Неудачный опыт проживания в этом отеле.
Перед приездом в Ортиджию мы звонили по телефону, и никто не ответил ни на один из имеющихся у нас телефонных номеров.
Поискав ближайшую парковку и пройдя с нагруженными чемоданами и ребенком, мы приехали и обнаружили табличку с надписью, что заселение должно быть произведено в другом отеле за пределами острова Ортигия. По телефону отеля мы связались с женщиной, которая ответила нам довольно плохо, сказав, что нас уже предупредили, что накануне они отправили нам электронное письмо. Здесь следует отметить, что мы договорились о размещении через туристическое агентство, поэтому у них не было нашей личной электронной почты. Однако позже нам удалось убедиться, что сказанное ими было ложью, письмо с уведомлением о том, что заселение происходит в другой отель, было отправлено тем же утром, это был выходной день, поэтому турагентство не смогло его увидеть вовремя. Я думаю, что о таком нельзя предупредить за несколько часов до заселения, очень плохой менеджмент.
Что касается самого помещения, то оно довольно плохо обозначено, расположено в тупиковой улице шириной всего полтора метра, что позволяет легко пройти мимо, не увидев его.
Вы заходите в переулок, и там пахнет кошачьей мочой. Оказавшись внутри помещения, в общей зоне стойки регистрации, пахнет очень сыростью. Лифта нет, номер можно сказать приемлемый.
Если бы у нас не было этой дезинформации о том, что регистрацию заезда необходимо проводить в другом отеле, я думаю, что другие негативные детали остались бы немного незамеченными.
Но это, а также обращение с персоналом сделали это неудачным опытом, который больше не повторится.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед приездом в Ортиджию мы звонили по телефону, и никто не ответил ни на один из имеющихся у нас телефонных номеров.
Поискав ближайшую парковку и пройдя с нагруженными чемоданами и ребенком, мы приехали и обнаружили табличку с надписью, что заселение должно быть произведено в другом отеле за пределами острова Ортигия. По телефону отеля мы связались с женщиной, которая ответила нам довольно плохо, сказав, что нас уже предупредили, что накануне они отправили нам электронное письмо. Здесь следует отметить, что мы договорились о размещении через туристическое агентство, поэтому у них не было нашей личной электронной почты. Однако позже нам удалось убедиться, что сказанное ими было ложью, письмо с уведомлением о том, что заселение происходит в другой отель, было отправлено тем же утром, это был выходной день, поэтому турагентство не смогло его увидеть вовремя. Я думаю, что о таком нельзя предупредить за несколько часов до заселения, очень плохой менеджмент.
Что касается самого помещения, то оно довольно плохо обозначено, расположено в тупиковой улице шириной всего полтора метра, что позволяет легко пройти мимо, не увидев его.
Вы заходите в переулок, и там пахнет кошачьей мочой. Оказавшись внутри помещения, в общей зоне стойки регистрации, пахнет очень сыростью. Лифта нет, номер можно сказать приемлемый.
Если бы у нас не было этой дезинформации о том, что регистрацию заезда необходимо проводить в другом отеле, я думаю, что другие негативные детали остались бы немного незамеченными.
Но это, а также обращение с персоналом сделали это неудачным опытом, который больше не повторится.