Grand Hotel Des Etrangers- The Leading Hotels of the World

Невероятное расположение с отличным доступом к Ортигии. В основном, прекрасный персонал, за исключением пары человек, которые задавали нам вопросы при входе. Отель недавно отремонтирован, и это заметно, но душ немного странный по напору воды и дизайну. За такую ​​цену я бы сказал, что немного разочарован и предпочел бы потратить вдвое меньше в другом отеле. Возможно, это лучший вариант в Ортигии, но я бы, наверное, выбрал более бутик-отель. Лучшая часть отеля — это лобби. Самое странное, что есть этот прекрасный бассейн на крыше с видом на закат, и он закрывается в 18:30… Нас шестерых, по сути, выгнали. Странно. Если вернемся, остановимся в другом месте.

Всё было идеально, обслуживание и стремление каждого сотрудника удовлетворить любые потребности клиентов просто потрясающие, начиная с персонала на стойке регистрации.
Номер был чистым, очень свежим, очень хорошо освещенным, тихим и т. Д. Кровать была очень удобной, а подушки идеальными.
Ванная комната очень хорошая, с хорошим душем и необычайно сильным напором воды.
С террасы открывается потрясающий вид на город и залив, обязательно стоит выпить просекко и насладиться вечером.
Расположение просто идеальное, всего в нескольких шагах от самых красивых улиц и ресторанов Ортигии.
Я обязательно вернусь.
Единственный недостаток — это «чаевые», которые включены в счет при выезде. За всё, что я делал, я оставлял чаевые, поэтому считаю, что нет необходимости включать больше чаевых в счет. Я знаю, что их можно убрать, я так и сделал, но просить дополнительные чаевые в таком отеле неудобно и неэтично. Такие неловкие ситуации должны остаться в американской культуре, а в Европе такое недопустимо.

Прекрасное пребывание. Комната была немного маловата, но с балкона открывался великолепный вид. Завтрак тоже был превосходным. Очень приятное место для проживания, а архитектура просто великолепна.

Grand Hotel des Etrangers — один из самых красивых отелей, в которых мы когда-либо останавливались за эти годы. Каждый номер в лобби оформлен безупречно. Отель расположен в отличном месте, с потрясающим видом на воду. Терраса, бар и ресторан на 7-м этаже прекрасны, как и бассейн, а номера просторные и со вкусом оформлены. И, наконец, персонал невероятно отзывчивый. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда когда-нибудь.

Есть прекрасные места. А есть такие, которые оставляют неизгладимое впечатление.
Во время нашего последнего пребывания в Ортигии мне посчастливилось открыть для себя настоящую жемчужину: Гранд-отель Des Étrangers. Открытие, которое произошло почти случайно, и я уже знаю, что оно станет обязательным каждый раз, когда я вернусь в эту чудесную часть Сицилии.
Расположение отеля просто исключительное: прямо в центре, но с видом на море Ортигии, с захватывающими дух закатами и атмосферой, которая уникальным образом сочетает в себе историю, элегантность и спокойствие. Историческое здание, в котором расположен отель, великолепно, полно очарования и характера.
Но что действительно делает это место особенным, так это люди. Я хотел бы упомянуть нескольких, которые действительно остались в моем сердце во время этого пребывания.
На ресепшене – превосходная Лучия, всегда профессиональная, знающая, улыбчивая и внимательная к каждой потребности. В ресторане – госпожа Микела, человек редкой доброты, способный мгновенно расположить к себе гостей элегантностью и естественностью. Всегда ненавязчивая, скрупулезно внимательная к каждой детали, чрезвычайно профессиональная и способная превратить каждый ужин в идеальное, продуманное и гостеприимное событие. Она из тех людей, которые действительно умеют создавать атмосферу и превращать обслуживание в нечто особенное.

Какое разочарование! Прекрасное расположение, ужасный ресторан! Тарелка пасты с моллюсками, они даже не знают, что это такое! Сушеные моллюски без всякого вкуса, замаскированные зеленым соусом. А еще эта ужасная привычка брать "чаевые" в виде процента от стоимости ужина… В общем, этот ресторан лучше избегать. В прошлом году мне подали жирную еду в суповой тарелке, причем суп всегда подавали ложкой!

