Отзыв об отеле New Villa Carlotta 4*

Aurora A.

2/10
ItalianoРусский
«Мята используется только как украшение».
Так началось наше крайне неприятное пребывание в этом «четырёхзвёздочном отеле».
Мы с парнем хотели провести два дня, отдыхая у бассейна, но сразу же столкнулись с препятствиями.
Начав прямо у бассейна, мы обнаружили, что шезлонги находятся в ужасном состоянии, как с точки зрения чистоты, так и функциональности. Они были ржавыми и невероятно грязными. Бассейн был полон насекомых, которых персонал никогда не проверял, а электрический робот в воде не работал.
Затем мы решили выпить «аперитив» (опять же у бассейна), так как рядом с отелем есть пиано-бар. К сожалению, когда мы попросили три очень простых коктейля, бармен был совершенно растерян и не подготовлен, даже спросил другого сотрудника, как их приготовить. Другой, столь же некомпетентный сотрудник, воскликнул, что у него нет мяты для мохито, и продолжил: «Мята — это просто украшение». Само собой, коктейль имел привкус грязной воды (нам пришлось просить заменить его). Чтобы ничего не пропустить, вернувшись в отель около часа ночи, мы обнаружили, что входная дверь заперта. Мы несколько раз позвонили в дверной звонок, но ответа не последовало. Тогда (прождав не менее 5 минут) мы позвонили в отель и услышали: «Вы могли бы позвонить сами», как будто мы уже не звонили четыре раза. Примерно через две минуты после звонка кто-то приехал и наконец впустил нас в отель.
В 6:30 утра, словно этого было мало, мы даже начали слышать сигнал тревоги мобильного телефона из другого номера, который длился не менее 5 минут, что свидетельствует об отсутствии звукоизоляции в номерах. Казалось, что каждый шорох доносится из нашего номера, даже если он доносится из довольно дальних комнат. Нам пришлось снова звонить на ресепшен, чтобы попросить их вмешаться.
И это ещё не всё, к сожалению, ситуация ухудшилась следующим вечером. Мы вернулись с ужина в ресторане и оказались втянуты в диджейский сет, о котором совершенно не знали.
Мы позвонили в 13:45, чтобы узнать, во сколько выключат музыку, и нам сказали, что в 14:00. Музыка всё ещё громко звучала до 14:10, поэтому мы позвонили ещё раз, и, наконец, её выключили.
Наше пребывание, которое должно было быть расслабляющим, превратилось в кошмар.
P. S. : Если есть онлайн-услуги (например, фитнес-зал), они должны быть доступны.

Цена номера от 11 385 ₽

Выбрать номер в New Villa Carlotta
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.