Al Palmento Cruillas

В феврале мы провели несколько дней в отеле Al Palmento Relais и прекрасно отдохнули. Отель тихий и ухоженный, удобно расположен для поездок в Ортигию и легкого осмотра окрестностей Сиракуз. Номера комфортабельные, а атмосфера расслабляющая. В целом, положительные впечатления, рекомендую для отдыха в межсезонье.

Очень красивое здание.
Нас встретили с большим вниманием, как и везде на Сицилии!
Надеюсь вернуться.
Спасибо.

Объект размещения был совершенно непригоден для проживания и совершенно не готов к приему гостей.
1. Отсутствие горячей воды.
Мы остались без горячей воды, что было очень серьезной ситуацией, учитывая, что владелец прекрасно знал, что будет принимать 40 человек. Такое плохое обслуживание неприемлемо, особенно после уплаты такой высокой и несоразмерной суммы.
2. Неприемлемая чистота.
Чистота номеров была ужасной: явная грязь, паутина в комнатах и ​​полное отсутствие внимания к чистоте. Когда мы сообщили об этом, владелец ответил, мягко говоря, унизительным комментарием:
«Ребята, мы же в сельской местности».
Нахождение в сельской местности не оправдывает грязь и отсутствие необходимых удобств.
3. Неприглядные общие зоны.
Как только мы приехали, общая комната была грязной и совершенно неубранной, что сразу же создало у нас плохое впечатление об объекте размещения и его руководстве.
Вывод:
Разочаровывающий опыт во всех отношениях: отсутствие услуг, плохая чистота, высокомерные ответы и полное отсутствие профессионализма.
Высокие цены, совершенно не оправданные предлагаемым качеством.
Не рекомендуется.

Прикрепленное фото "включенного завтрака" кажется мне довольно красноречивым (к сожалению, на нем не видно контейнера с хлопьями, куда гости могли добавить воды, так как, даже после просьбы, на шведском столе не было ни молока, ни йогурта). Добавлю лишь, что сотрудник на ресепшене был очень груб и тороплив (он даже не попытался помочь нам с багажом по прибытии), полы были ледяные, тапочек не было, а матрасы крайне неудобные.

С чего начать? Негативных моментов так много, что, пожалуй, лучше всего перечислить их в хронологическом порядке. Я (к счастью) осталась всего на две ночи из-за соревнований. Как только мы приехали, мы поняли, что правильно будет уехать, но, к сожалению, свободных номеров было мало, учитывая большое количество участников двух соревнований в Сиракузах. В общем, мы приехали, я выгрузила вещи из машины (следует отметить, что я была одна с родителями, которым уже не за двадцать), но молодой человек, который нас «встретил», даже не подумал предложить помощь. Я бы отказалась, но, по крайней мере, я могла что-то сделать. Неважно. Он вручил нам ключи от номера. Наивно спросила моя мама: номера хорошие? Ответ: ну, мы не пятизвездочный отель, но они хорошие. Хм… Как только я открыла дверь, меня окутал затхлый запах. Неважно. Я собралась с духом и вошла внутрь. Обстановка напоминает келью францисканцев: старая, обшарпанная мебель, ванная комната с потрескавшейся плиткой, зеркало с полкой, полностью пропитанной влагой. Мне приходит в голову безумная идея открыть мини-холодильник; кислый запах вызывает у меня тошноту. Я стискиваю зубы и закрываю глаза. Ну ладно. Я немного сижу на кровати, и скрип заставляет меня вздрогнуть. Ладно. Думаю, это уже слишком. Это значит, что я не высплюсь. Поэтому я звоню управляющему и объясняю ситуацию. Хорошо, это не пятизвездочный отель, говорю я ему, но думаю, что это уже перебор.

Превосходное обслуживание и радушный приём. Номера красивые и в хорошем состоянии. Просторный и ухоженный комплекс. Мы забронировали номер из-за отличного бассейна (он был заявлен как открытый), но он оказался закрыт. Они предложили отменить бронирование и поискали альтернативные варианты размещения. В итоге нам повысили категорию номера.

