Locanda Don Serafino Historical Boutique Hotel

Хорошо отремонтированный дом, переделанный в отель. Номер был неплохой, немного тесноват, но хорошо обставлен. Поскольку отель находится в старой части Рагузы, до собора и всех улочек и переулков можно дойти пешком. Подъезд на машине (и место для хранения багажа…) проблематичен. Поэтому лучше взять небольшую машину и взять с собой немного вещей. Машину нужно припарковать неподалёку, но отель предлагает услуги дворецкого в определённые часы. В целом, неплохо.

Это прекрасный отель в самом сердце Иблы. Номера чистые, комфортные и тихие (если не считать шума с улицы, в основном от прохожих). В нашем номере была спальня с собственной душевой комнатой, туалетом и раковиной, а также ванна, удобная зона отдыха, чайник и кофемашина, расположенные на несколько ступенек выше. Весь персонал был дружелюбным и очень отзывчивым. Завтрак был свежеприготовленным и превосходным. Есть парковка, что значительно упростило жизнь, так как с парковкой могут возникнуть проблемы.

Не очень.
Есть и плюсы. Расположение отличное. Где припарковаться (бесплатно), всё подробно объяснено. Напор и температура воды хорошие. Обслуживание и качество еды на завтрак, особенно американо с горячим молоком, были исключительными.
Однако многое работало не очень хорошо.
Сначала нам предложили бокал приятного просекко и сказали, что кто-нибудь сейчас придёт и объяснит, как работает Ragusa. Мы сидели и ничего не делали. Мы допили просекко. Мы пошли в свой номер. Озадаченные.
Душ в нашем первом номере ужасно протекал, и мы потратили почти все полотенца, чтобы впитать воду. Они пытались это починить, но не смогли. Потом мы переехали в другой номер, и там тоже протекал душ, но не так сильно, так что пришлось с этим жить.
В обоих номерах ручка маленького (гниющего) квадратного окна в ванной просто отвалилась в руках, как будто её годами никто не открывал. Мы оставили бельё, требующее стирки, в пакете на полу, на самом видном месте, чтобы его забрали, но нас проигнорировали. Услуга была, но не было списка вещей и цен, но мы сделали всё возможное, используя свой листок бумаги. Мы отнесли пакет на ресепшен, но они даже не извинились (мы думали, что в конце они предложат услугу «за счёт заведения», учитывая наш опыт, но этого не произошло).
При выезде нам назвали сумму к оплате дополнительных услуг без детализации. Нам пришлось просить показать подробную информацию перед оплатой.
И так далее, и тому подобное (было и другое). См. Другие комментарии ниже о сырых номерах-пещерах.

Очень неоднозначные впечатления.
Мы провели 3 ночи в трёх полулюксах.
Один из номеров — стандартный двухместный номер без отдельной зоны отдыха и с крошечной ванной комнатой (чтобы принять душ, нужно перелезть через биде).
В одном из других номеров была ужасная влажность, стоял запах и сырость, пока персонал не предложил осушитель воздуха.
Расположение хорошее, и большинство персонала очень приветливые. Однако цены сильно завышены, и в целом впечатления разочаровывающие.

Не могу не выразить словами благодарность Джузеппе на стойке регистрации за его невероятную помощь. 14 августа моя группа случайно заехала на арендованной машине в переулок отеля с ограниченным доступом, пока мы искали ресторан.
Несмотря на занятость и то, что мы не были гостями отеля, Джузеппе стал для нас настоящим героем. Он спокойно взял управление в свои руки, мастерски вывел нашу машину из тесного пространства и дал нам безупречные указания. Он даже позвонил в ресторан, чтобы придержать для нас столик.
Его доброта и профессионализм превратили стрессовую ситуацию в прекрасное воспоминание. Он превзошел все ожидания ради заблудившихся туристов. Вот что значит образцовое гостеприимство.
Если вы собираетесь в этот отель, можете быть уверены, что в нем работают действительно замечательные люди, такие как Джузеппе. Он – настоящая находка для нашей команды!

Этот номер был безупречным и таким оригинальным! Обслуживание при заселении было превосходным, а включённый в стоимость завтрак – восхитительным и изысканным. Кровать и постельное бельё невероятно удобные. Просторная ванная комната, все необходимые удобства и многое другое для незабываемого отдыха – ни один отель не сравнится с этой уникальностью!

Обслуживание отличное, как на ресепшене, так и за завтраком.
Однако в пещерном номере есть некоторые проблемы, которые возникают из-за его близости к скале… поэтому осушитель воздуха должен постоянно работать, нарушая спокойствие, в ущерб хорошему отдыху… Я понимаю идею о желании предложить такой тип опыта, но это не должно быть в ущерб основам комфорта.

Нам понравилось наше пребывание в пещерной комнате. В ванной было очень влажно, но осушитель сохранял спальню сухой и комфортной. Расположение было идеальным. Служба парковщика означала, что парковка никогда не была проблемой. Лучше всего был персонал — от стойки регистрации до зала для завтрака и парковки, все были очень любезны и гостеприимны!

Сервис был исключительным. Номера были красивыми и уютными, в номерах был чай и вода. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, делал для нас все возможное. Огромное спасибо Джузеппе на стойке регистрации за то, что он порекомендовал рестораны, организовал бронирование и даже заказал нашего водителя, который отвезет нас на паромную переправу на побережье! Я поставил только 4 звезды за расположение, потому что до него довольно сложно добраться на машине или пешком из центра города. Я очень рекомендую этот очаровательный отель и остановлюсь здесь снова!

