HOTIDAY Room Collection - Palermo Politeama

Я останавливалась в Afea Art & Rooms на 4 ночи и прекрасно провела время. Расположение отличное, всего в нескольких минутах ходьбы от площади Политама, где останавливается автобус до аэропорта и обратно. В этом районе множество прекрасных ресторанов, кондитерских, баров и супермаркетов, а до исторического центра можно дойти пешком. Номер был чистым, просторным, хорошо меблированным и имел современную ванную комнату. Мне также понравились чайник и холодильник. Спасибо Рите за ее отзывчивость и доброту. Я чувствовала себя как дома. Настоятельно рекомендую.

Номера хорошие, расположение тоже, но по прибытии нам сказали, что завтрак включен в стоимость. Через два дня, без предварительного уведомления, оказалось, что он больше не включен, и завтрак стоил 8 евро с человека. В этом плане это был ужасный опыт.

За время нашего пребывания из нашего номера украли в общей сложности 160 евро — 100 евро у меня и 60 евро у моей сестры. Моя мама также обнаружила, что ее сумки были вскрыты. Кража явно произошла внутри отеля, скорее всего, во время уборки номера.
Когда мы сообщили об этом на ресепшен, персонал не проявил никакого желания помочь. Вместо того чтобы провести расследование или взять на себя ответственность, они просто сказали нам «поехать в город», чтобы мы сами решили эту проблему.
Мы чувствовали себя совершенно беззащитными как гости, и то, как отель отреагировал на ситуацию, было непрофессиональным и пренебрежительным.
Я бы не рекомендовал это место никому, кто ценит безопасность и уважительное обслуживание.