Отзыв об отеле Futura Club Spiagge Bianche

Мы прожили в этом отеле неделю. К сожалению, несмотря на первоначально позитивный прием, наше впечатление оказалось очень разочаровывающим.
Как только мы вошли в номер, мы заметили сильный, неприятный запах, исходящий из душа. Мы попытались игнорировать его, но на следующий день ситуация ухудшилась: помимо неприятного запаха, мы обнаружили нашествие муравьев, даже в нашей кровати и чемоданах.
Мы немедленно сообщили о проблеме на ресепшен. Нам сказали, что они примут меры с помощью ловушек для муравьев, но они уже были там и, по сути, ничего не сделали. Мы также указали, что такое нашествие потребует надлежащей дезинфекции, но нам сказали, что, скорее всего, мы обнаружим ту же проблему в другом номере.
В этот момент мы попросили переселить нас в другой номер. Единственный доступный номер был предназначен для людей с ограниченными возможностями, с адаптированной ванной комнатой (душ с занавеской, отдельный туалет и без биде). ​​Несмотря на некоторые неудобства, мы согласились и сами позаботились о переезде.
На следующее утро нас ждал самый неприятный сюрприз: мы обнаружили, что спали на матрасе без наматрасника. На матрасе лежала только простыня, которая тоже была явно изношена и грязная.
Мы снова сообщили об этом на ресепшен, но ответ был довольно холодным: нам сказали, что они уведомят персонал по уборке номеров. Однако, когда мы вернулись с пляжа, номер был убран точно так же.
Затем мы снова обратились на ресепшен и попросили позвать менеджера, но он так и не появился. Мы поговорили с менеджером по уборке номеров, который сказал нам, что в отеле нет наматрасников или покрывал, и единственное решение — добавить вторую простыню. Такой ответ мы считаем неприемлемым для отеля, который позиционирует себя как 4-звездочный.
Мы также попросили дополнительный стул на террасе, так как гостей было четверо, а был только один, но наша просьба так и не была удовлетворена.
Еще одна критическая проблема касается перехода через дорогу к пляжу: пешеходных переходов нет, что создает проблемы с безопасностью.
Однако справедливо отметить и положительные моменты нашего пребывания. Еда всегда была вкусной и разнообразной. Особая благодарность персоналу, отвечающему за развлечения, который своей добротой, энергией и профессионализмом сделал наши дни более приятными, развлекая как взрослых, так и детей. Отдельное спасибо фотографу, всегда доступной, доброй и очень хорошо выполняющей свою работу.
В целом, однако, соотношение цены и качества абсолютно разочаровывает. Отель, называющий себя 4-звездочным, должен гарантировать гораздо более высокие стандарты гигиены и обслуживания. Мой совет будущим гостям: сразу же проверяйте кровать и убедитесь, что на ней есть чехол для матраса, что крайне важно для гигиены и защиты матраса.
Лично я считаю, что отель не стоит заплаченных денег, и я бы сюда не вернулся.