Splendid Hotel Taormina

Мы провели неделю в отеле Splendid в Таормине. Несмотря на все его достоинства, отель нас немного разочаровал. Лучшее в отеле — его центральное расположение. Магазин и пиццерия, работающая допоздна, находились «совсем рядом», как и центр города.
Наш номер был отремонтированным номером с видом на море на четвертом этаже с балконом. В этом случае применима поговорка «будь осторожен со своими желаниями, потому что они могут сбыться» — балкон действительно очень высокий, и человек, боящийся высоты, может чувствовать себя некомфортно, выходя туда. Вид был прекрасный.
Номер был маленьким и подходил только для сна. Матрасы были отличными для сна. Звукоизоляция была плохой.
Персонал был очень внимательным. Уборка могла бы быть лучше. Мы обнаружили на полу обертки от конфет предыдущих гостей, а в углах за неделю скопилась пыль. Постельное белье не меняли ни разу за неделю, хотя были бы основания это сделать. Только в последний день нашего пребывания мы поняли, что должны были сами попросить о смене постельного белья. Нам также пришлось немного запастись туалетной бумагой.
Если вам нравятся завтраки в отелях, это место может вам не подойти — если только вы специально не хотите сладкой выпечки. К нашему разочарованию, завтрак был действительно плохим: сухой хлеб, яйца, которые, похоже, были сварены пару дней назад, толстый и сухой бекон… салями иногда уже была серого цвета и имела испорченный вкус. Мы ели гораздо лучшие завтраки в трехзвездочных отелях.

Отель произвел очень приятное впечатление, начиная от прекрасного расположения в историческом центре Таормины и заканчивая дружелюбным общением с сотрудниками ресепшена, которые неоднократно помогали выстроить маршрут поездок по острову и помогали с покупкой билетов на поезда. Понравилось все — питание, уборка номера, обслуживание. Есть только пара замечаний — в номере были халаты, но не было тапочек, что совершенно нелогично. Пришлось везти с собой. За 10 дней белье поменяли только по нашему требованию через неделю, правда, сразу же, даже вечером. В номере был чайник и набор для чая-кофе, пополняли регулярно. В целом остались очень довольны, остановились бы при случае еще раз.

Мы были крайне недовольны нашим пребыванием и настоятельно не рекомендовали бронировать этот отель. На вторую ночь, после возвращения из изнурительной поездки на Этну, мы обнаружили дыру в потолке в нашем номере, и часть потолка обрушилась на наш чемодан с промокшей и грязной одеждой, как показано на прилагаемых фотографиях. После сообщения о ситуации нам не предоставили другой номер; нам просто сказали подождать несколько часов в холле отеля, пока они закончат ремонт потолка. Мы ждали в холле с приветливой пожилой женщиной, которая, как нам было неизвестно, находилась там уже несколько часов. Она вела себя высокомерно, грубо и оскорбительно, когда мы попросили их выключить громко работающий телевизор. Хотя плата за одну ночь была отменена, с нас взяли полную стоимость за следующие две ночи, несмотря на то, что номер не соответствовал стандартам отеля: грязный пол и оштукатуренный потолок. Нам разрешили заселиться в номер в 21:30 после почти пяти часов ожидания. Вещи, которые мы отнесли в прачечную, испачканные обрушившимся потолком, нам вернули в пакете, все мятые. Я не думаю, что отель соответствует стандартам 4-звездочного отеля, несмотря на отзывчивость персонала. Компенсация неудовлетворительная, и послевкусие останется очень неприятным.

До центра Таормины легко добраться пешком. Мы воспользовались выделенной парковкой отеля, поэтому после того, как мы разгрузили машину, сотрудники отеля отвезли ее на парковку и оставили ждать нас на месте рядом с входом к назначенному времени выезда. Номера прекрасные, даже самые простые. Завтрак "шведский стол" был превосходным с точки зрения разнообразия и количества.

