Отзыв об отеле Politeama Center

К сожалению, наше пребывание в этом отеле в Палермо с самого начала оказалось крайне разочаровывающим.
Нас никто не встретил при заселении, и лишь спустя некоторое время нам сообщили о каких-то «семейных проблемах». Я понимаю, что могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, но было бы правильно предупредить нас заранее.
Когда мы зашли в номер, мы сразу заметили проблемы в ванной комнате: слив работал некорректно и имел неприятный запах, вода в душе и раковине текла очень медленно, а держатель для душа был сломан, из-за чего нам пришлось три дня мыться по щиколотку.
Номер был не очень чистым, а завтрак – скудным, в целом, гораздо ниже ожиданий.
Когда мы выезжали, сиденье унитаза сломалось, а резиновая накладка уже отсутствовала. Мы сразу же сообщили об этом, и очень любезный администратор заверил нас, что без проблем его заменит.
Однако примерно через 15–20 минут нам позвонила хозяйка и ложно обвинила нас в поломке крышки унитаза, предложив купить новую или оплатить её. Мы, естественно, отказались, поскольку это не было связано с каким-либо неподобающим поведением.
После этого хозяйка позвонила нам во второй раз, требуя немедленно вернуться за багажом, заявив, что у неё очередная «семейная проблема». Это окончательно испортило нам день: вместо того, чтобы насладиться последними часами в Палермо, нам пришлось бродить по городу с багажом.
Вернувшись, мы обнаружили, что наш багаж остался вместе со сломанной крышкой унитаза – крайне неприятная и неуважительная картина.
Очень жаль, ведь сотрудник был любезным и отзывчивым, но в целом руководство заведения оставляет желать лучшего.
Этот опыт я бы никому не рекомендовал.