Отель расположен в стратегически выгодном месте, очень близко к Сиракузам и парковке Мола-ди-Сан-Антонио, с удобным доступом к Ортигии. Он предлагает просторные номера, оборудованные всеми удобствами.
Большие зеленые зоны и прекрасный бассейн.
Вкусный завтрак с широким выбором блюд.

Прекрасная недвижимость. Наш четырёхместный номер был великолепен. Отличное расположение. Завтрак был разнообразным и обильным. Федерико — необыкновенный человек, он всегда готов учесть все ваши пожелания. Настоятельно рекомендую!

Здесь мы чувствовали себя очень комфортно. Мы провели неделю с семьёй. Это прекрасное место для знакомства с юго-восточной частью Сицилии. Бассейн очень хороший, а семья, управляющая отелем, очень дружелюбная. Рекомендуем.

Прекрасный отдых для семьи из 5 человек: сытный обед, который зарядит вас энергией на весь день. А затем большой бассейн, где можно заняться спортом или просто отдохнуть.
Фредерико даёт отличные советы по ресторанам и местам для посещения, всё по разумным ценам, персонал дружелюбный, атмосфера отличная. С видом на закат у бассейна.
+++Обязательно вернусь +++

Место стратегически расположено по отношению к великолепным пляжам и центру Ориджии (настоящая жемчужина). Прелесть заключалась в возможности погрузиться в оазис покоя. Федерико и его семья были добры и гостеприимны. Домашний завтрак… настоящее пиршество!

Когда мы вошли в ворота, мы сразу почувствовали себя как дома. Хозяин вместе со своей женой встретил нас с большой добротой и искренней улыбкой, заставив нас сразу почувствовать себя желанными гостями.
С заботой и готовностью они показали нам всю собственность, великолепное типичное сицилийское строение, тщательно продуманное и погруженное в аутентичную и гостеприимную атмосферу.
Мы также высоко оценили жест, предложив нам завтрак, еще одно свидетельство их гостеприимства.
Наше пребывание было коротким, но полным красоты и человеческого тепла. Мы вернемся с удовольствием, уверенные, что найдем такой же прием и тот же семейный дух.
Мара и Андреа.

Мы провели 3 дня в Palmento Relais: очаровательное место, настоящий оазис покоя у ворот Сиракуз. Здание прекрасное, продуманное до мелочей, с бассейном, окруженным зеленью, идеально подходящим для отдыха. Завтрак был фантастическим: обильный, настоящий и с вкуснейшими домашними продуктами. Федерико, менеджер, был исключительным, всегда доступным и внимательным. Настоятельно рекомендую!

Мы только что вернулись после выходных 2 июня в отеле Palmento Relais, которым управляют Федерико и Федерика, два молодых предпринимателя. Нас встретили радушно и с готовностью помочь, готовые выполнить любые пожелания гостей. Прекрасные, просторные и светлые номера. Прекрасная зона бассейна с уютными тенистыми зонами. Отличный завтрак из свежих продуктов, каждый день новый, и по-настоящему вкусная домашняя выпечка. Мы прекрасно провели время и надеемся скоро вернуться. Настоятельно рекомендую.

Вернувшись в третий раз, мы встретили новых хозяев, которые приняли нас так же радушно, как и в прошлые разы. Менеджер, господин Федерико, был любезен и дружелюбен, всегда готов решить любые вопросы. Завтрак был щедрым и сытным, особенно домашняя выпечка, и очень хорошо подошёл для семейного отдыха. Настоятельно рекомендуем.

Прекрасное место, много места для нашего щенка, окруженное природой (такое тихое и спокойное), но при этом очень близко к городу. Дружелюбный, добрый и отзывчивый персонал, готовый ответить на любую просьбу. Бассейн доступен в любое время. Мы надеемся вернуться.

Великолепное и расслабляющее место, бассейн действительно супер и очень чистый.
Персонал очень дружелюбный и добрый.
Завтрак обильный, есть как сладкие, так и соленые блюда, а еще они были настолько любезны, что сделали мне безлактозное молоко.