Первые впечатления после 16-часового пребывания: Отель выгодно использует свое отличное расположение, предлагая захватывающие виды на море и Калабрию. Однако по-настоящему насладиться этим видом могут только номера с видом на море, начиная с 3-го этажа. Ниже вид, по крайней мере частично, загорожен зданиями. Номера на 5-м этаже очень маленькие, но имеют террасы. Наш номер площадью около 9 квадратных метров не имеет ни стола, ни стула. Номера на 3-м и 4-м этажах несколько больше, но имеют только небольшие балконы.
Полупансион настоятельно рекомендуется: Мы могли выбрать по три блюда из меню. Первый ужин был превосходным.
Я обновлю этот отзыв позже.
Обновление: Последующие ужины также были хорошими. Мы также пользовались услугами трансфера (20 евро/ночь). До старого города легко дойти пешком, но до побережья довольно далеко. Таормина — дорогой город, и это отражается на качестве отеля.
Из-за крошечных номеров мы не совсем уверены в этом отеле.

Мы останавливались здесь на две ночи. Регистрация прошла гладко, нас тепло встретили. Номер был идеально чистым, с балкона открывался прекрасный вид, и был хороший Wi-Fi. Включенный в стоимость завтрак был свежим и вкусным.
Я бы вернулся сюда снова!

Мы снова прекрасно провели время в отеле Splendid. Это дружелюбное и гостеприимное место. Еда, уровень чистоты и персонал действительно заслуживают высокой оценки в 4 звезды. Мы обязательно забронируем номер снова в декабре следующего года.

Мы останавливались в отеле Splendid Hotel Taormina с 26 по 29 ноября и получили крайне разочаровывающий и неприемлемый опыт.
Во-первых, нас обоих укусили блохи. Наши тела были покрыты красными, зудящими укусами, которые причиняли значительный дискомфорт.
Кроме того, в номере было полно вредителей. Мы обнаружили в номере множество тараканов, пауков и других насекомых, что явно указывает на серьезные проблемы с гигиеной и чистотой.
После сообщения о ситуации администрация отеля пообещала, что примерно через 7 часов нас переселят в лучший номер, с лучшим видом и на более высоком этаже. Однако, когда наконец произошла смена номера, нам дали значительно худший номер, расположенный на первом этаже, с еще худшим видом, чем первоначальный.
Ситуация была урегулирована крайне неудовлетворительно персоналом. Один из сотрудников администрации был крайне груб и непрофессионален. Когда мы попросили поговорить с менеджером или сотрудником более высокого уровня, наша просьба была полностью проигнорирована.
В целом, это было не просто некомфортное пребывание, а серьезный провал в плане гигиены и обслуживания. Мы бы не рекомендовали этот отель, особенно гостям, для которых важны чистота, профессионализм и элементарный уровень обслуживания.

Отель в Таормине, с панорамным рестораном.
Из положительного, это отличный сервис. Персонал максимально доброжелательный и учтивый.
Отличный ресторан с неплохим выбором блюд и видом из окна.
Если прибыть в отель на автомобиле, Вам предложат услуги стоянки за 20€ в день. Возле самого отеля припарковаттся нет возможности.
Неплохой завтрак, без изысков, но голодным не будешь.
Из плохого — номерной фонд.
Он откровенно просит реновации.
Есть номера с окнами … в коридор.
Но, в принципе, это не существенно.
Приехать в Таормина и сидеть в отеле, это просто не верно.
Городок просто фантастический!

Отель Splendido — это элегантный и чистый отель, расположенный в стратегически удобном месте, идеально подходящем для пеших прогулок по Таормине. Персонал невероятно вежливый и отзывчивый. Завтрак отличный, со свежими продуктами и большим выбором.
Вечером нашего прибытия у нас возникла небольшая проблема с номером, и персонал быстро её устранил, сразу же предложив нам номер более высокой категории, несмотря на то, что отель был почти полностью забронирован. Поистине приятное пребывание, настоятельно рекомендую!

Мы прекрасно провели время в отеле Splendid. Мохамед на стойке регистрации был очень любезен и позаботился о нас. Персонал ресторана тоже был замечательным. Номер был немного тесноват, но уютен. Рекомендую этот отель всем, кто хочет полюбоваться потрясающим видом на город. Забронируйте номер с террасой, и вы не пожалеете.