Очень классный маленький отель на узкой улочке в старом городе Рагуза Ибла. Отличное расположение и много характера в этих каменных стенах. Наш номер был немного странным, как это часто бывает в отелях, построенных в средневековых зданиях, но это все равно элегантное размещение. Очень комфортабельный, очень тихий отель с прекрасным молодым персоналом. Завтрак подается в номере всего в нескольких шагах за углом от вестибюля. Машины паркуются их парковщиком в незаметном месте. Их ресторан находится на другой стороне холма. Мы отлично поужинали здесь. Номер фантастический с обслуживанием, которого вы ожидаете.

Дружелюбный и услужливый персонал, который очень хорошо о нас заботился. Этот отель находится в самом центре Рагузы Ибла. Все в пешей доступности. У них есть услуга парковщика для вашего арендованного автомобиля, так как парковка сложная, так что это сработало очень хорошо. Номер был очень комфортабельным (полулюкс), хотя и довольно маленьким, но все в этом городе маленькое, так как он средневековый, но все это добавляет очарования. Завтрак очень хороший, и персонал там тоже очень приятный.
В 10 минутах ходьбы есть ресторан. В основном там подают дегустационные меню, но персонал также с радостью порекомендует очень хорошие рестораны, где подают блюда традиционной сицилийской кухни.
Вы можете добраться до близлежащей Модики на такси (25 минут) или автобусе, и они могут это организовать. Мы посчитали, что Рагуза — лучшее и более красивое место для проживания.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Локанда расположена на типичной крошечной улице Рагузы Ибла. Когда мы вошли в Иблу, мы позвонили в отель, и они сразу же прислали кого-то встретить нас. Они выгрузили багаж и припарковали машину. Что мне понравилось, так это исторический аспект этого места. Каждая комната отличается. Мы остановились в двух великолепных номерах с прекрасным видом. Номера были безупречно чистыми и удобными. Бесплатные закуски и вода были приятным дополнением. Персонал делал для нас все возможное. Джузеппе на стойке консьержа был очень любезен и прекрасно говорил по-английски. Мы перенеслись во времени в эту великолепную маленькую жемчужину и в город Ибла.

Мы забронировали номер на ночь, пока ужинали в ресторане. Прибытие прошло гладко: Дэниел хорошо позаботился о парковке нашей машины, и мы были очень довольны приемом и нашим номером, пока не поняли, что кондиционер не работает. Прежде чем отправиться на ужин, мы попросили администратора проверить это. Когда мы вернулись, было очень поздно, и мы были очень расстроены, обнаружив, что кондиционер все еще не работает. Поскольку мы были так поздно ночью, мы ничего не могли сделать, и мы провели совершенно ужасную ночь в очень теплой комнате. Утром перед завтраком мы сказали тогдашнему администратору, насколько все плохо, и нам сказали, что кто-то разберется с этим, но, к сожалению, к тому времени, когда мы выехали, ничего не было сделано, и мы даже не получили никаких извинений. Любой уважающий себя бутик-отель поменял бы номер, если бы не мог решить проблему, а не просто игнорировать ее. Конечно, не рекомендовал бы отель никому.

Возможно, это было не то, что мы искали. Мы приехали по случаю покровителя Сан-Джорджо, поэтому путешествовать на машине было очень сложно. Мы изменили маршрут, переехав в Марина-ди-Рагуза, при поддержке очень любезной Линды и всего персонала Locanda. Ибла, безусловно, обладает огромным очарованием, и ее стоит посетить и полюбоваться ее великолепными церквями.

Я остался на выходные, и по приезду мне выделили комнату в пещере, хорошо обставленную, особенную, но сырую и с сильным запахом плесени. Кроме того, вход находится на переулке, поэтому невозможно открыть ставни, чтобы не быть замеченным прохожими. Wi-Fi не работал, несмотря на неоднократные попытки персонала. Мы попросили поменять нам жилье, но нам сказали, что другого жилья у них нет.
Завтрак — единственный положительный момент, обильный и с множеством местных продуктов, как сладких, так и соленых.
За довольно высокую цену проживания я бы не стал повторять этот опыт.

Мы остановились всего на две ночи, но увидели три разных номера. Мы забронировали одну из комнат Cave Experience, но она нам не подошла. Ванную залило водой, и это было неприятно. Я не рекомендую этот путь, хотя отель нам понравился. Руководство было очень готово работать с нами и найти разные комнаты, но в первую ночь мы оказались в номере номер один, а во вторую ночь — в номере номер 10. Оба были действительно великолепны. Атмосфера номеров — это современный шик в камне, и если вы окажетесь в номере один или десять, я думаю, вам понравится эта атмосфера. На самом деле отель представляет собой не одно здание, а несколько мест, расположенных по обе стороны крошечной улицы. Нам понравился зал для завтрака, который был небольшим, и обслуживающие женщины проделали отличную работу. Однажды вечером мы ели в ресторане, и это было очень приятно, хотя мне хотелось бы одеться по этому случаю. На второй вечер мы ели пиццу и пиво на соседней террасе ресторана-терраццо, откуда открывается потрясающий вид, а ужин стоил всего 30 евро. Мы заплатили в десять раз больше в ресторане отеля. Следует упомянуть, что отель находится на узкой улице, поэтому при регистрации заезда невозможно остановиться перед отелем. Отель прислал нам несколько инструкций, где остановиться и подождать, пока нас встретят. Получилось хорошо.

Этот очаровательный отель покорил мое сердце. За свое очарование. Прекрасные воспоминания, которыми я дорожу. Некоторым может быть сложно найти. Это стоит того. Приветливая, эта итальянская теплота, чистота. Все на 5 звезд. Замечательная Рагуза. И Комизо❤️🇮🇹