Отель Парко делла Рокка Parco Della Rocca

Четырехзвездочный отель, но и руководство, и номера оставляют желать лучшего.
Мы приехали, и кондиционер в номере не работал, или, по словам «владелицы», работал медленно. Первые две ночи мы просыпались в поту, потому что она не могла охладить номер. Моя жена беременна, и у нас маленькая дочь.
Два дня спустя приехали двое наших друзей. На этот раз она встретила их вентилятором, потому что кондиционер в их номере тоже работал медленно. Та же проблема возникла и в нашем номере! Кондиционер не работал или работал неэффективно!
Из положительных моментов можно отметить, что персонал по уборке и обслуживанию завтраков был очень любезным и компетентным; они были чрезвычайно отзывчивы.
Что касается «владелицы», то она показалась нам немного капризной и угрюмой. У отеля есть большой потенциал, потому что он находится всего в нескольких шагах от пляжа, но ему нужен ремонт и позитивный настрой.

Із плюсів — чистий басейн і привітний персонал. Також нас безкоштовно заселили на дві години раніше, що було дуже приємно, особливо з маленькою дитиною.
Мінусів, на жаль, значно більше.
Пляж біля готелю абсолютно не придатний для купання — лише велике каміння та відсутній нормальний вхід у воду. До найближчого піщаного пляжу потрібно йти пішки приблизно 7–9 хвилин. Вартість двох лежаків і парасолі становить 35 €.
У вихідні на пляжі та навколо дуже багато людей, що робить відпочинок некомфортним.
У нашому номері не було сидіння (накладки) на унітаз, а також була відсутня гаряча вода.
Усі три дні нашого перебування щовечора приблизно о 22:00 вимикали електроенергію на 2 години (іноді трохи менше або більше).
Вдень стояла нестерпна спека, а кондиціонери не справлялися з охолодженням кімнати.
На території готелю не було сміттєвих баків.
На Сицилії ми відпочивали вже вдруге, але цього разу залишилися дуже розчаровані. Загалом відпочинок не виправдав наших очікувань, тому не можемо рекомендувати цю частину острова.

Начнём с положительных моментов. Расположение отличное, всего в нескольких шагах от потрясающего заката и в десяти минутах езды от Марины ди Рагуза. Имеется ample парковка. Персонал дружелюбный, а номера чистые. Однако, сам отель — и вот тут-то и кроется проблема — явно устарел и немного запущен как внутри, так и снаружи: великолепная терраса с видом на море без единого стула (просто старый стол, случайно оставленный там) — это смертный грех. Она определённо заслуживает большего внимания. Четыре звезды на вывеске явно преувеличены.

4-звездочный отель… ожидания от 4-звездочного отеля! Но даже не 2 звезды! Все было плохо. Только женщина, подающая завтрак, была доброй и милой. Нам хотелось сбежать оттуда, как только мы приехали! С другим руководством этот отель был бы идеальным… НИКОГДА БОЛЬШЕ!

Хозяин очень приятный и добрый, всегда готов помочь, всегда рядом и готов удовлетворить любые потребности. Заведение очень чистое и ухоженное, особенно ванная комната. Завтрак полноценный, есть и сладкие, и соленые блюда. Мне очень понравилась дружелюбность персонала и возможность заказать рисовое молоко, чего я обычно нигде больше не нахожу. Море находится примерно в 5 минутах ходьбы, а бассейн небольшой, но очень удобен, если у вас есть дети.
В целом, положительные впечатления. Спасибо всему персоналу.
Окрестности, честно говоря, оставляют желать лучшего, территория переполнена теплицами, которые определенно испортили ландшафт. Если проехать несколько километров, можно найти более приятные места.

Мы останавливались в этом отеле с 26.07 по 28.06, и нам очень понравилось. Просторные номера, очень чистый бассейн, но самое главное – идеальное место для детей. Завтрак включал в себя как сладкие, так и соленые блюда. Отличное место для семейного отдыха.

В июне я останавливалась в этом отеле с подругой. Приехав в воскресенье днем ​​и заметив переполненный пляж, мы решили отдохнуть у бассейна. Хотя он и не олимпийских размеров, бассейн подарил нам момент полного расслабления. Номер с прямым выходом в ухоженный сад был чистым и комфортабельным. Персонал был дружелюбным и услужливым, особенно.
Владелица, госпожа Лоредана, с которой мы приятно пообщались за вкусным завтраком.

Женщина на ресепшене была очень дружелюбна. Когда мы приехали, я попросила ее дать нам две простыни и два одеяла вместо одного большого, как это обычно принято в Италии для двуспальных кроватей. Она тут же и очень аккуратно застелила кровать. И весь персонал тоже был очень вежлив.

Рекомендуемый отель. Просторные, светлые и чистые номера. Добрый и дружелюбный персонал. Вкусный и сладкий завтрак.
Есть бассейн.
Наши выходные прошли идеально 😊

Все, что делала администратор на ресепшене, было просто замечательно.
На протяжении всего нашего пребывания она была просто идеальна.
Отлично выспались, и единственный сотрудник оказал нам безупречное обслуживание.