Мы получили поистине незабываемые впечатления в Des Etrangers.
Мы с моей девушкой поднялись на крышу на аперитив и были поражены: потрясающий дизайн, безупречная работа, элегантность и неповторимый характер. Вид невероятный, один из самых красивых, что я когда-либо видел. Атмосфера словно застыла, заставляя на несколько часов забыть, где ты находишься.
Мы начали с двух безупречно приготовленных джин-сауэров: идеально сбалансированных, свежих, насыщенных и приготовленных с большим мастерством. Но настоящим сюрпризом стал выбор закусок, приготовленных шеф-поваром Джулией: незабываемые, креативные, изысканные и ароматные маленькие закуски, способные превратить простой аперитив в настоящее гастрономическое наслаждение. Поздравляю!
Внимательное обслуживание, невероятная атмосфера и редкое внимание к деталям. Отдельное спасибо Майклу, знающему и увлеченному своей работой.
Одно из тех мест, где вас не просто принимают, а дарят незабываемые впечатления. Мы обещали вернуться на ужин в ближайшее время, еще раз спасибо!

Поистине фантастическое пребывание в Grand Hotel Des Étrangers. Отель прекрасен, а персонал неизменно обеспечивает превосходное обслуживание. Завтрак был превосходным и не оставил желаний. Особую похвалу заслуживает также первоклассная и безупречная услуга парковщика. Я от всей души рекомендую этот отель – я бы забронировал здесь номер снова без раздумий!

Мы пришли выпить аперитив… и полюбоваться закатом. С террасы открывается панорамный вид на 180 градусов на Порто-Гранде-де-Ортигия. Когда солнце садится за горизонт, силуэты старого города и возвращающихся лодок выделяются на фоне неба, меняющего цвет от золотистого до фиолетового. Высокое расположение позволяет наслаждаться панорамным видом на весь залив. Изысканное обслуживание и шикарная атмосфера дополняют впечатление. Потягивая фирменный коктейль, наслаждаясь морским бризом, доносящимся из гавани, вы превращаете сумерки в волшебный ритуал.

Отель отличный, у нас был вид на море, советуем всем брать номера с видом. Бассейн на террасе, ресторан на крыше, хорошая уборка. Отдельное спасибо девушкам на ресепшн, они очень гостеприимные.

Сначала о плюсах:
Дружелюбный и квалифицированный персонал.
Прекрасно оборудованный люкс.
Отличное расположение. Несмотря на то, что напротив отеля находится площадь у воды, в нашем номере было очень тихо.
Минусы:
Завтрак был очень хорошим, но в номере царила атмосфера обеденного зала.
Главный ресторан не соответствовал стандартам, установленным в отеле. Еда была посредственной, а обслуживание — не таким, как мы ожидали.

Мы очень разочарованы, что остановились здесь. Мы приехали из Австралии на Сицилию, и пять дней здесь были самым долгим нашим пребыванием. Наш номер 204 находился рядом с промышленным заводом с металлическим мостком в полутора метрах от окна, мимо которого проходил рабочий. Мусорные баки находились прямо под ними, и бутылки регулярно выбрасывались в контейнер. Ужасный шум. Место для курения для персонала тоже было рядом. Окно нельзя было открыть. Мне нужно было сразу отнести наши сумки на стойку регистрации, чтобы мы нашли другой номер, но мы оба устали. На следующий день, после пробежки, когда на стойке регистрации никого не было, я попросил другой номер. Сотрудница стойки регистрации спросила, в чём проблема, и я показал фотографии. Должно быть, персонал знает номер 204, потому что она сразу же начала искать другой номер. Она сказала, что найдёт. К сожалению, ни смс, ни звонка, ни электронного письма, а бутылки, курящие рабочие, остались у нас до конца нашего пребывания. Не понимаю, как отель, рекламируемый как 5 звёзд ⭐, предоставляет нам с женой номер ниже 1 звезды, и, несмотря на жалобы, говорит, что вам не повезло, даже не отвечая. Ваши деньги у нас. Не повезло. Сицилия держится на туристах. Франческа и Ева отлично справляются, но владельцам этого места (саудовцам, русским) всё равно. Надеюсь, мой австралийский агент больше никогда не отправит в этот отель ни одного австралийца.

