38 Aira Hotels

Мнения о персонале разделились. Многие гости описывают сотрудников как очень дружелюбных, милых и готовых помочь, вплоть до предоставления номера по фото паспорта в ночное время. Однако были жалобы на одного из сотрудников ресепшена, который не хотел работать и создавал сложности при заселении. В ситуациях с поломками кондиционера или недовольством качеством комнаты персонал предлагал переселение в другие номера.

Гости упоминают о необходимости оплаты городского налога за каждого человека. В одном из отзывов отмечается, что на ресепшене этот налог случайно сняли дважды, при этом чек за оплату не предоставили.

Завтраки в отеле оцениваются по-разному. Некоторые гости называют их отличными, отмечая большое разнообразие сладких и соленых блюд, включая круассаны и ветчину. Другие же остались равнодушны к предложенному меню или описали его как «средний». Завтрак может подаваться в соседней кафетерии.

По мнению гостей, Wi-Fi в отеле работает плохо, его характеризуют как «очень слабый» и «печальный».

Звукоизоляция отеля оставляет желать лучшего: гости слышат всех, кто находится в коридоре или на ресепшене. Поскольку отель расположен на шумной Via Roma и находится над популярным баром, по вечерам и ночью может быть очень шумно. Однако некоторые гости отметили, что окна достаточно хорошо удерживают внешний шум.

Состояние номеров вызывает много нареканий: мебель и отделка изношены, в некоторых комнатах отваливается штукатурка с потолка, а сантехника ржавая. Есть жалобы на несоответствие номеров фотографиям: вместо обещанных двухместных комнат гостям иногда предлагали пятиместные с двухъярусными кроватями. В некоторых номерах отмечены пятна на простынях и неприятные запахи табака или канализации.

В некоторых номерах есть балконы. Из них может открываться отличный вид на порт или на оживленную улицу Via Roma. Однако гости жаловались на грязь и пятна на шторах и ограждениях балконов.

В отеле бывают поломки кондиционеров, из-за чего гостей приходится переселять в другие номера. Также упоминаются неприятные запахи, идущие из канализации в ванных комнатах.

В отеле есть винтажный лифт, который вызывает симпатию своим видом, но работает нестабильно: он старый и неоднократно застревал. Из-за этого или из-за особенностей планировки некоторым гостям приходилось подниматься по лестницам (до 96 ступеней или 4 пролета) с тяжелым багажом.

Заезд с животными возможен, но за одного кота взимается доплата в размере 15 евро в день. При этом гости отмечают, что никаких дополнительных сервисов для животных (мисок или лежанок) не предоставляется.