою еду. Они принесли пасту, но я её не ела, потому что она была замороженной. Остальная паста была тёплой. Когда пришло время амаро, нас было много, и они предоставили бутылку амаро и бутылку рома, чего не хватило на всех. Персонал был любезным, но неквалифицированным. Мне это место совсем не понравилось. Я больше туда не вернусь и никому не порекомендую.

Жилье окружено ухоженной природой, но в номерах не хватает комфорта. В наших апартаментах на пять человек было две ванные комнаты, и только в одной из них был душ. Кровати и матрасы были очень неудобными. Мебель была довольно старой (1980-х годов), но в хорошем состоянии. Уборка номеров была превосходной. Завтрак был очень скудным, с некачественными продуктами.

Если бы я мог вернуться, я бы не дал им ни цента. Ужасная еда, неквалифицированный персонал, 3 дня нас кормили одним и тем же, а про завтраки на шведском столе и говорить нечего: по круассану на каждого, и всё, никакого качества… Воду наливали из-под крана и приносили на стол без крышки. Для тех, у кого есть дети? Есть невозможно… Даже кусочка курицы не дали, а подали замороженный кондобль…. Ничего, полный ужас… Больше никогда! Позор вам… Никакого сервиса, никакой чистоты и вообще всё ниже нуля! Вам нужно закрыться!

Мы провели 5 ночей в отеле Torre Artale всей семьёй из 6 человек и остались в полном восторге. Персонал просто замечательный, дружелюбный и отзывчивый. У моего мужа болело ухо, и нам помогли записать его на приём к врачу. Каждый день за завтраком нас встречали свежей выпечкой и сияющими улыбками.
Номера безупречно чистые, постельное бельё каждый день свежее. Мне очень понравился бассейн – очень большой, с множеством шезлонгов. Бесплатная парковка тоже немного снимала стресс. И всё это по очень разумной цене.
Я обязательно скоро вернусь, чтобы провести ещё немного времени в этом замечательном отеле. Он пропитан очарованием старой школы и напоминает нам, что мы приехали в отпуск, чтобы расслабиться и восстановить силы в спокойной и красивой обстановке.

Внешний вид отеля хороший, но интерьер номеров очень запущенный. Кровати ужасные; спать невозможно, потому что при каждом движении всё шумит и становится крайне неудобно. Ванные комнаты нуждаются в ремонте, они ржавые и очень старые. Завтрак неплохой; самообслуживание, но выбор небольшой.

Несколько лет назад мы посетили этот прекрасный отель с высокоэффективным обслуживанием и очень функциональным комплексом… хорошей едой и компетентным персоналом…
Сейчас мы возвращаемся, но, к сожалению, под другим руководством…
Трагедия… мы видим практически заброшенный отель, прекрасный бассейн, который… фактически управлялся самостоятельно… грязные помещения, отсутствие музыки и развлечений…
Бар, о котором можно забыть, где практически нет даже самого необходимого…
С леденящими душу отзывами персонала…
Тема обеда/ужина в ресторане…
Полная некомпетентность, от кухни до столов…
Практически несъедобные блюда…
Холодные и безвкусные… тогда как при старом руководстве всё было очень ухоженным и вкусным…
Нельзя же предлагать четыре одинаковых блюда на обед и ужин в течение недели…
По сути, это означает есть одно и то же на обед и ужин семь дней.
Номера практически как в двухзвёздочном отеле… с мебелью и обстановкой после Второй мировой войны…
Телевизор не работает.
Ванные комнаты протекают повсюду.
Нехватка персонала для такого размера отеля, и, к сожалению, они ничего не могут сделать…
И т. Д. И т. П.
Не хочу долго рассказывать…
Но это было ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ.
Пока у нас такое руководство, не думаю, что я когда-нибудь вернусь…
Это очень обидно, учитывая, как я описал его в начале. Это было поистине прекрасное заведение…

Я СТАВЛЮ ОДНУ ЗВЕЗДУ, ПОТОМУ ЧТО МЕНЬШЕ ПОСТАВИТЬ НЕВОЗМОЖНО!
Недавно мы останавливались в отеле Torre Artale. К сожалению, не могу сказать ничего хорошего об этом пребывании (особенно для тех, кто с собакой).
Сначала хочу рассказать о бассейне. Он очень большой, но иногда туда пускают собак, в зависимости от решения управляющего. В частности, мне сказали «нет! », когда другая собака уже была у бассейна (разумеется, я говорю о том, чтобы собак пускали в шезлонг владельца, а не в бассейн).
Мне даже сказали, что если собака зайдет в бассейн, их могут закрыть, поскольку это незаконно, что полиция опровергла несколько часов спустя.
Что касается еды и обслуживания, должен сказать, что они ужасные (мне понравилось только то, что они не жаловались на присутствие собаки, что, очевидно, говорит о хорошем воспитании). Низкокачественная еда, слишком много резерваций и всего три некомпетентных официанта на все смены – предоставьте себе сами, какие неудобства это доставляет.
Было много случаев всеобщего недовольства, но тот факт, что здесь нет бариста, а есть простенькая кофемашина, которая готовит явно сомнительный кофе (или капучино), оставил меня в полном недоумении.
Нет смысла останавливаться на интерьере; единственный намёк на приличность исходит от уборщицы, которая убирает очень незаметно.
Отель заявлен как 4-звёздочный, но, уверяю вас, это не так.

Мы провели пару воскресений у бассейна. Бассейны были очень хорошими, но обслуживание в баре было ужасным. Они не разрешают приносить еду со стороны, но не гарантируют наличие достаточного количества сэндвичей в баре.
Когда мы обратили на это внимание, они даже пожаловались, назвав нас невежливыми людьми, просто потому, что мы указали, что четырёх оставшихся сэндвичей было недостаточно и, что ещё важнее, они выглядели непрезентабельно.
После короткого разговора с другими посетителями они приняли наш заказ и принесли ещё сэндвичей, хотя мы ждали больше полутора часов.
Если они не справляются с 200 людьми, интересно, как они справятся, когда будут битком.