Grand Hotel Des Etrangers- The Leading Hotels of the World

Поистине фантастическое пребывание в Grand Hotel Des Étrangers. Отель прекрасен, а персонал неизменно обеспечивает превосходное обслуживание. Завтрак был превосходным и не оставил желаний. Особую похвалу заслуживает также первоклассная и безупречная услуга парковщика. Я от всей души рекомендую этот отель – я бы забронировал здесь номер снова без раздумий!

Мы пришли выпить аперитив… и полюбоваться закатом. С террасы открывается панорамный вид на 180 градусов на Порто-Гранде-де-Ортигия. Когда солнце садится за горизонт, силуэты старого города и возвращающихся лодок выделяются на фоне неба, меняющего цвет от золотистого до фиолетового. Высокое расположение позволяет наслаждаться панорамным видом на весь залив. Изысканное обслуживание и шикарная атмосфера дополняют впечатление. Потягивая фирменный коктейль, наслаждаясь морским бризом, доносящимся из гавани, вы превращаете сумерки в волшебный ритуал.

Отель отличный, у нас был вид на море, советуем всем брать номера с видом. Бассейн на террасе, ресторан на крыше, хорошая уборка. Отдельное спасибо девушкам на ресепшн, они очень гостеприимные.

Сначала о плюсах:
Дружелюбный и квалифицированный персонал.
Прекрасно оборудованный люкс.
Отличное расположение. Несмотря на то, что напротив отеля находится площадь у воды, в нашем номере было очень тихо.
Минусы:
Завтрак был очень хорошим, но в номере царила атмосфера обеденного зала.
Главный ресторан не соответствовал стандартам, установленным в отеле. Еда была посредственной, а обслуживание — не таким, как мы ожидали.

Мы очень разочарованы, что остановились здесь. Мы приехали из Австралии на Сицилию, и пять дней здесь были самым долгим нашим пребыванием. Наш номер 204 находился рядом с промышленным заводом с металлическим мостком в полутора метрах от окна, мимо которого проходил рабочий. Мусорные баки находились прямо под ними, и бутылки регулярно выбрасывались в контейнер. Ужасный шум. Место для курения для персонала тоже было рядом. Окно нельзя было открыть. Мне нужно было сразу отнести наши сумки на стойку регистрации, чтобы мы нашли другой номер, но мы оба устали. На следующий день, после пробежки, когда на стойке регистрации никого не было, я попросил другой номер. Сотрудница стойки регистрации спросила, в чём проблема, и я показал фотографии. Должно быть, персонал знает номер 204, потому что она сразу же начала искать другой номер. Она сказала, что найдёт. К сожалению, ни смс, ни звонка, ни электронного письма, а бутылки, курящие рабочие, остались у нас до конца нашего пребывания. Не понимаю, как отель, рекламируемый как 5 звёзд ⭐, предоставляет нам с женой номер ниже 1 звезды, и, несмотря на жалобы, говорит, что вам не повезло, даже не отвечая. Ваши деньги у нас. Не повезло. Сицилия держится на туристах. Франческа и Ева отлично справляются, но владельцам этого места (саудовцам, русским) всё равно. Надеюсь, мой австралийский агент больше никогда не отправит в этот отель ни одного австралийца.

Забронировали этот отель на 30-ю годовщину свадьбы, и это был идеальный подарок. Всё и вся просто дышали качеством. Персонал был явно хорошо обучен и не просто знал свою работу, но и получал от неё удовольствие. Анна Лиза и Давиде на стойке регистрации, а также Ева в ресторане для завтраков были невероятно любезны. Они рассказали нам о достопримечательностях и ресторанах, которые, по их мнению, нам понравятся (и действительно понравились! ). Ева позаботилась о том, чтобы вся моя еда была безглютеновой, так как я страдаю целиакией. Каждое утро она готовила безглютеновые круассаны, приготовленные в отеле, и они были очень вкусными. Всегда были доступны безглютеновые тосты, горячая еда и хлопья. Настолько, что обедать не пришлось. В отеле идеальная чистота, куда бы вы ни пошли. И наконец, горничные отлично справляются со своей работой: у вас всегда есть чистые полотенца, свежая вода, а в ванной комнате и спальне всегда безупречная чистота. Персонал не навязчив, всегда приветлив и постоянно улыбается, что, пожалуй, легче всего делать, работая в красивом месте.