Забронировали этот отель на 30-ю годовщину свадьбы, и это был идеальный подарок. Всё и вся просто дышали качеством. Персонал был явно хорошо обучен и не просто знал свою работу, но и получал от неё удовольствие. Анна Лиза и Давиде на стойке регистрации, а также Ева в ресторане для завтраков были невероятно любезны. Они рассказали нам о достопримечательностях и ресторанах, которые, по их мнению, нам понравятся (и действительно понравились! ). Ева позаботилась о том, чтобы вся моя еда была безглютеновой, так как я страдаю целиакией. Каждое утро она готовила безглютеновые круассаны, приготовленные в отеле, и они были очень вкусными. Всегда были доступны безглютеновые тосты, горячая еда и хлопья. Настолько, что обедать не пришлось. В отеле идеальная чистота, куда бы вы ни пошли. И наконец, горничные отлично справляются со своей работой: у вас всегда есть чистые полотенца, свежая вода, а в ванной комнате и спальне всегда безупречная чистота. Персонал не навязчив, всегда приветлив и постоянно улыбается, что, пожалуй, легче всего делать, работая в красивом месте.

Персонал на стойке регистрации и в вестибюле, особенно Кармин, был невероятно любезен и отзывчив. У моей жены были проблемы со здоровьем, и персонал оказал нам неоценимую помощь, помогая добраться до местной больницы. Никогда не чувствуешь себя таким одиноким, находясь в чужой стране и не говоря на местном языке. И вот тогда персонал отеля взял на себя инициативу и вызвал такси, чтобы отвезти нас в местную больницу. Медицинский персонал осмотрел нас, оказал медицинскую помощь, а затем забрал нас и отвез в отель. Мы последовали рекомендациям врачей и теперь знаем, в чём проблема. Знание — это сила. Не могу не выразить словами всё об отеле и хочу выразить огромную благодарность Кармин и её коллегам — ПРЕВОСХОДНО!

Отель недавно открылся на летний сезон после зимнего ремонта, поэтому он был в безупречном состоянии. Персонал был очень любезен и не жалел времени, чтобы порекомендовать развлечения и мероприятия. Наш номер с видом на море был большим, уютным и очень хорошо оборудованным. Расположение прекрасно подходит для знакомства с Ортигой и поиска мест, где можно поесть. В отеле много удобных общественных зон, где можно посидеть и отдохнуть. Бар на крыше с великолепным видом на окрестности восхитителен, а еда в ресторане восхитительна, красиво подана и вкусна, хотя, по понятным причинам, довольно дорога. Завтраки по системе «шведский стол» с большим выбором интересных блюд, хотя обслуживание могло бы быть и более быстрым, но, возможно, это связано со временем года, в которое мы останавливались.
Мы остались довольны нашим пребыванием. Это было именно то, чего мы ожидали. Однако, поскольку отель состоит из трех соединенных вместе зданий, возможно, это будет не очень удобно для гостей с ограниченными возможностями или людей с ограниченной подвижностью.

Мы провели поистине чудесный отпуск в отеле Des Etrangers, и я бы описал наши впечатления следующим образом:
Расположение – Просто фантастическое. Отель идеально расположен рядом с отличными ресторанами и набережной. Настоятельно рекомендую бронировать номер с видом на море – это просто потрясающе.
Качество номеров – Прекрасно обставленные, безупречно чистые и с продуманным дизайном. Множество розеток для зарядки (их отсутствие – настоящая головная боль), что было очень приятно.
Обслуживание гостей – Превосходное! Особая благодарность Аннализе и Луизе, которые сделали всё возможное и даже больше. Луиза, в частности, дала нам отличные рекомендации по ресторанам и магазинам. Обычно я считаю советы консьержа немного «безопасными», но её советы были продуманными, конкретными и точными.
Парковка – Хотя на территории отеля нет парковки, услуги парковщика были безупречны, а отель предоставил чёткие инструкции, что значительно упростило задачу. Тем не менее, закладывайте больше времени, чем заявленные 30 минут, на получение автомобиля.
Ресторан/Бассейн: великолепный бассейн со специальными местами для отдыха на жарком солнце. Мы не ужинали в баре на крыше, но расположение просто потрясающее. Завтрак был сытным и разнообразным — никаких проблем.
Возможности для улучшения — чтобы сохранить баланс:
Бесплатная вода: для пятизвёздочного отеля две маленькие бутылки в день кажутся немного маловатыми.
Кондиционер: Система охлаждения работала хорошо, но вентилятор был немного шумным.

Я провёл в этом прекрасном отеле пять дней. Для пятизвёзд он, пожалуй, просто отличный: удобная кровать (к сожалению, одна наволочка порвалась), хорошие полотенца, очень ухоженная территория, прекрасный бассейн с приветливыми официантами, всё очень чисто и приятно пахнет. Единственный минус: горничная, которая каждый вечер в 18:30 стучалась в дверь, чтобы принести воду и шоколад. Завтрак был хороший, но можно было бы добавить больше фруктов и увеличить порцию. Соотношение цены и качества немного завышено.