Мы остановились в отеле Aqua Green Resort всего на одну ночь, и, оглядываясь назад, нам повезло, что мы не забронировали более длительный срок.
Учитывая заплаченную цену, мы ожидали значительно более высокого уровня обслуживания. К сожалению, наше пребывание было омрачено рядом неудобств, которые сделали его совсем не приятным.
По прибытии человек, сопровождавший нас в номер, даже забыл выдать нам пропуск и предоставить важную информацию о времени завтрака и порядке работы отеля.
Оказавшись в номере, мы обнаружили, что кондиционер не работает. После нескольких звонков на ресепшн нам наконец сообщили, что проблема в том, что фильтры не были очищены, и система снова заработает только после их очистки. Недопустимо оставлять номер с кондиционером в таком состоянии, как из-за необходимости технического обслуживания, так и потому, что грязные фильтры представляют потенциальную проблему гигиены.
Еще один неприятный инцидент касается парковки. Никто не предупредил нас о наличии автоматических разбрызгивателей для газона именно в том месте, где нам было указано оставить машину. В результате, когда мы уезжали, мы были насквозь мокрые, а наша машина вся в воде и грязи. Достаточно было бы просто предупредить нас, чтобы избежать легко предотвратимой неприятности.
Наконец, в номере даже не было горячей воды, что вызвало ещё одно неудобство.
В целом, создаётся впечатление, что это заведение имеет потенциал, но его организация и обслуживание клиентов, по крайней мере в нашем случае, значительно не оправдали ожиданий и совершенно не оправдывают стоимость нашего пребывания. К сожалению, мы не можем его рекомендовать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Учитывая заплаченную цену, мы ожидали значительно более высокого уровня обслуживания. К сожалению, наше пребывание было омрачено рядом неудобств, которые сделали его совсем не приятным.
По прибытии человек, сопровождавший нас в номер, даже забыл выдать нам пропуск и предоставить важную информацию о времени завтрака и порядке работы отеля.
Оказавшись в номере, мы обнаружили, что кондиционер не работает. После нескольких звонков на ресепшн нам наконец сообщили, что проблема в том, что фильтры не были очищены, и система снова заработает только после их очистки. Недопустимо оставлять номер с кондиционером в таком состоянии, как из-за необходимости технического обслуживания, так и потому, что грязные фильтры представляют потенциальную проблему гигиены.
Еще один неприятный инцидент касается парковки. Никто не предупредил нас о наличии автоматических разбрызгивателей для газона именно в том месте, где нам было указано оставить машину. В результате, когда мы уезжали, мы были насквозь мокрые, а наша машина вся в воде и грязи. Достаточно было бы просто предупредить нас, чтобы избежать легко предотвратимой неприятности.
Наконец, в номере даже не было горячей воды, что вызвало ещё одно неудобство.
В целом, создаётся впечатление, что это заведение имеет потенциал, но его организация и обслуживание клиентов, по крайней мере в нашем случае, значительно не оправдали ожиданий и совершенно не оправдывают стоимость нашего пребывания. К сожалению, мы не можем его рекомендовать.