Отзыв об отеле B&B Xenia

У нас возникли проблемы с самого начала, начиная с регистрации. Несмотря на то, что мы сообщили время прибытия, нас никто не ждал и не предоставил никаких инструкций по заселению. После двух телефонных звонков довольно грубому администратору нам удалось попасть в отель. Оказалось, что у нас нет выбранного нами номера с балконом. Это было важно для нас в связи с нашим пребыванием (нам негде было повесить мокрые полотенца и купальники). Проблему обещали решить на следующий день, но никто не связался с нами до самого конца поездки, хотя забронированный нами номер с балконом был свободен. Никто не извинился за сложившуюся ситуацию. Выбранный нами номер был грязным (плесень в душе, волосы на полу и кто-то не смыл туалет). Номер не убирали за все время нашего пребывания (5 ночей) ; нам дали только один полуразвёрнутый рулон туалетной бумаги, и нам пришлось самим просить ещё. Спокойный сон тоже был проблемой. Завтрак готовили с 6:30 утра, но, к сожалению, окна номеров выходят прямо на кухню, а двери тонкие, поэтому было слышно каждое движение хозяйки. Просыпаться было невозможно. Завтраки были однообразными и не слишком сытными. Не хватало свежего хлеба, а из овощей были только помидоры. Только яичница была свежеприготовленной. Приятным дополнением к нашему пребыванию стали камеры видеонаблюдения в общих зонах, о которых нас никто не предупредил заранее, поэтому мы чувствовали себя неловко, зная, что за нами следят. Владелец отеля также не сообщил нам о повышении городского налога, который оказался вдвое больше, чем указано на Booking. Женщина потребовала оплату очень быстро, даже ценой того, что побеспокоила нас во время завтрака. Эта же женщина была с нами груба. Все проблемы, с которыми мы столкнулись во время проживания, были сообщены Booking, но, к сожалению, владелец никак их не решил.