Мы забронировали отель в рамках пакета, включающего перелет и трансфер.
Расположение и вид из окна просто идеальны. Однако: при регистрации нам предоставили самый уродливый и маленький номер категории «люкс» на 8 ночей. В более просторных номерах одну ночь остановилась американская туристическая группа. После нашей жалобы, объяснив, что все номера большего размера заняты, нам предоставили номер чуть получше, того же размера (официально 18 м², но на самом деле 15 м²). Обстановка и площадь не соответствовали нашим обычным 4-звездочным стандартам. Мы не хотели менять номер на следующий день.
Дважды мы обнаруживали, что в нашем номере не хватает полотенец или их дали не все после уборки. Когда мы пожаловались и попросили выпить или что-нибудь ещё – стандартный сервис в 4-звездочных отелях – нам ответили лишь неуклюжими шутками и пожатием плечами.
Ужасно плохая система обработки жалоб.
При цене около 200 евро за ночь мы ожидаем гораздо большей ответственности, обслуживания и, прежде всего, более комфортных номеров.
Персонал, обслуживающий завтрак, был очень любезным!

Я провела совершенно чудесный отпуск в отеле Splendid в Таормине. Расположение просто захватывающее, виды потрясающие, а сам отель в прекрасном состоянии. Номера были безупречно чистыми и комфортными, что позволяло расслабиться и наслаждаться каждым мгновением.
Особого упоминания заслуживает Цетина, горничная, которая убиралась в моем номере. Она была просто восхитительна — внимательна, отзывчива и всегда делала все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности. Ее внимание к деталям и теплое, дружелюбное отношение сделали мое пребывание еще более незабываемым.
Я настоятельно рекомендую отель Splendid всем, кто собирается в Таормину. Благодаря великолепному расположению, безупречным номерам и замечательному персоналу, такому как Цетина, это настоящая жемчужина! — Раффаэла Коланджело.

Отель очень удачно расположен. Номера комфортабельные. Завтрак очень сытный, а ресторан ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ. Но самое главное, что сделало наше пребывание незабываемым, — это профессионализм персонала. Ивана и её коллеги на стойке регистрации были очень любезны. Отдельное спасибо Андреа и Паоле, которые обслуживали нас за завтраком и ужином с такой добротой и теплотой. Мы обязательно порекомендуем этот отель друзьям и близким!

Пять ночей в этом прекрасном отеле в центре города. Персонал на стойке регистрации всегда встречает вас с улыбкой и всегда готов помочь… легендарные Кончетто, Орацио и Вивиана. В ресторане — отдельное спасибо шеф-повару за восхитительные блюда! Рекомендую пармиджану, салат из морепродуктов, морского окуня в корочке и рыбу-меч по-палермски, а также сицилийские канноли! 🔝 Превосходное обслуживание в ресторане, внимательное к нашим просьбам и слаженное. Особая благодарность Нэнси за профессионализм.

Мы с дочерью только что вернулись сегодня и провели в этом отеле целых 4 замечательных ночи. Я сама турагент и забронировала номер через EasyJet Holidays! Мы чудесно провели время. Отель расположен в фантастическом месте, в 5 минутах ходьбы от города с множеством баров, магазинов и ресторанов, и в 10 минутах от канатной дороги, которая доставит вас на пляжи и обратно.
Наш номер был прекрасным. Я забронировала номер без балкона, так как мы были в короткой поездке и знали, что не будем проводить много времени в номере. Если бы я осталась подольше, то забронировала бы номер с балконом.
Персонал был очень приветливым и дружелюбным, бассейн небольшой, но вполне приличный, а завтрак тоже был прекрасным. Я обязательно вернусь и порекомендую его своим клиентам.

Потрясающий вид и отличное расположение для знакомства с одним из самых красивых городов Сицилии. Номера очень маленькие, и есть вероятность, что вы забронируете номер вдали от основных зон отдыха и немного затхлый. Также обязательно бронируйте номер с видом на окрестности – это ваша главная причина, так как в некоторых номерах нет балкона. В остальном это был отличный опыт.