Персонал на стойке регистрации и в вестибюле, особенно Кармин, был невероятно любезен и отзывчив. У моей жены были проблемы со здоровьем, и персонал оказал нам неоценимую помощь, помогая добраться до местной больницы. Никогда не чувствуешь себя таким одиноким, находясь в чужой стране и не говоря на местном языке. И вот тогда персонал отеля взял на себя инициативу и вызвал такси, чтобы отвезти нас в местную больницу. Медицинский персонал осмотрел нас, оказал медицинскую помощь, а затем забрал нас и отвез в отель. Мы последовали рекомендациям врачей и теперь знаем, в чём проблема. Знание — это сила. Не могу не выразить словами всё об отеле и хочу выразить огромную благодарность Кармин и её коллегам — ПРЕВОСХОДНО!

Отель недавно открылся на летний сезон после зимнего ремонта, поэтому он был в безупречном состоянии. Персонал был очень любезен и не жалел времени, чтобы порекомендовать развлечения и мероприятия. Наш номер с видом на море был большим, уютным и очень хорошо оборудованным. Расположение прекрасно подходит для знакомства с Ортигой и поиска мест, где можно поесть. В отеле много удобных общественных зон, где можно посидеть и отдохнуть. Бар на крыше с великолепным видом на окрестности восхитителен, а еда в ресторане восхитительна, красиво подана и вкусна, хотя, по понятным причинам, довольно дорога. Завтраки по системе «шведский стол» с большим выбором интересных блюд, хотя обслуживание могло бы быть и более быстрым, но, возможно, это связано со временем года, в которое мы останавливались.
Мы остались довольны нашим пребыванием. Это было именно то, чего мы ожидали. Однако, поскольку отель состоит из трех соединенных вместе зданий, возможно, это будет не очень удобно для гостей с ограниченными возможностями или людей с ограниченной подвижностью.

Мы провели поистине чудесный отпуск в отеле Des Etrangers, и я бы описал наши впечатления следующим образом:
Расположение – Просто фантастическое. Отель идеально расположен рядом с отличными ресторанами и набережной. Настоятельно рекомендую бронировать номер с видом на море – это просто потрясающе.
Качество номеров – Прекрасно обставленные, безупречно чистые и с продуманным дизайном. Множество розеток для зарядки (их отсутствие – настоящая головная боль), что было очень приятно.
Обслуживание гостей – Превосходное! Особая благодарность Аннализе и Луизе, которые сделали всё возможное и даже больше. Луиза, в частности, дала нам отличные рекомендации по ресторанам и магазинам. Обычно я считаю советы консьержа немного «безопасными», но её советы были продуманными, конкретными и точными.
Парковка – Хотя на территории отеля нет парковки, услуги парковщика были безупречны, а отель предоставил чёткие инструкции, что значительно упростило задачу. Тем не менее, закладывайте больше времени, чем заявленные 30 минут, на получение автомобиля.
Ресторан/Бассейн: великолепный бассейн со специальными местами для отдыха на жарком солнце. Мы не ужинали в баре на крыше, но расположение просто потрясающее. Завтрак был сытным и разнообразным — никаких проблем.
Возможности для улучшения — чтобы сохранить баланс:
Бесплатная вода: для пятизвёздочного отеля две маленькие бутылки в день кажутся немного маловатыми.
Кондиционер: Система охлаждения работала хорошо, но вентилятор был немного шумным.

Я провёл в этом прекрасном отеле пять дней. Для пятизвёзд он, пожалуй, просто отличный: удобная кровать (к сожалению, одна наволочка порвалась), хорошие полотенца, очень ухоженная территория, прекрасный бассейн с приветливыми официантами, всё очень чисто и приятно пахнет. Единственный минус: горничная, которая каждый вечер в 18:30 стучалась в дверь, чтобы принести воду и шоколад. Завтрак был хороший, но можно было бы добавить больше фруктов и увеличить порцию. Соотношение цены и качества немного завышено.

