Что угодно, только не 4 звезды!
Расположение, конечно, отличное, недалеко от ресторанной зоны и пляжа, но.
Начнем со входа. Есть только лестница, по которой, если человеку трудно идти, он действительно не сможет попасть на стойку регистрации.
Есть внешний лифт, но он непригоден для использования (если внимательно посмотреть, он уже много лет не работает! )
И я не говорю вам, как тяжело было нести весь свой багаж!
Как только вы входите в комнату, вы понимаете, что им тоже не помешало бы хорошее обновление.
В душе на уплотнителях и форсунках плесень.
Унитаз снят с производства уже как минимум 30 лет (у нас протекала и нам сказали, что не могут найти замену).
Напольные кондиционеры без возможности установки осушителя.
На окнах были тяжелые шторы, которые использовались в 80-е годы для защиты от солнца, к сожалению, они были полны пыли, то же самое и с изголовьем: после первой ночи и у меня, и у мужа начался кашель и много мокроты (пыль и аллергия на клещей).
Как будто этого было недостаточно, в бронировании было указано, что, заплатив карту на 28 евро за весь период проживания, мы включили бы пляжный сервис (зонтик + 2 шезлонга + пляжные полотенца) : ничто не может быть дальше от истины!
Пляж платный! Если вы указываете название отеля, это стоит 20 евро в день (зонтик + 2 шезлонга), если вы идете без названия отеля, это стоит 15 евро.
Мы сообщили об этом, отправив электронные письма с подробностями, как просил мальчик на стойке регистрации, но отсюда начался «отскок» между отелем и бронированием, нам сообщили на следующий день, потом через день снова и так на. Тем временем мы ушли, не получив ответа. Результат? 4 дня, 60 евро на пляж, и нам пришлось купить пляжные полотенца (если бы мы знали раньше, мы бы взяли с собой свои + зонтик).
Кроме того, от 4-звездочного отеля ожидается, что, если клиент подаст жалобу и окажется прав, отель будет работать над решением проблемы, а не ждать, пока клиенты уйдут, делая вид, что ничего не произошло, и надеясь, что клиент не спрашивает каждый день!
Трансфер: определенно хорошая идея, жаль, что вечером, не позднее 18:45, это будет полезно. Это правда, что отель находится в 10-15 минутах ходьбы от ресторанной зоны, но из-за удушающей жары и после дня, проведенного на пляже, это может стать обременительным, ведь это 5 минут езды на автобусе.
Завтрак: с 7.30 до 9.30. В 8:30 круассаны и хлеб кунзато уже были готовы. Я любезно спросил, можно ли мне еще, и мне ответили «нет», потому что «если бы что-то осталось, его бы выбросили». Да, но до конца завтрака остался час… кто-нибудь другой их бы съел!
Тогда, может быть, это потому, что мы бронировали через туристический сайт, а не напрямую у них, но нам дали угловой номер, с видом на гору внутри небольшого сухого и пыльного сада, и поэтому даже открыть дверь было невозможно. Окна, чтобы не покрывались пылью. Но многие номера с видом на море были пусты!
Еще замечание для персонала: неужели им так сложно улыбаться? от парня на ресепшене до барменов и уборщиц.
Единственные, кто был «спасен», это мальчик-шаттл и женщина, которую мы видели на стойке регистрации по прибытии и отъезде.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение, конечно, отличное, недалеко от ресторанной зоны и пляжа, но.
Начнем со входа. Есть только лестница, по которой, если человеку трудно идти, он действительно не сможет попасть на стойку регистрации.
Есть внешний лифт, но он непригоден для использования (если внимательно посмотреть, он уже много лет не работает! )
И я не говорю вам, как тяжело было нести весь свой багаж!
Как только вы входите в комнату, вы понимаете, что им тоже не помешало бы хорошее обновление.
В душе на уплотнителях и форсунках плесень.
Унитаз снят с производства уже как минимум 30 лет (у нас протекала и нам сказали, что не могут найти замену).
Напольные кондиционеры без возможности установки осушителя.
На окнах были тяжелые шторы, которые использовались в 80-е годы для защиты от солнца, к сожалению, они были полны пыли, то же самое и с изголовьем: после первой ночи и у меня, и у мужа начался кашель и много мокроты (пыль и аллергия на клещей).
Как будто этого было недостаточно, в бронировании было указано, что, заплатив карту на 28 евро за весь период проживания, мы включили бы пляжный сервис (зонтик + 2 шезлонга + пляжные полотенца) : ничто не может быть дальше от истины!
Пляж платный! Если вы указываете название отеля, это стоит 20 евро в день (зонтик + 2 шезлонга), если вы идете без названия отеля, это стоит 15 евро.
Мы сообщили об этом, отправив электронные письма с подробностями, как просил мальчик на стойке регистрации, но отсюда начался «отскок» между отелем и бронированием, нам сообщили на следующий день, потом через день снова и так на. Тем временем мы ушли, не получив ответа. Результат? 4 дня, 60 евро на пляж, и нам пришлось купить пляжные полотенца (если бы мы знали раньше, мы бы взяли с собой свои + зонтик).
Кроме того, от 4-звездочного отеля ожидается, что, если клиент подаст жалобу и окажется прав, отель будет работать над решением проблемы, а не ждать, пока клиенты уйдут, делая вид, что ничего не произошло, и надеясь, что клиент не спрашивает каждый день!
Трансфер: определенно хорошая идея, жаль, что вечером, не позднее 18:45, это будет полезно. Это правда, что отель находится в 10-15 минутах ходьбы от ресторанной зоны, но из-за удушающей жары и после дня, проведенного на пляже, это может стать обременительным, ведь это 5 минут езды на автобусе.
Завтрак: с 7.30 до 9.30. В 8:30 круассаны и хлеб кунзато уже были готовы. Я любезно спросил, можно ли мне еще, и мне ответили «нет», потому что «если бы что-то осталось, его бы выбросили». Да, но до конца завтрака остался час… кто-нибудь другой их бы съел!
Тогда, может быть, это потому, что мы бронировали через туристический сайт, а не напрямую у них, но нам дали угловой номер, с видом на гору внутри небольшого сухого и пыльного сада, и поэтому даже открыть дверь было невозможно. Окна, чтобы не покрывались пылью. Но многие номера с видом на море были пусты!
Еще замечание для персонала: неужели им так сложно улыбаться? от парня на ресепшене до барменов и уборщиц.
Единственные, кто был «спасен», это мальчик-шаттл и женщина, которую мы видели на стойке регистрации по прибытии и отъезде.