Отзыв об отеле, выбранном туроператором.
В целом, уровень уборки номера оставил положительное впечатление: полотенца менялись ежедневно, постельное белье – через день, и уборка производилась оперативно. Были незначительные неполадки в номере (подтекающий душ, неисправные жалюзи), которые, не являлись критичными для отдыха.
Основные моменты, вызвавшие нарекания в ходе пребывания в отеле:
1. Организация работы на пляже: ситуация с лежаками на первой линии оказалась не комфортной. Свободные места часто оказывались зарезервированными, о чем гостей информировали только в момент, когда они уже занимали лежак, предлагая переместиться на вторую или третью линии. К сожалению, в течение недели мы не раз наблюдали, что эти "зарезервированные" места весь день оставались пустующими, либо предлагались посетителям, не проживающим в отеле. Создалось впечатление о возможной разнице в подходе к размещению гостей или недостатке прозрачности в системе бронирования. Будущим гостям стоит уточнять правила бронирования пляжных мест заранее.
2. Отдельную тревогу вызвал случай с семьей, которая держала собаку пристегнутой к лежаку на первой линии на несколько часов подряд при температуре +34°C без доступа к воде. Животное явно страдало от жары. На мой взгляд, подобные условия содержания животных неприемлемы. Хотелось бы более внимательного отношения к этому вопросу со стороны персонала пляжа, который был в курсе происходящего.
3. Обслуживание в ресторане: посещение ресторана, к сожалению, не оправдало ожиданий от уровня сервиса. Простая просьба принести соль и перец была выполнена лишь частично (принесли только перец), при этом было предложено самостоятельно взять соль в пакетиках. Данный подход кажется не соответствующим стандарту обслуживания, особенно с учетом включенной в счет платы за сервис в размере 2 евро.
В ряде случаев манера обслуживания персонала воспринималась как недостаточно учтивая или не всегда соответствующая ожиданиям от гостеприимства отеля.
Правила пользования бассейном: для плавания в бассейне обязательно использование плавательных шапочек.
Шумовой фон:
Музыка в течение дня и вечером играла очень громко, иногда продолжаясь до позднего времени, что могло мешать отдыху.
Положительный момент:
Работа аниматоров заслуживает отдельной благодарности. Они действительно старались, работая целый день в жарких условиях. Спасибо им!
Опираясь на свой личный опыт, я бы не рекомендовала данный отель тем, кто ценит четкую организацию пляжного сервиса, комфортное взаимодействие с персоналом без языковых барьеров и тишину в вечернее время.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, уровень уборки номера оставил положительное впечатление: полотенца менялись ежедневно, постельное белье – через день, и уборка производилась оперативно. Были незначительные неполадки в номере (подтекающий душ, неисправные жалюзи), которые, не являлись критичными для отдыха.
Основные моменты, вызвавшие нарекания в ходе пребывания в отеле:
1. Организация работы на пляже: ситуация с лежаками на первой линии оказалась не комфортной. Свободные места часто оказывались зарезервированными, о чем гостей информировали только в момент, когда они уже занимали лежак, предлагая переместиться на вторую или третью линии. К сожалению, в течение недели мы не раз наблюдали, что эти "зарезервированные" места весь день оставались пустующими, либо предлагались посетителям, не проживающим в отеле. Создалось впечатление о возможной разнице в подходе к размещению гостей или недостатке прозрачности в системе бронирования. Будущим гостям стоит уточнять правила бронирования пляжных мест заранее.
2. Отдельную тревогу вызвал случай с семьей, которая держала собаку пристегнутой к лежаку на первой линии на несколько часов подряд при температуре +34°C без доступа к воде. Животное явно страдало от жары. На мой взгляд, подобные условия содержания животных неприемлемы. Хотелось бы более внимательного отношения к этому вопросу со стороны персонала пляжа, который был в курсе происходящего.
3. Обслуживание в ресторане: посещение ресторана, к сожалению, не оправдало ожиданий от уровня сервиса. Простая просьба принести соль и перец была выполнена лишь частично (принесли только перец), при этом было предложено самостоятельно взять соль в пакетиках. Данный подход кажется не соответствующим стандарту обслуживания, особенно с учетом включенной в счет платы за сервис в размере 2 евро.
В ряде случаев манера обслуживания персонала воспринималась как недостаточно учтивая или не всегда соответствующая ожиданиям от гостеприимства отеля.
Правила пользования бассейном: для плавания в бассейне обязательно использование плавательных шапочек.
Шумовой фон:
Музыка в течение дня и вечером играла очень громко, иногда продолжаясь до позднего времени, что могло мешать отдыху.
Положительный момент:
Работа аниматоров заслуживает отдельной благодарности. Они действительно старались, работая целый день в жарких условиях. Спасибо им!
Опираясь на свой личный опыт, я бы не рекомендовала данный отель тем, кто ценит четкую организацию пляжного сервиса, комфортное взаимодействие с персоналом без языковых барьеров и тишину в вечернее время.