Отзыв об отеле Central Coa Apartment

Никогда не было такого неприятного опыта.
В предпоследний день мы вшестером обедали и забыли закрыть раздвижную дверь. Внезапно вошла женщина и резко сказала: «ВАМ НУЖНО БЫТЬ ТИХО», повторив это несколько раз, даже не представившись хозяйкой, Симоной.
Вскоре после этого мы получили сообщение от совладельца, который обвинил нас в том, что мы «кричим» и назвал квартиру «слишком грязной и неопрятной». Когда мы попытались с ним поговорить, он дал задний ход: может быть, разговоры шести человек «просто звучат громко». Так что же это? Вы и сами не знаете.
Да, мы забыли про дверь, и да, шестеро могут быть шумными. Но то, как вошла Симона, даже не представившись, и сразу же сказала нам «вести себя тихо», было совершенно неприлично. Госпожа, мы даже не знаем, кто вы. Возможно, в следующий раз сначала представьтесь, прежде чем огрызаться на гостей.
Затем пришло второе, снисходительное сообщение, повторяющее всё то же самое. Поскольку меня так раздражает это сообщение, я хочу процитировать его здесь: «Здравствуйте, мне позвонила Симона и сказала, что в доме очень грязно, что вы устраиваете беспорядок и кричите. Мы живём в многоквартирном доме, там есть и другие гости, поэтому, пожалуйста, ведите себя тихо и приведите всё в порядок до вашего завтрашнего выезда. Не забудьте оставить туристический налог и ключи на столе в доме. Вы поняли? В соседней квартире есть другие гости, которые жаловались, пожалуйста».
Что вообще означает «вы поняли»? Кем вы себя возомнили? Я не терплю такого грубого тона.
Для справки: в квартире не было беспорядка. Грязной? Да, именно такой, какой мы её обнаружили. И даже если бы она была, главное, чтобы мы оставили её чистой при выезде (что мы всегда делаем), в чём проблема?
Мы не собирались писать отрицательный отзыв, но вы отреагировали так грубо и непрофессионально, что мы были вынуждены это сделать. В нескольких отзывах упоминаются одни и те же проблемы: плохая гигиена, грубое общение, ложные обвинения, и вы ничего не делаете, чтобы улучшить ситуацию.
Вы оба были крайне грубы (это также упоминается в нескольких отзывах на Booking), и апартаменты не соответствуют стандартам гигиены и уж точно не «роскошные». Как уже кто-то сказал: роскошь — это ничто. Забавно, что те же самые пункты, которые мы здесь поднимаем, постоянно встречаются в других отзывах на Booking. И самое ужасное, что вы ничего не делаете. Здесь должен был быть нулевой рейтинг, но это было невозможно, поэтому я поставил единицу.
В голландском языке есть поговорка: «als je het wil, kan je het krijgen ook». Что означает: «Если хочешь, можешь получить», или, в данном случае: это всё твои собственные дела. Дилетанты.