По прибытии в Палермо наше забронированное и оплаченное заранее жилье через Expedia не было обнаружено при регистрации, и с нами не удалось связаться по телефону. Впоследствии, поскольку наша ситуация была срочной, мы забронировали жилье в Residenza Wagner, так как оно было в нескольких минутах ходьбы от нашего места проживания. Вскоре после бронирования мы узнали, что Residenza Wagner требует предварительного уведомления за 48 часов. Мы попытались позвонить в Residenza Wagner, чтобы договориться о заселении в тот же день, но по указанному номеру никто не ответил. Когда Expedia сообщила о ситуации, Expedia посоветовала нам отменить бронирование, чтобы избежать штрафов за неявку, и Expedia выступила от нашего имени в защиту отказа от возврата средств. В этом и заключается загвоздка: это соглашение о невозврате, и владельцы настаивали на том, что исключений нет, хотя и делали вид, что это не так. Expedia бессильна в этом.
Я принял решение забронировать жилье в срочном порядке, чтобы разместить свою семью, и я беру на себя ответственность за это решение. Однако владельцам, скрывающимся за политикой невозврата с требованием уведомления за 48 часов, ни за что не следовало принимать эту транзакцию — Expedia также должна взять на себя ответственность в этом отношении. А беспристрастные и жадные владельцы-операторы не представляют ценности для сообщества B&B. Действительно, по крайней мере, в какой-то степени такая слепая политика работает как политика воровства. Это не опустошит ваш банк, но это урок, который поможет вам быть бдительным и осторожным с такими владельцами-операторами B&B. Никогда больше, как уже было сказано — даже несмотря на это, мошенничество поджидает на каждом шагу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я принял решение забронировать жилье в срочном порядке, чтобы разместить свою семью, и я беру на себя ответственность за это решение. Однако владельцам, скрывающимся за политикой невозврата с требованием уведомления за 48 часов, ни за что не следовало принимать эту транзакцию — Expedia также должна взять на себя ответственность в этом отношении. А беспристрастные и жадные владельцы-операторы не представляют ценности для сообщества B&B. Действительно, по крайней мере, в какой-то степени такая слепая политика работает как политика воровства. Это не опустошит ваш банк, но это урок, который поможет вам быть бдительным и осторожным с такими владельцами-операторами B&B. Никогда больше, как уже было сказано — даже несмотря на это, мошенничество поджидает на каждом шагу.