Artemisia Palace Hotel

Персонал в целом характеризуется как профессиональный, дружелюбный и приветливый; многие гости выделяют улыбки и гостеприимство сотрудников ресепшена. Однако встречаются жалобы на то, что сотрудники говорят по-английски недостаточно хорошо и иногда ведут себя слишком расслабленно. Также были отмечены случаи с задержкой заселения в номер на час и ошибки в распределении комнат: например, семье назначили разные этажи, несмотря на предварительную просьбу о соседстве.

Завтраки в отеле вызывают преимущественно положительные отзывы благодаря качеству и вкусу сицилийских специалитетов, таких как канноли, кассата и апельсиновый торт. Гости хвалят работу персонала на завтраке, особенно упоминают Джованну и Рамону. С другой стороны, некоторые гости считают ресторан для завтраков слишком маленьким и тесным, а ассортимент еды — однообразным, отмечая недостаток яичницы и бекона, а также неудобство заказа напитков через бармена.

Мнения о состоянии номеров разделились. Некоторые гости считают их чистыми, современными и функциональными, в то время как другие описывают интерьер как устаревший, серый и темный. В ряде отзывов упоминаются серьезные недостатки: грязные или исчерченные черным стены, сломанные розетки, изношенная отделка и отсутствие окон в некоторых номерах. Также есть жалобы на несоответствие категории 4 звезды из-за общего износа номеров и ванных комнат.

Звукоизоляция в отеле вызывает нарекания у части гостей. Отмечается, что стены слишком тонкие, из-за чего слышны разговоры соседей и шум воды в трубах. В таких условиях гостям бывает трудно спокойно отдохнуть.

Уборка в отеле оценивается по-разному. Одни гости пишут, что номера убирают чрезвычайно тщательно и чисто, включая ванные комнаты. Другие же сообщают о том, что при заезде номер не был убран, а стены оставались грязными.

В отзывах неоднократно упоминаются проблемы с воздухом в номерах. Некоторые гости жаловались на сильную духоту и плохо работающий кондиционер. Особенно остро стоит проблема неприятных запахов: один из гостей сообщил о запахе разложения, который пытались замаскировать пятью ароматизаторами в одном маленьком номере.

В номерах предусмотрены чайники с набором чая и кондиционеры. Однако гости отмечали нехватку базовых вещей: в некоторых случаях предоставлялось всего одно полотенце, а тапочки отсутствовали. Также упоминается наличие удобного освещения в ванной комнате.