Отзыв об отеле Dolce by Wyndham Siracusa I Monasteri Golf & Spa 4*

Мы хотели провести день спокойно, а вместо этого столкнулись со стрессом, грубостью и плохим обслуживанием.
Плюсы: профессиональный инструктор по гольфу, хороший ужин и отличный завтрак.
Минусы: не знаю, с чего начать… начало прием показался хорошим, но я понял, что комната отличалась от фотографий, она была не очень чистой и имела грязный/испачканный подголовник (см. Фото в другом обзоре).
После нескольких обсуждений у нас наконец-то появилась новая комната, как на фотографии.
Кроме того, комната может быть готова только после 16:00. Я никогда не слышал о таком позднем заселении, теряющем впустую целый день, но, к счастью, нам дали номер раньше 14:00.
Обед: нам приходилось есть отвратительные и холодные блюда в баре гольф-клуба, ужасные блюда стоили 18 евро за ночь. Один. Спа и массаж: мы с разочарованием обнаружили, что именно в тот день спа-центр закрылся раньше, в 18:00 вместо 19:00, поэтому нам пришлось спешить между обедом, поздней регистрацией заезда и уроком гольфа. Кроме того, спа-ванна казалась грязной и скользкой. Аперитив: нам предлагают приветственный аперитив, только безалкогольный или сок. Хороший плагиат с точки зрения продажи, учитывая, что в записке написано «бокал вина или сока»
Ужин, самое худшее: после аперитива, прямо рядом с рестораном, мы решаем пойти поужинать поближе и официант говорит нам, что в 21:09 кухня была закрыта, и мы не могли есть, потому что она закрывалась в 21:00 (я никогда не слышала о кухне, которая закрывается в 21:00, и я ухожу каждый месяц на работу) После различных обсуждений и запросы на разъяснение все равно попытаться поесть в ресторане, несмотря на то, что через 9 минут после закрытия я получаю негативные комментарии и агрессивное вербальное и невербальное общение от мальчика на стойке регистрации, говорящего мне фразы типа: «в этой части мира это не так». Я так не работаю» и «если у тебя есть машина, ты можешь поехать в близлежащие города, чтобы поесть что-нибудь» всегда в угрюмой, высокомерной и грубой манере. Кроме того, никто не сообщил нам о времени закрытия ресторана, и самое абсурдное то, что официант указал нам, что на стойке регистрации не хватает стола с указанием времени открытия/закрытия завтрака и ужина.
К счастью, мы к нам присоединился сотрудник, сообщивший нам, что нас пригласили на ужин, несмотря на то, что до закрытия осталось несколько минут. Несмотря ни на что, я должен сказать, что ужин был очень хорош. На следующий день при выезде женщина на стойке регистрации не спросила нас, как прошло пребывание, и даже не извинилась за ужин.
P. S. Загадочным образом, после споров по поводу ужина и времени закрытия, при выезде снова появился знаменитый стол с указанием времени работы ресторана.