Отзыв об отеле Palazzo Cartari

Я останавливался в отеле Palazzo Cartari в июле 2025 года. Моя сестра также останавливалась в городе в те же дни, но в другом отеле. Однажды вечером, когда мы с сестрой поднялись в номер, чтобы забрать сумку, которую она оставила, одна из администраторов, пожилая женщина, начала настаивать, что я не могу пригласить сестру в свой номер, пока мы не предъявим её паспорт. Паспорта у сестры с собой не было, поэтому администратор устроила перепалку в холле, настаивая на том, что не пустит нас в номер. Она была груба и агрессивна. Когда я попросил связаться с менеджером отеля, тот же администратор сказал мне, что не предоставит его контактные данные. Она настаивала, что если я хочу пожаловаться на её поведение или что-то ещё, я должен отправить письмо на электронную почту, к которой у неё есть доступ. Она сказала, что даже если она предоставит контактные данные менеджера, он мне не ответит. Когда я попросил менеджера связаться со мной, она снова устроила перепалку в холле. Это немного напрягало, потому что с того вечера моя сестра боялась идти со мной в отель, потому что боялась, что на нас накричат. Это испортило весь отдых.
Обратите внимание, что в туалетах нет жалюзи или плотных штор. Шторка сделана из сетки, и через неё очень хорошо видно. Некоторые номера выходят прямо на квартиры напротив. Если вам не нравится ощущение, что за вами следят, когда вы идёте в туалет, возможно, стоит рассмотреть этот вариант.
Я также забронировал номер с сауной, за который заплатил дополнительно. Но в моём номере сауна не нагревалась выше 21 градуса. Было жарко, но недостаточно. После часа непрерывного нагрева, поняв, что она не нагреется, я сдался и выключил сауну. Если бы я знал, что это так, я бы снял более дешёвый номер без сауны.
Номер был чистым и отремонтированным, но за такую цену я ожидал лучшего обслуживания и удобства.