Прекрасный отель в тихом месте на пляже, идеально подходящий для отдыха! 🌅☀️
Отель Parco della Rocca находится всего в нескольких минутах от пляжа. Он очень чистый, тихий и предлагает всё необходимое для спокойного отдыха: бассейн, современные и просторные номера, кондиционер, балкон с видом на море и холодильник в номере. 💙
Кухня есть не во всех номерах, поэтому лучше уточнить наличие.
Разрешено проживание с собаками, персонал дружелюбный, а расположение просто потрясающее. Идеально подходит для тех, кто ищет море, солнце и покой. 🐾✨

Ужасный опыт, совершенно не оправдавший наших ожиданий. Заведение было просто отвратительным, как и весь персонал, и гостеприимство владельца. Избегайте номеров на первом этаже, которые были полны сырости, плесени и муравьев в ванной и на столе. После травмирующей ночи по вышеупомянутым причинам владелец поменял нам номер, заявив, что во время нашего пребывания мы должны были держать окна закрытыми и кондиционер включенным, чтобы избежать проблем с влажностью в номере, выставив нас в невыгодном свете, будто мы никогда не путешествовали по Италии или миру. Мебель даже не соответствовала эпохе 1940-х годов, душ был ужасным, подушки были тонкими, как стельки, мини-бар был пуст и протекал, завтрак был посредственным, а открытый бассейн был грязным, с пластиковыми пакетами внутри и разваливающимися шезлонгами. Жаль, потому что в этом районе есть так много всего, и приличный отель в этом месте мог бы иметь огромный потенциал. Ресепшен постоянно отсутствовал, а персонал слонялся по коридорам с тележками посреди ночи, создавая шум. Всё это казалось совершенно абсурдным. И нам действительно казалось абсурдным, что такой отель может иметь 4 звезды. Может быть, 2?

Ужасный отель, ужасный персонал. Грубый и неадекватный владелец. Грязные номера с плесенью на стенах, мебели и дверях. Ванная комната была грязной, но работала лишь отчасти. Бассейн был грязным. Завтрак был скудным, скудным. Персонал был груб и невежлив. Моя жена не могла спать в ту ночь из-за тошнотворного запаха плесени, мух и муравьев. Хозяин сказал нам, что плесень создали мы. Невероятно. Подушки были как листы бумаги. Кошмар! Держитесь подальше.

Наш опыт пребывания в этом отеле значительно не оправдал ожиданий из-за двух факторов, которые омрачили наше пребывание. Номера были действительно красивыми, чистыми и ухоженными, и нам не на что жаловаться. К сожалению, всё остальное стало настоящим разочарованием. Персонал на ресепшене был грубым и непрофессиональным, не проявлял никакого желания помочь и испортил нам настроение с момента заселения, даже повысив цену на 15% по сравнению с той, о которой мы договорились по телефону. Кроме того, персонал был действительно грубым и не желал приветствовать гостей. Невозможно управлять отелем, не обеспечивая надлежащего обслуживания клиентов, особенно на такой важной должности. Более того, завтрак был ужасного качества. Некачественные продукты и очень ограниченный выбор превратили то, что должно было быть удовольствием, в настоящее неудобство. В общем, у отеля есть потенциал, но пока не улучшится обслуживание персонала и качество завтрака, мы категорически не можем его рекомендовать.

Двухзвёздочный отель, а не четырёхзвёздочный. Владелица должна понимать, что удобства в её отеле никакие. Лобби почти всегда пустует. У бассейна нет зонтиков, и кофе приходится постоянно просить у персонала. Телевизор в номере показывает только три канала RAI. Сейф не работает из-за отсутствия батареек. В номере нет туалетной бумаги. Другой подход мог бы всё изменить. Я сюда больше не вернусь.

Ужасный опыт. При заселении нам предоставили номер на первом этаже с небольшим балконом вместо номера на первом этаже с террасой, который мы бронировали в мае на август. Нам сказали, что переселят нас на следующий день, чтобы мы могли спокойно распаковать чемоданы. Вместо этого они извинились и сказали нам оставаться там, где мы были. Более того, у нас в номере было всего два полотенца на четверых, чтобы помыться, и нам сказали, что у них их нет и больше дать не могут – неслыханно! Девушка на ресепшене была совершенно неприветлива и крайне непрофессиональна. Единственные плюсы – хороший чистый бассейн и пляж совсем рядом с отелем. В любом случае, мы никогда сюда не вернёмся!

Ничего особенного. Хозяйка была доброй и отзывчивой, но жаль, что персонала мало (за завтраком следят те же люди, что и за уборкой, а эта женщина всегда находится в холле). Чистота идеальная, но турецкий душ не обеспечивает чистоту и сухость ванной комнаты; он заливал весь номер, а освещение было плохим (мигающие огни, разбитые лампочки). За три дня мы слышали, как две трети персонала ссорились из-за близости номера к кухне, и они даже ссорились, когда гости завтракали за столом. Кровать была очень удобной, но холодильник работал плохо, а ледогенератор не делал лёд, как обычно.