Мы получили невероятные впечатления от отеля Hotel Des Etrangers. Расположение просто непревзойденное — прямо на берегу потрясающего острова Ортиджия, с захватывающими дух видами. Мы остановились в люксе «Incredibles», и каждая деталь, от роскошного постельного белья до элегантного дизайна, была воплощением пятизвёздочного комфорта. Консьерж и администрация были просто исключительными — внимательными, радушными и дали множество замечательных рекомендаций, которые сделали наше пребывание ещё более особенным. Одним из самых ярких впечатлений стало посещение местного рынка и кулинарный мастер-класс с Алессией, организованный отелем. Это был поистине аутентичный и незабываемый опыт. Настоятельно рекомендуем этот отель, настоящий шедевр. С нетерпением ждём возвращения!

Первоначально построенный в 1906 году, Hotel des Etrangers — это прекрасно отреставрированное здание. Современное, но при этом сохранившее свой исторический облик.
Расположенный в дальнем конце Ортьеги, недалеко от моря, он предлагает множество номеров с прекрасным видом на море. Номера комфортабельные и хорошего размера.
Лучше всего — персонал, управляющий отелем. Замечательный, дружелюбный и услужливый персонал на протяжении всего отеля. Но будьте осторожны, есть несколько моментов, которые стоит знать. В номерах с видом на море по вечерам играет музыка с дискотеки за пределами отеля. В ванной комнате нет установленных поручней — ни для ванны, ни для душа. Высока вероятность поскользнуться. Завтрак нормальный, но не соответствует высоким стандартам, которых можно ожидать за цену более 700 евро за ночь. Вяленый хамон — это просто местный хамон, не пармский и не Сан-Даниэле. Предлагается только два вида местного сыра, которые, на мой вкус, оказались несъедобными. Я попросил небольшой кусочек горгонзолы на следующий день, но мне сказали, что это невозможно. И наконец, не ездите в Сиракузы ради осмотра древностей. Огромный римский амфитеатр полностью покрыт деревянными панелями и используется для ежевечерних концертов. Остальная часть территории находится в ужасном состоянии.

Я выбрал террасу этого отеля для аперитива вдали от толпы и суеты. Выбор оказался верным. Очаровательное место, первоклассный персонал, восхитительные напитки. Особая благодарность официантке Микеле, которая внимательно выслушала все наши пожелания. Спасибо. Рекомендую.

Это очень хороший 5-звездочный отель. Абсолютно фантастическое расположение на Ортигии, в нескольких минутах ходьбы от переулков и ресторанов. Он имеет потрясающую отделку с мозаикой на входе. Весь персонал очень услужливый, но это показалось немного бездушным, я ожидал больше бесплатной воды во время нашего пребывания. Завтрак был изюминкой. Бассейн небольшой, но с потрясающим видом на залив. В тренажерном зале есть хорошо обслуживаемое оборудование. Это не дешево, но стоит своей цены.

Роскошный отель с явно китчевой атмосферой, мы обедали на верхнем этаже, вид определенно 10, я подтверждаю инверсию в меблировке и отеле в целом.
Абсолютно безупречный сервис, цены в ресторане немного выше среднего, что, я думаю, справедливо, учитывая местоположение.
Еда абсолютно ни хорошая, ни плохая, короче говоря, сносная.

Ожидали гораздо большего от отеля, предположительно, того уровня, который можно ожидать за такую ​​цену. Обслуживание было непоследовательным — в наше первое утро еда и обслуживание были потрясающими, на следующий день все было не так — кофе, яйца — ВСЕ. К счастью, Ева вернулась в наш последний день, и обслуживание было фантастическим. Тренажерный зал крошечный, а оборудование неадекватное. Наш номер не убирали после нашей первой ночи — снова разочарование для «5»-звездочного отеля.
Было несколько звезд — Кармен и Давиде на стойке регистрации и Ева в зале для завтраков — Grazie Mille.

Великолепный отель в стиле барокко. Идеальное место для посещения Ортиджии. Очень комфортабельный номер. Превосходная крыша, где можно выпить напиток и насладиться видом. Один небольшой недостаток: запах жареной рыбы из вентиляционных отверстий соседних ресторанов, который заполняет территорию бассейна!