Hotel Elite Palermo Centro & Bistro

Отличное расположение, но точно не трёхзвёздочный отель! Номер оставляет желать лучшего, вернее, обветшалый. К тому же, сейчас идёт ремонт в ресторанной зоне, и там нет надлежащих покрытий. Но после небольшого ремонта и уделения большего внимания номерам, он определённо мог бы стать настоящим трёхзвёздочным отелем.

Мы с партнёром остановились в этом отеле в воскресенье вечером, в первую ночь нашего отпуска. Первые впечатления были очень позитивными: в номере было всё необходимое, ночь была тихой, а завтрак – превосходным, как и обслуживание персонала.
Поэтому мы решили вернуться в среду, чтобы провести здесь последнюю ночь нашего отпуска. Однако, как только мы вошли в назначенный нам номер, нас ждало разочарование: в нём было четыре матраса, но только один в хорошем состоянии; окно не давало тени, пропуская весь свет – спать было сложно. К тому же, пол был пыльным и в крошках.
Мы вежливо попросили на стойке регистрации поменять нам номер, но нам сказали, что отель полностью забронирован. Однако на Booking. Com сказали, что ещё можно забронировать одну ночь, что говорит о наличии свободных номеров, но нежелании помочь.
Жаль, что наше пребывание закончилось таким негативным опытом, особенно после такой приятной первой ночи. Платить за проживание с меньшим комфортом, чем у нас дома, – это настоящее разочарование.

Отель Elite в Палермо.
Мы были очень разочарованы пребыванием в отеле Elite. Отель даже близко не соответствует стандартам настоящего отеля. Скорее, это низкокачественный отель типа «постель и завтрак» с существенными недостатками.
Главной проблемой была плохая чистота в номерах. По прибытии мы заметили полное отсутствие гигиены, что сделало наше пребывание совсем неприятным. Завтрак также был болезненным моментом: скудный, некачественный и с очень небольшим выбором.
Ещё один неприятный момент — вводящая в заблуждение реклама парковки. Отель рекламирует её как услугу, но на самом деле её нет. Найти парковочное место поблизости практически невозможно, из-за чего мы потеряли драгоценное время и столкнулись с неожиданными неудобствами.
И наконец, персонал оказался некомпетентным и неорганизованным, неспособным профессионально обработать наши запросы. Мы ожидали совсем другого уровня обслуживания, чем получили. Короче говоря, мы настоятельно не рекомендуем останавливаться в этом отеле всем, кто ищет отель с надлежащим уровнем обслуживания, чистотой и профессионализмом и кто не хочет быть обманутым ложными обещаниями.